일반 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype로 통화
적용 대상
비즈니스용 Skype

Microsoft 365 책상 전화의 전화 시스템이 비즈니스용 Skype 작동하도록 구성된 경우 비즈니스용 Skype 통해 organization 사용자를 호출할 수 있으며 통화 오디오가 휴대폰을 통해 흐릅니다. 휴대폰, 집 전화 또는 호텔 전화 등 가까이 있는 아무 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 전화를 걸 수 있습니다. 상대방에게는 사용자의 전화 번호가 회사의 기본 전화 번호로 전화를 건 것처럼 표시됩니다. 전화 시스템 데스크 전화를 통해 라우팅된 오디오로 비즈니스용 Skype 통화를 하면 훌륭한 오디오와 다음을 얻을 수 있습니다.

  • 메신저 대화 - 공유하려는 URL 등을 빠르게 복사하여 붙여 넣을 수 있습니다.

  • 데스크톱 및 앱 공유 - 문제가 발생한 상황을 손쉽게 보여 주고 구두로 설명하거나 진행 과정을 알려 주거나 시각적으로 설명할 수 있습니다.

  • 첨부 파일 - 비즈니스용 Skype를 종료하지 않고 다른 사용자에게 파일을 보냅니다.

참고: 모임 기록, PowerPoint 또는 기타 파일 업로드, 비즈니스용 Skype 비디오, 화이트보드, OneNote 통합, 설문 및 Q&A 기능 사용 등 몇 가지 작업은 이 시나리오에서 수행할 수 없습니다. 또한 이 시나리오는 1:1 시나리오이므로 다른 사용자를 통화에 추가할 수도 없습니다. 이러한 비즈니스용 Skype 기능이 필요한 경우 휴대폰을 통해 라우팅되지 않는 정기적인 비즈니스용 Skype 모임을 설정해야 합니다.

이 기능은 관리자가 회사 차원에서 구성해야 하는 기능입니다. 이 기능이 회사 차원에서 사용하도록 설정되어 있는지 확인할 수 있는 아주 쉬운 방법이 있습니다. 주 비즈니스용 Skype 창에서 기어 아이콘(기어 아이콘)을 클릭하여 옵션 대화 상자를 표시합니다. 목록에 착신 전환이 표시되는 경우 비즈니스용 Skype가 일반 전화를 통해 작동하도록 설정되지 않은 것입니다. 목록에 통화 처리가 표시되는 경우 일반 전화가 비즈니스용 Skype와 통합되어 있는 것입니다.

착신 전환과 통화 처리를 보여 주는 옵션 대화 상자 비교

준비 작업 - 전화 시스템 데스크 전화로 통화 처리, 발신 전화 번호 설정

비즈니스용 Skype 오디오에 전화 시스템 데스크 전화를 사용하려면 해당 번호를 사용하도록 발신 통화 옵션을 설정하기만 하면 됩니다.

중요: 전용 회선이 있는 사용자 또는 상사, 대리인, 팀 리더, 팀 구성원 또는 응답 그룹 구성원 역할이 지정된 사용자는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 휴대폰에서 비즈니스용 Skype 사용하도록 구성을 변경하면 다른 작업을 수행하는 데 필요한 통화 처리/착신 전환 설정이 비활성화됩니다. 또한 이러한 설정을 변경하는 경우(예: 책상에서 떨어져 있는 동안 휴대폰으로 비즈니스용 Skype 통화를 전달하거나 비즈니스용 Skype Online 클라이언트를 사용하는 경우 자동으로 휴대폰 번호로 동시 연결을 설정하는 경우) 나중에 비즈니스용 Skype /Phone System 데스크 전화 통화를 하려는 경우 설정을 다시 변경해야 합니다. 사무실로 돌아가면 입니다.

  1. 도구 > 옵션에서 통화 처리를 클릭합니다. (UI에 착신 전환이 표시되면 전화 시스템 데스크 휴대폰에서 비즈니스용 Skype 사용하도록 구성되지 않습니다.)

  2. 수신 전화에서 동시 연결을 선택한 다음 확장 없이 전화 시스템 데스크 전화 번호를 입력합니다(있는 경우). 이렇게 하면 회사에서 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용하여 전화를 걸면 책상 전화도 울립니다. 이를 오디오에 사용하고 공유 및 표시를 위한 비즈니스용 Skype 사용할 수 있습니다.

  3. 발신 전화에서 이 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있는지 확인란을 검사 확장명을 포함한 전화 시스템 데스크 전화 번호를 입력합니다(있는 경우).

    일반 전화기나 다른 전화기에서 비즈니스용 Skype를 사용하도록 옵션 설정
  4. 확인을 클릭합니다.

  5. 비즈니스용 Skype 전화를 겁니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

전화 시스템 데스크 전화/비즈니스용 Skype 전화 걸기

발신 전화 번호가 전화 시스템 책상 전화로 설정되면 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 전화를 시작할 때 비즈니스용 Skype 먼저 전화를 걸고 받는 사람을 데리러 가면 다른 사람의 전화가 울리는 소리가 들립니다. 대화를 나누고 콘텐츠를 공유하거나 보여 주려면 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용합니다.

다음 그림은 이 프로세스에 대한 개요입니다.

비즈니스용 Skype로 간편한 PBX 전화 통합

세부 정보는 다음과 같습니다.

  1. 비즈니스용 Skype 주 화면에서 전화를 걸 사용자를 검색하거나 찾습니다.

  2. 빠른 실행 아이콘이 나타날 때까지 해당 사용자의 사진을 마우스로 가리킵니다.

  3. 전화 아이콘 화살표를 클릭한 다음 회사 번호를 선택합니다.

    다른 사용자의 회사 번호로 전화
  4. 비즈니스용 Skype 대화 창이 열리고 메시지 표시줄에 "...통화 중"이 표시됩니다.

  5. 일반 전화가 연결됩니다. 전화기 화면에 회사의 전역 전화 번호로 걸려온 전화로 표시됩니다.

  6. 전화를 받습니다.

  7. 상대방의 통화 신호음이 들리고 Skype 모임 메시지 표시줄에 "원격 상대방에게 전화를 거는 중..."이라고 표시됩니다.

  8. 상대방이 전화를 받으면 사용자와 상대방 모두 제대로 설정된 것입니다. Skype 메시지 표시줄에는 "연결됨"이라고 표시됩니다.

    컴퓨터에 표시되는 비즈니스용 Skype/PBX 통화 또는 기타 전화 통화의 모양입니다.
  9. 여기에서 통화에 메신저 대화를 추가할 수 있습니다. 왼쪽 아래의 메시지 말 풍선을 클릭합니다.

    비즈니스용 Skype/PBX 일반 전화 중에 다른 사용자와 메신저 대화를 나눌 수 있습니다.
  10. 그런 다음 프레젠테이션 아이콘을 클릭하여 데스크톱을 공유합니다.

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