비즈니스용 Skype 서버 2019 및 2015에서 모든 클라이언트에서 로그아웃한 LBR 사용자에 대해 착신 전환 및 음성 메일이 작동하지 않음

적용 대상
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2015

증상

Microsoft 비즈니스용 Skype 서버 2019 또는 비즈니스용 Skype 서버 2015 환경에서 사용자 A를 LBR(Location-Based 라우팅)으로 구성한 후 다음 시나리오를 고려합니다.

      

시나리오 1:
      

  • 사용자 A는 모든 클라이언트에서 로그아웃합니다.
  • 사용자 B는 사용자 A에 대한 인바운드 PSTN 호출을 합니다.

      

시나리오 2:
      

  • 사용자 A는 모든 통화를 음성 메일로 보내도록 통화 전달을 설정합니다.
  • 그런 다음 사용자 A는 모든 클라이언트에서 로그아웃합니다.

      

시나리오 3:
      

  • 사용자 A는 외부 휴대폰 번호로 착신 전환하도록 설정합니다.
  • 그런 다음 사용자 A는 모든 클라이언트에서 로그아웃합니다.

      

모든 시나리오에서 인바운드 호출이 빠르게 들리게 됩니다. 발신자는 음성 메일로 라우팅되지 않거나 외부 번호로 전달되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 중 하나를 설치하세요.