증상
지문 판독기가 설치 되어 있고 지문 옵션은 사용할 수 있는 Windows 8 기반 컴퓨터 있다고 가정 합니다. 일반적으로 컴퓨터에 로그온 할 때 지문에 사용 합니다. 그러나 컴퓨터를 시작 하거나 컴퓨터를 잠금 해제 하면 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
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여러 사용자가 컴퓨터에 있으면 없는 계정 타일 뒤로 화살표를 로그온 화면에 있습니다. 뒤로 화살표를 클릭 하 고 다음 손가락 지문 판독기 위에 손가락을 시스템이 응답을 중지 합니다.
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단일 사용자 컴퓨터의 설정한 경우 빈 화면이 표시 됩니다. 하는 경우 지문 판독기 위에 손가락 손가락, 시스템이 응답을 중지 합니다.
해결 방법
업데이트 정보
이 문제를 해결 하려면 Windows 8 및 2836988 Windows Server 2012 업데이트 롤업을 설치 합니다. 이 업데이트 롤업 패키지를 구하는 자세한 방법을 확인하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
2836988 Windows 8 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 월 2013
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명