Microsoft에서는 사용자가 원하는 성능과 효율성을 갖춘 편리한 제품을 제공하는 동시에 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침은 Microsoft Office 사용자 의견 "웃는 얼굴 보내기"의 다양한 데이터 수집 및 사용 정책에 대해 설명합니다. 본 문서의 내용은 온라인 또는 오프라인으로 제공되는 다른 Microsoft 사이트, 제품 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.
본 문서에서 달리 설명하지 않는 한, 웃는 얼굴 보내기에서는 Microsoft로 개인 정보를 보내지 않습니다. Microsoft로 보내진 정보는 사용자의 허가 없이 Microsoft와 Microsoft의 자회사 및 계열사 외부에 공개되지 않습니다. 개인 정보의 수집 및 사용
Office에 웃는 얼굴 보내기에서는 전자 메일 주소와 함께 사용자 의견을 보낼 수 있습니다. 이 전자 메일 주소는 사용자의 요청에 대한 추가 정보나 설명이 필요한 경우 Microsoft가 사용자에게 연락하는 데 사용됩니다. 웃는 얼굴 보내기를 사용하기 위해 Microsoft에 전자 메일 주소를 등록할 필요는 없습니다.
Office에 웃는 얼굴 보내기에서는 Microsoft에 사용자 의견을 보내고, 원하는 경우 특정 사안이나 불만 사항과 관련된 스크린샷을 포함할 수 있습니다. 웃는 얼굴 보내기에서는 개인 식별이 가능한 정보를 의도적으로 수집하지 않지만 사용자가 제공하는 의견이나 스크린샷에 이러한 정보가 포함될 수 있습니다. Microsoft는 사용자를 식별할 목적으로 이러한 정보를 사용하지 않습니다.
웃는 얼굴 보내기에서는 사용자의 시스템 구성에 대한 일부 정보, 표준 컴퓨터 정보, 사용자가 Microsoft 제품을 사용하는 방식에 대한 기본 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 사용자가 의견을 보내도록 선택한 경우에 보내집니다.
웃는 얼굴 보내기에서는 일반적으로 다음 정보를 수집합니다.
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컴퓨터의 프로세서 수, 현재 실행 중인 운영 체제, 사용 중인 화면 해상도 등의 시스템 구성
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Office 버전, 브라우저 버전, 국가/지역 및 언어 설정 등의 표준 컴퓨터 정보
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프로그램 시작 빈도 및 프로그램 실행 기간 등의 Office 프로그램 사용 현황
CEIP(사용자 환경 개선 프로그램)에 참여하도록 선택한 경우, 컴퓨터에서 수집되는 정보는 다른 CEIP 데이터와 함께 Microsoft에서 사용자 의견을 보다 명확히 이해하고, 문제를 해결하고, 고객이 가장 많이 사용하는 제품 및 기능을 개선하는 데 사용됩니다.
Microsoft가 사용자로부터 수집하는 개인 정보는 Microsoft와 Microsoft의 자회사 및 계열사에서 서비스를 제공하거나 사용자가 요청 또는 승인한 업무를 수행하는 데 사용되며, 다음에 관한 추가 정보를 요청하는 데 사용될 수도 있습니다.
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사용 중인 제품이나 서비스에 대해 사용자가 제공하는 의견
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소프트웨어에 대한 중요 업데이트 및 알림 제공
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제품이나 서비스 향상(예: 버그 및 설문지 양식)
본 문서에서 달리 설명하지 않는 한, 사용자가 제공하는 개인 정보는 사용자의 허가 없이 타사에 전달되지 않습니다. Microsoft는 경우에 따라 다음과 같은 제한된 서비스를 대행하는 업체를 고용합니다.
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제품 및 기타 우편물 포장, 발송, 배송
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제품이나 서비스에 대한 고객 질문 응답
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이벤트 등록 처리
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Microsoft 서비스에 대한 통계 분석
이러한 업체에는 서비스를 제공하는 데 필요한 개인 정보만 제공됩니다. 또한 대행업체는 해당 정보를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
Microsoft는 다음과 같은 목적을 위해 통신 내용을 포함하여 사용자와 관련된 정보에 액세스하거나 공개할 수 있습니다.
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법률을 준수하거나 합법적 요청 또는 법적 절차에 대응하기 위해
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Microsoft의 계약 이행 또는 귀하의 서비스 이용에 적용되는 정책 등 Microsoft 또는 당사 고객의 권리나 재산을 보호하기 위해
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Microsoft 직원, 고객 또는 일반 사용자의 개인 안전 보호를 위해 위와 같은 액세스 또는 공개가 필요하다는 것을 당사가 합리적으로 판단하여 이를 행하기 위해
웃는 얼굴 보내기를 통해 수집되거나 Microsoft로 보내진 정보는 Microsoft나 Microsoft의 계열사, 자회사 또는 서비스 공급자가 시설을 두고 있는 미국 또는 기타 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다. Microsoft는 유럽 연합(EU) 국가에서의 데이터 수집, 사용, 보유에 대해 미 상무부에서 정한 세이프 하버 규정(Safe Harbor Framework)을 준수합니다.
개인 정보 보안
Microsoft는 사용자의 개인 정보에 대한 보안을 유지하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. Microsoft는 광범위한 보안 기술과 절차를 통해 사용자의 개인 정보가 무단으로 액세스되거나 사용 또는 공개되지 않도록 보호합니다.
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