저장된 된 메시지 임시 보관 함 폴더를 연 다음 Exchange Server 2010 환경에서 전송 하려고 하는 Outlook 클라이언트에서 "작업이 실패" 오류

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • Exchange Server 2010 서비스 팩 1 (SP1) 업데이트 롤업 3 (UR3)가 있는 Microsoft Exchange Server 2010 환경 또는 이후 버전이 설치 되어 있습니다.

  • 온라인 모드에서 Microsoft Office Outlook 2007 또는 Microsoft Outlook 2010 사용 하 여 HTML 전자 메일 메시지를 만듭니다.

  • 전자 메일 메시지의 인라인 이미지가 포함 되어 있습니다. 예를 들어, 20 개 이상의 색상 글머리 기호 포함 된 HTML 전자 메일 메시지를 만들면.

  • 임시 보관 함에 전자 메일 메시지를 저장합니다. 또는 전자 메일 메시지는 임시 보관 함에 자동으로 저장 됩니다.

이 시나리오에서 Outlook 클라이언트에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 임시 보관 함 폴더에서 전자 메일 메시지를 열고 다음 보내거나 저장 하려고 하는 경우에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    작업이 실패했습니다.

  • 사서함에 모든 액세스 권한 및 다른 사람 이름으로 보내기 권한을 가진 사용자에 게 저장 된 전자 메일 메시지를 편집 하 고 저장 하려고, 자신이 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

    이 폴더에 항목을 저장할 수 없습니다. 폴더 삭제 되거나 이동 된 또는 권한이 없습니다. 항목의 기본 폴더에 복사본 저장 하 시겠습니까?

원인

전자 메일 메시지 항목을 읽기 전용으로 저장 하면이 문제가 발생 합니다. Exchange 서버에 캐시 된 메시지 항목의이 속성을 변경 하려고 하면 작업이 실패 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 업데이트 롤업을 설치 합니다.

Exchange Server 2010 서비스 팩 2 용 업데이트 롤업 5 버전 2에 대 한

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

  1. 임시 보관 함 폴더에서 전자 메일 메시지의 초안을 엽니다.

  2. 리본 메뉴에서 텍스트 서식 탭을 클릭 합니다.

  3. 형식 영역에서 서식 있는 텍스트를 클릭 합니다.

  4. 저장 하 고 메시지를 닫습니다.

  5. 메시지를 다시 하 고 리본 메뉴에서 텍스트 서식 탭을 클릭 합니다.

  6. 형식 영역에서 HTML클릭 하 고 메시지를 저장 합니다.

  7. 다시 열고 메시지를 보냅니다.

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

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