원격 지원 및 간편 접속을 사용하여 PC 문제를 원격으로 해결

신뢰하는 다른 사람이 현재 있는 위치 어디서나 Windows 원격 지원을 사용하여 사용자의 PC를 인계받아 문제를 해결할 수 있습니다.

원격 지원을 사용하려면 먼저 액세스 가능하도록 설정해야 합니다. 작업 표시줄의 검색창에 원격 지원을 입력한 다음, 결과 목록에서 이 컴퓨터에서 원격 지원 초대를 보낼 수 있도록 허용을 선택합니다. 그런 다음 원격 탭에서 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용 확인란을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

지원을 받으려면:

1. 작업 표시줄의 검색창에 다시 원격 지원을 입력하고 내 PC에 접속할 다른 사용자를 초대하여 직접 도움을 받거나 다른 사람이 도움을 받게 함을 선택합니다.

2. 믿을 수 있는 사람에게 도움 요청을 선택합니다. 

3. 다음 중 하나를 수행합니다. 간편 접속을 처음 사용하는 경우 간편 접속 사용을 선택합니다. 전에 간편 접속을 사용해봤으면 도와주는 사람의 연락처 이름을 선택합니다. 연락처 목록에 없는 사람을 초대하려면 다른 사용자에게 도움 요청을 선택합니다.

4. 지침을 따릅니다.

누군가 요청할 경우 도움을 주려면 다음을 수행합니다.

1. 검색창으로 이동해 원격 지원을 입력한 다음 내 PC에 접속할 다른 사용자를 초대하여 직접 도움을 받거나 다른 사람이 도움을 받게 함을 선택합니다.

2. 다른 사용자 지원을 선택합니다.

3. 다음 중 하나를 수행합니다. 간편 접속을 처음 사용하는 경우 간편 접속 사용을 선택합니다. 그렇지 않고 전에 간편 접속을 사용한 적이 있는 경우 도와주려는 사용자의 연락처 이름을 선택합니다. 도와주려는 사람이 목록에 없으면 새로운 사용자 지원을 탭하거나 클릭합니다.

4. 지침을 따릅니다.

빠른 지원을 사용 하 여 원격 지원을 제공하고 받을 수도 있습니다.