증상
사용자가 iOS 6.1 또는 6.1.1 기반 장치를 사용하여 사서함을 동기화하면 Microsoft Exchange Server 2010 클라이언트 액세스 서버(CAS) 및 MBX(사서함) 서버 리소스가 사용되면 로그 증가가 과도해지고 복구 가능한 항목에서 과도한 증가가 발생할 수 있으며 메모리 및 CPU 사용이 크게 증가할 수 있습니다. 서버 성능이 영향을 받습니다. 또한 Office 365 Exchange Online 사용자는 iOS 6.1 또는 6.1.1 기반 장치에서 다음과 유사한 오류 메시지를 받습니다.
메일을 받을 수 없습니다.
서버에 대한 연결이 실패했습니다.
사용자가 사용할 수 있는 유일한 옵션은 OK입니다.추가 증상다음과 같은 추가 증상이 발생할 수 있습니다. EAS 사서함 로깅 교환 ActiveSync (EAS) 사서함 로그를 검토할 때 다음이 표시될 수 있습니다.RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> IIS 로그Exchange 서버 온-프레미스 설치만, 다음 텍스트는 CAS의 인터넷 정보 서비스(IIS) 로그 파일에서 계속 반복됩니다.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 참고:오류:잘못된ObjectTypeException모든 경우에 존재하지 않을 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오:방법 1다음 업데이트 롤업 설치:
2803727 Exchange 서버 2010 서비스 팩3에 대한 업데이트 롤업 1에 대한 설명방법 2 Apple은 이 문제를 해결하기 위해 다음 문서를 게시합니다. iOS 6.1: 되풀이 달력 이벤트에 대한 예외를 수락한 후 과도한 Exchange 활동 애플은 또한이 문제를 해결하기 위해 iOS 6.1.2의 가용성을 발표했다.
해결 방법
업데이트되지 않은 장치에 대해 이 문제를 해결하려면 iOS 6.1 또는 6.1.1-장치에서 모임 요청과 같은 일정 항목을 처리하지 마십시오. 또한 장치를 즉시 다시 시작합니다. 문제가 계속되면 다음 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결하십시오. 참고: 아래 해결 방법을 원래 권장 사항에서 수정했습니다. 특히 Exchange ActiveSync에 대한 파트너 관계 및 제안된 제한 설정의 재현이 제거되었습니다. 분석 결과 서버 성능을 유지하기에 충분하지 않은 것으로 나타났습니다. 현재 메서드는 최상의 옵션을 반영합니다.
방법 1: URL 다시 쓰기를 사용하여 Cmd=모임 응답 차단
Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2의 경우 관리자가 인터넷 정보 서버 7 및 7.5의 경우 경계 장치 규칙 또는 URL 다시 쓰기 모듈 2.0을 사용하여 반복 모임 응답 시도를 차단할 수 있는 해결 방법을 확인했습니다. TechNet 위키 온라인의 다음 문서를 참조하십시오. URL 다시 쓰기를 사용하여 Exchange 경고에서 특정 클라이언트를 차단: 이 솔루션은 일부 네트워크 로드 밸로드미토리와 같은 경계 장치가 사용 중인 일부 시나리오에서는 작동하지 않을 수 있습니다. IIS를 수정하기 전에 공급업체에 문의하여 주변 장치에서 솔루션을 구현할 수 없는지 확인해야 합니다. URL 다시 쓰기가 구현되면 iOS6.1 및 6.1.1 기반 장치가 업데이트를 동기화하고 받을 수 있습니다. 그러나 장치에서 모임 항목에 대한 응답은 서버에서 거부됩니다. 사용자가 Outlook 웹 앱(OWA), Microsoft Outlook 또는 iOS 이외의 6.1 또는 6.1.1 장치를 통해 모임에 응답하는 것이 좋습니다.
방법 2: iOS 6.1 또는 6.1.1 사용자 차단
Exchange Server 2010 허용/차단/격리 기능을 사용하여 iOS 6.1 및 6.1.1 사용자를 차단할 수 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 다음 Exchange Team 블로그 게시물을 참조하십시오.
허용/차단/격리 목록을 사용하여 Exchange ActiveSync 장치 액세스 제어또한 허용/차단/격리에 Exchange 관리 셸을 사용하는 방법에 대한 업데이트된 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
추가 정보
Exchange Server를 통한 ActiveSync 문제 해결 연습은 다음과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
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장치에 프로필을 만들 수 없음
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서버에 연결할 수 없음
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메일 문제
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일정 문제
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장치/CAS 성능 지연
조직에서 이 문제를 식별하려면 이 섹션의 방법 중 하나를 사용할 수도 있습니다. Office365 Exchange Online 사용자는 EAS 사서함 로깅 옵션만 사용할 수 있으며 "증상" 섹션에 기록된 상태 4 응답의 반복인스턴스를 찾을 수 있습니다.
방법 1: 사용자에 대 한 EAS 사서함 로깅 을 가져옵니다.
EAS 사서함 로그를 얻으려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서의 단계를 따르십시오.
2461792 Mobile 장치와 Exchange Online 간의 동기화 문제를 해결하기 위해 ActiveSync 장치 로그를 수집하는 방법
방법 2: IIS 로그 수집 및 구문 분석
iOS 6.1 또는 6.1.1 장치의 경우 오류:잘못된 개체 유형예외와페어링될 수 있는 Cmd=동기화 및 Cmd=MeetingResponse의되풀이 패턴을 확인합니다. 연속 패턴은 장치 사용자가 장치에서 모임 요청을 처리하고 장치 버그가 발생했음을 나타냅니다. 로그 파서 스튜디오를 사용하여 다음 쿼리를 사용하여 구문 분석할 수도 있습니다.SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
