이것은 올바른 수정 하는 경우 확실 하지 않은 경우? 이 문제를 확인할 수 있는 우리의 진단 메모리 덤프 에 추가 했습니다.
증상
Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 컴퓨터에서 USB 선택적 일시 중단 기능을 사용 합니다. 그런 다음 컴퓨터가 하나를 응답을 중지 하거나 다음 상황에 해당할:
-
컴퓨터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태로 전환.
-
하나 이상의 USB 장치가 유휴 상태에서 일정 시간 동안 다시 시작 합니다.
참고: 이 문제 로부터 복구 하기 위해 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.
원인
이 문제는 연결 된 USB 장치가 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 시작 하 고 USB 허브 잘못 보고 USB 허브 포트에서 장치가 연결이 끊겼음을 때 발생 합니다. 이 잘못 된 상태 보고서는 USB 허브에 연결 된 USB 장치 또는 하드웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 그런 다음 Microsoft USB 허브 드라이버 (Usbhub.sys) 제대로 얻으려고 하지 동일한 스레드에서 이미 얻은 spinlock. 이렇게 하면 커널 모드 교착 상태가 됩니다. 따라서 컴퓨터가 응답 하지 않습니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나이 핫픽스는이 문서에서 설명 하는 문제를 해결 하려면 것뿐입니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 컴퓨터에이 핫픽스를 적용할 수 있습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 합니다.
레지스트리 정보
이 패키지에서 핫픽스 중 하나를 사용할 수 레지스트리를 변경한 필요가 없습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 열거된 파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성)을 가지고 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열되었습니다. 파일 정보를 볼 때는 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 시차는 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하여 찾을 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대해개별적으로 나열. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 데 중요 합니다. 보안 카탈로그 파일 (특성을 나열 되지 않은)은 Microsoft 디지털 서명으로 서명 됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
적용할 수 없음 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
지원 대상인 모든 Windows Server 2008 r 2의 Itanium 기반 버전
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
적용할 수 없음 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
이 핫픽스를 적용 한 후 "현상" 절에서 설명한 문제가 발생 하지 않습니다. 그러나 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
-
컴퓨터가 실행 중일 때 연결된 된 USB 장치는 USB 선택적 일시 중단 상태에서 다시 시작 합니다. 그런 다음 Windows는 컴퓨터에서 USB 장치가 연결이 끊겼음을 USB 장치는 컴퓨터에 다시 연결 하거나 보고할 수 있습니다. 또한, 영향을 받는 USB 장치가 응답 하지 않습니다 1 분에 몇 초간.
-
컴퓨터를 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태로 전환 하려고 하는 경우에 연결된 된 USB 장치 연결이 끊겼음을 드러나는. 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태에서 컴퓨터를 시작할 때 Windows USB 장치가 컴퓨터에 다시 연결에서 연결 해제를 보고 합니다.
이 문제를 해결 하려면 영향을 받는 USB 장치 또는 USB 루트 허브에 는 컴퓨터 전원을 절약 하기 위해이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소:
-
시작, 검색 시작 상자에 장치 관리자 를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.참고: 관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 한 다음 계속을 클릭 합니다.
-
보기 메뉴에서 장치 연결을 클릭 합니다.
-
ACPI 노드 Microsoft ACPI 호환 시스템확장 한 PCI 버스확장 합니다.
-
여러 USB 범용 호스트 컨트롤러가 나열 됩니다.
-
각 USB 범용 호스트 컨트롤러 노드를 확장 한 다음 USB 장치의 이름의 찾을 때까지 연속 된 하위 노드를 확장 합니다.
-
영향을 받는 장치를 찾은 경우 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
-
전원 관리 탭이 전원 관리 탭을 클릭 하 고 에서 컴퓨터 전원을 절약 하기 위해이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소 다음 확인을 클릭 합니다.
-
전원 관리 탭에 없는 경우 취소를 클릭 합니다 연결 된 USB 루트 허브를 두 번 클릭, 전원 관리 탭 에서 컴퓨터 전원을 절약 하기 위해이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소 차례로 클릭 확인.
참고: 하나 이상의 연결 된 USB 장치 또는 USB 허브를 할 수 있습니다. 각 USB 장치에 이러한 단계를 적용할 수 있습니다 또는 USB 루트 허브를 충돌을 확인 하려면 다시 문제 발생 합니다. 특정 장치 또는 USB 루트 허브가이 단계를 적용 한 후 문제가 발생 하지 않으면, 다음 해당 장치 또는 USB 루트 허브 인해 문제가 발생 합니다.USB 선택적 일시 중단하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Developer Network (MSDN) 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx시스템 절전 모드 상태에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Developer Network (MSDN) 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에 대 한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,527 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,527 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
1,714 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,840 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:13 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
5,540 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:13 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
모든 추가 파일이 지원 되는 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 x64 기반 버전
|
파일 이름 |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,844 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:15 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
5,544 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:15 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,541 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,541 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
1,724 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
모든 지원 되는 Itanium 기반 버전의 Windows Server 2008 r 2에 대 한 추가 파일
|
파일 이름 |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,842 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
5,542 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
2,534 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
|
파일 이름 |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
파일 버전 |
|
|
파일 크기 |
1,444 |
|
날짜(UTC) |
08-Sep-2009 |
|
시간(UTC) |
22:11 |
|
플랫폼 |
적용할 수 없음 |
