중요: 기술 지원 사기로부터 자신을 보호하는 방법을 알아봅니다. 기술 지원 사기는 업계 전반의 문제로 사기범이 속이기 위한 악의를 가지고 불필요한 기술 지원 서비스를 사용하는 것입니다. Microsoft 지원에 직접 연결하여 상호 작용을 시작한 경우에만 도우미가 디바이스에 연결할 수 있도록 허용합니다. 귀하 또는 누군가가 기술 지원 사기의 영향을 받은 경우 기술 지원 사기 양식을 사용하여 보고합니다.
신뢰하는 다른 사람이 현재 있는 위치 어디서나 Windows 원격 지원을 사용하여 사용자의 PC를 인계받아 문제를 해결할 수 있습니다.
팁: 빠른 지원 사용하여 원격 지원을 제공하고 받을 수도 있습니다.
사용하기 전에 액세스를 사용하도록 설정해야 합니다.
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Windows 키를 누르거나 작업 표시줄의 검색 상자에 원격 지원을 입력합니다.
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결과 목록에서 이 컴퓨터에서 원격 지원 초대를 보낼 수 있도록 허용을 선택합니다.
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원격 탭에서 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용을 선택합니다.
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확인을 선택합니다.
도움말을 보려면 다음을 수행합니다.
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작업 표시줄의 검색 상자 또는 Windows 키를 누르고 원격 지원을 입력합니다.
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다른 사용자 초대를 선택하여 PC에 연결하고 도움을 주거나 다른 사람을 도와줄 것을 제안합니다.
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믿을 수 있는 사람에게 도움 요청을 선택합니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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간편 접속을 처음 사용하는 경우 간편 접속 사용을 선택합니다.
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전에 간편 접속을 사용한 적이 있는 경우 도와주는 사람의 연락처 이름을 선택합니다. 연락처 목록에 없는 사람을 초대하려면 도움을 줄 사람 초대를 선택합니다.
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지침을 따릅니다.
누군가가 도움을 요청한 경우 다음을 수행합니다.
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Windows 키 문자 모양 라이브러리: 흐름 문자 모양 이름: WindowsLogo를 누르거나 작업 표시줄의 검색 상자에서 원격 지원을 입력합니다.
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다른 사용자 초대를 선택하여 PC에 연결하고 도움을 주거나 다른 사람을 도와줄 것을 제안합니다.
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다른 사용자 지원을 선택합니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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간편 접속을 처음 사용할 경우 간편 접속 사용을 선택합니다.
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전에 간편 접속을 사용한 적이 있는 경우 도와주려는 사용자의 연락처 이름을 선택합니다. 도와주려는 사람이 목록에 없으면 새로운 사용자 지원을 탭하거나 클릭합니다.
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지침을 따릅니다.
