사용자 휴대폰 앱에서 알림 문제 해결

알림을 하나도 받고 있지 않습니다.

아래의 경우 알림을 확인할 수 없습니다.

일부 Android 장치의 경우 배터리 최적화 설정으로 인해 연결이 중단될 수 있습니다. Android 장치의 도우미 앱(사용자 휴대폰 도우미 또는 Windows와 연결)에서 이 기능을 해제하는 것이 좋습니다. 보유하고 있는 도우미 앱에 따라 이 기능을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

사용자 휴대폰 도우미*가 있는 경우:

Android 설정 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 사용자 휴대폰 도우미 > 고급 > 배터리 > 배터리 사용량 관리 > 배터리 최적화를 엽니다. 아래의 사용자 휴대폰 도우미로 스크롤하고 최적화하지 않음을 선택합니다.

Windows와 연결*이 있는 경우:

Android 설정 > 앱 > Windows와 연결 서비스 > 배터리 > 배터리 사용량 최적화를 엽니다. 드롭다운 목록에서 모두를 선택하고 스크롤하여 서비스에 대한 링크를 Windows 토글 끄기 를 선택합니다.

*참고: 이 단계는 Android 장치 모델에 따라 다를 수 있습니다. 

보안 폴더의 항목의 알림

Samsung 디바이스가 있으며 보안 폴더, 앱 및 파일을 사용하는 경우 저장한 앱 및 파일은 사용자 앱에 알림이 전화 없습니다. Android 디바이스에만 표시됩니다.

내 알림의 동기화가 중지되었습니다.

알림은 메시지 및 사진과 같은 다른 사용자 휴대폰 기능과 독립적으로 작동합니다. 작동이 중지되면 알림 사용 권한을 다시 설정하여 동기화 프로세스를 다시 시작해야 합니다.

Android 장치에서:

  1. 설정으로 이동하여 “알림 액세스”를 검색합니다.

  2. 목록에서 사용자 휴대폰 도우미를 찾고 탭하여 켜기/끄기를 전환합니다.

  3. 팝업이 표시됩니다. 메시지가 표시되면 허용을 선택합니다.

PC에서:

  1. 사용자 휴대폰 앱을 열고 알림을 선택합니다. 알림을 새로 고칠 때까지 기다리면 정상적으로 동기화되어야 합니다.

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