절전 모드, 최대 절전 모드에서 윈도우 7 기반 컴퓨터를 재부팅 할 때 '0x0000000a' 중지 오류 코드 발생

이것이 올바른 해결책인 것이 확실합니까? 이 문제를 우리의 에 추가하여 확인할 수 있습니다.

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • Bluetooth 장치를 Windows 7이 실행되는 컴퓨터에 연결합니다.

  • 컴퓨터를 절전 모드나 최대 절전 모드로 전환합니다.

  • 절전 상태 또는 최대 절전 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하려고 합니다.

이 시나리오에서는 컴퓨터는 응답을 중지하고 다음과 비슷한 중지 오류를 표시합니다.

Stop: 0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

이 오류 메시지는 이 문제가 Bthport.sys 파일과 관련이 있음을 나타냅니다.

다음과 같은 경우에 이러한 문제가 발생합니다.

  • 컴퓨터를 다시 시작할 때 Bluetooth 장치와 Bluetooth 컨트롤러가 모두 활성 상태로 전환되지 않을 경우

  • Bthport.sys 파일이 둘 이상의 연결 요청을 처리하는 경우

    참고여러 대의 장치가 있거나 한 대의 장치에 둘 이상의 연결 요청이 대기된 경우에는, 이 문제가 발생하지 않습니다.

해결 방법

업데이트 정보

이 업데이트를 구하는 방법

Microsoft Update

이 업데이트는 다음의 Windows Update 웹 사이트에서 이용할 수 있습니다.

Microsoft 다운로드 센터

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

운영 체제

업데이트

x64 기반 시스템용 Windows 7 업데이트(KB2732487)

Windows 7용 업데이트(KB2732487)

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은무단으로 변경할 수 없도록 보안이 강화된 서버에 저장됩니다.
지원되는 핫픽스는 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만 수정하도록 제작되었습니다. 이 핫픽스는 이 문서에 설명된 문제가 발생하는 시스템에만 적용하십시오. 또한 이 핫픽스는 추가 테스트를 거쳐야 할 수 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 표시됩니다. 이 절이 표시되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 센터에 문의하여 핫픽스를 구하십시오.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이특정핫픽스로해결할수없는추가질문과문제에대해서는지원비용이청구됩니다. Microsoft 기술 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 양식은 핫픽스에서 사용 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는것은 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows 7 또는 Windows 7 서비스 팩 1 (SP1)을 실행해야 합니다. Windows 7 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1에 대한 정보

레지스트리 정보

이 핫픽스를 적용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요는 없습니다.

다시 시작 요구 사항

업데이트를 적용할 때 Bluetooth 드라이버가 로드되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 로컬 컴퓨터의 경우 파일의 날짜와 시간이 현지 시간으로 표시되며 현재의 DST(일광 절약 시간) 시차가 유지됩니다. 또한이러한날짜와시간은파일에대해특정작업을수행할경우변경될수있습니다.

Windows Server 7 파일 정보 안내
  • 특정 제품, 중요 시점(RTM,SPn), 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 보이는 것과 같이 파일 버전 번호를 검토하여 확인할 수 있습니다.

    버전

    제품

    SR_Level

    서비스분기

    6.1.7600.16xxx

    Windows 7

    RTM

    GDR

    6.1.7600.21xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.7601.17xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.7601.22xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • GDR 서비스 분기에는 광범위하게 퍼져 있는 중요한 문제를 해결하기 위해 널리 배포되는 픽스만 포함되어 있습니다. LDR 서비스 분기에는 널리 배포되는 수정 내용 외에 핫픽스도 포함되어 있습니다.

  • 각 환경에 설치된 MANIFEST 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum)은 "Windows Server 2008 R2 및 Windows 7용 추가 파일 정보" 섹션에 개별적으로 나열되어 있습니다. MUM 및 MANIFEST 파일과 관련 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지 관리하는 데 중요합니다. 속성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일에는 Microsoft 디지털 서명이 있습니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.17058

393,216

06-Jul-2012

19:31

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

60,416

28-Apr-2011

03:29

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.21259

393,216

06-Jul-2012

21:42

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

60,416

06-Jul-2012

21:42

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.17889

393,728

06-Jul-2012

19:23

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

60,416

28-Apr-2011

03:15

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.22046

393,728

06-Jul-2012

19:18

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

60,416

06-Jul-2012

19:18

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.17058

552,448

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

80,384

28-Apr-2011

03:58

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.21259

552,448

06-Jul-2012

20:06

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

80,384

06-Jul-2012

20:06

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7601.17889

552,960

06-Jul-2012

20:07

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

80,384

28-Apr-2011

03:54

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

229,376

20-Nov-2010

13:24

Bthenum.sys

6.1.7601.22046

41,984

06-Jul-2012

19:58

Bthport.sys

6.1.7601.22046

552,960

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

80,384

06-Jul-2012

19:58

Fsquirt.exe

6.1.7601.22046

229,376

06-Jul-2012

21:40

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

추가 파일 정보

Windows 7용 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 Windows 7 버전에 대한 추가 파일

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

지원되는 모든 x64 기반 버전 Windows 7에 대한 추가 파일

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest

File version

Not applicable

File size

3,978

Date (UTC)

06-Jul-2012

Time (UTC)

22:09

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