증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 다중 서버 2011 Windows를 실행 하는 서버가 있습니다.

  • 스캐닝 장치는 USB-0-클라이언트가 연결 하는 스테이션에 USB를 통해 연결 되어 있습니다.

  • Microsoft 그림판과 같은 검색 응용 프로그램에서 장치 또는 카메라에서 검색 을 선택합니다.

이 시나리오에서는 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.


또한 Windows Multipoint Server 수 예기치 않게 다시 시작 중지 0x3B 오류에서 스캐너 장치를 서버의 USB 포트에 직접 연결 되어 있는 경우. 다음과 유사한 이벤트가 이벤트 뷰어의 Windows 로그 아래에서 기록 되는 경우에 > 시스템:

이벤트 ID: 1001
수준: 오류
설명: 컴퓨터가 버그 확인으로 다시 부팅 되었습니다. 버그 확인은: 0x0000003b 오류 메시지가 나타난다 (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). 덤프는 저장: C:\Windows\MEMORY. DMP의. 보고서 Id: 030614-19375-01...

해결 방법

Important
이 섹션의 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 전에 수정할 있습니다 복원을 위해 레지스트리를 백업 하 고 문제가 발생 하는 경우.

저희가이 문제를 해결 하려면 "해결 됨" 섹션으로 이동 합니다. 이 문제를 직접해결 하려면 "직접 해결" 절로 이동합니다.


문제 해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.




  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

  • 사용자가 현재 해당 문제가 있는 컴퓨터로 접속한게 아니라면, Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

  • 여러분의 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 피드백을 제공 하거나이 솔루션에 대 한 문제점 보고에 "수정 됨" 블로그에 의견을 남겨 또는 전자 메일 메시지를 보내.





직접 문제 해결


이 문제를 해결 하려면 UpperFilters 레지스트리 키에서 WmsImageFilter 를 제거 하려면 레지스트리 편집기를 사용 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 레지스트리 편집기를 엽니다.

  2. 찾아 다음 레지스트리 하위 키{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

  3. 오른쪽 창에서 UpperFilters라는 다중 문자열 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 수정...을 선택 합니다.

  4. 값 데이터상자에 WmsImageFilter 를 찾아 목록에서 제거 합니다.

  5. 변경 내용을 저장 하려면 확인 클릭 하 고 레지스트리 편집기를 닫습니다.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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