소개
이 문서에서는 포함된 새로운 기능과 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 셀프 서비스 포털의 업데이트 3134286 해결된 문제에 대해 설명합니다. 또한 이 문서에는 설치 지침과 이 업데이트에서 수정되지 않은 알려진 문제가 포함되어 있습니다.
중요 이 업데이트는 설치된 새 HTML 셀프 서비스 포털과 함께 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 실행하는 배포에만 적용됩니다.
포함된 기타 업데이트
System Center 2012 R2 Service Manager 셀프 서비스 포털 업데이트는 누적됩니다. 따라서 이 업데이트에는 다음 이전 업데이트의 페이로드와 함께 새 페이로드가 포함됩니다.
3124091 핫픽스(빌드 7.5.3079.523)는 System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service 포털에서 사용할 수 있습니다.
이 업데이트의 새로운 기능 및 수정된 문제
이 릴리스에 포함된 새로운 기능
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요청 제품의 쿼리 양식 요소는 이제 다음을 포함하지만 제한되지 않는 모든 구성을 지원합니다.
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사용자 지정 클래스 및 관계
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다른 쿼리의 선택 항목에 따라 달라지는 쿼리에 대한 조건 나열
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쿼리를 위한 조합 클래스(형식 프로젝션)
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계층 구조의 모든 수준에서 하위 작업에 쿼리의 선택한 항목을 추가하는 기능
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쿼리 조건의 사용자 포털 사용자 토큰
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이제 Self-Service Portal에서 언어에 따라 서비스 제품을 필터링합니다.
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이제 Self-Service Portal을 사용하여 기본 및 언어별 요청 제품을 연결하도록 일반 요청 단추를 구성할 수 있습니다. 포털 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
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이제 사용자 역할을 사용하여 알림에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.
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요청 제공, 제출된 요청, 활동 또는 도움말 문서를 쉽게 공유할 수 있도록 모든 포털 페이지에 공유 단추가 추가되었습니다.
이 릴리스에서 해결된 문제
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사용자 입력은 Self-Service Portal에서 제출될 때 서비스 요청에 채워지지 않습니다.
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요청 제품 양식의 날짜 형식 필드에는 날짜 선택기를 사용할 수 없습니다.
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포털에서 제출된 서비스 요청 및 인시던트가 닫힌 상태로 들어갑니다.
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포털에서 파일을 첨부할 때 첨부된 필드가 작업 항목에 채워지지 않습니다.
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요청 제품에 대한 즐겨찾기 항목을 제거할 수 없습니다.
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도움말 문서 검색은 모든 기술 자료 문서의 결과를 반환하지 않습니다.
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"내 요청" 섹션 아래에 나열된 활동은 해당 시퀀스에 따라 정렬되지 않습니다.
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서비스 요청 내의 필수 첨부 파일은 작동하지 않습니다.
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쿼리는 단일 선택만 허용하도록 구성된 경우에도 여러 선택을 허용합니다.
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쿼리가 개체 세부 정보를 표시하지 않도록 구성된 경우 쿼리의 페이지 매김이 작동하지 않습니다.
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쿼리가 개체 세부 정보를 표시하지 않도록 구성된 경우 쿼리 양식 요소의 검색 상자가 표시되지 않습니다.
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쿼리 필드에는 사용자에게 결과를 새로 고치고 가져오도록 요청하는 대신 기본적으로 "결과를 찾을 수 없음"이 표시됩니다.
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여러 새로 고침으로 쿼리 UI가 왜곡됩니다.
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.Net 정규식 조건에 의해 제한되는 경우 요청 제품의 텍스트 필드에 대한 Regex 도구 설명이 표시되지 않습니다.
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직접 URL을 사용하여 요청을 열 때 작업 로그가 확장되지 않습니다.
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내 활동에 우선 순위 표시 이름이 올바르게 표시되지 않습니다.
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사용자 입력 데이터는 내 활동의 관련 요청에 XML로 표시됩니다.
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서비스 항목 또는 구성 항목이 미리 정의된 요청 제품 사용자 템플릿은 제출 중에 오류를 생성합니다.
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내 활동에서 메모 탭이 없습니다.
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서비스 제품은 임의의 순서로 표시됩니다(이제 사전순으로 정렬됨).
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설명 필드에는 여러 줄이 표시되지 않습니다.
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요청을 만들거나 업데이트하는 동안 파일이 연결된 경우 작업 로그에 항목이 표시되지 않습니다.
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전체 경로가 파일 이름에 표시되고 포털에서 파일을 첨부할 때 연결된 속성이 설정되지 않습니다.
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내 활동 필터가 Portuguese-Brazil 언어 로캘에서 작동하지 않습니다.
System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal에 대한 업데이트 3134286 가져오고 설치하는 방법
다운로드 정보
Service Manager Self-Service Portal에 대한 업데이트 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.
Microsoft 다운로드 센터
다음 웹 사이트로 이동하여 Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 패키지를 수동으로 다운로드합니다.
지금 Service Manager Self-Service Portal 핫픽스 패키지를 다운로드합니다.
중요 이 업데이트는 설치된 새 HTML Self-Service Portal과 함께 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 실행하는 배포에만 적용됩니다.
설치 전에 이 핫픽스를 적용합니다. 왼쪽 메뉴 모음 사용자 지정에 설명된 단계를 사용하여 포털 사이드바에서 사용자 지정을 수행한 경우 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 백업해야 합니다.
설치하려면 이 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.
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Self-Service Portal을 호스트하는 서버 컴퓨터에서 "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" 업데이트를 다운로드합니다.
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Cick 관리자 권한으로 실행합니다.
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Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.
설치 확인: 이 핫픽스의 성공적인 설치 확인
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제어판 프로그램 및 기능을 엽니다.
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설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
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다음 항목이 나열되면 설치에 성공했습니다.
Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal용 핫픽스(KB3134286)
설치 후 이 핫픽스를 적용한 후 다음 단계를 수행합니다.
-
포털 사이드바에 대한 사용자 지정이 백업된 경우("설치 전" 섹션에서 설명한 대로) 업데이트된 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일에서 필요한 변경 내용을 병합합니다.
-
포털 IIS 서버를 호스트하는 서버를 다시 시작합니다.
변경된 파일 |
파일 크기 |
버전 |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |