증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
-
Windows 7 서비스 팩 1 (SP1) 또는 Windows Server 2008 R2 s p 1을 실행 하는 컴퓨터가 있는.
-
타사 VPN 솔루션을 배포 해야 합니다.
-
VPN 서버에 컴퓨터를 연결합니다.
이 시나리오에서는 VPN 어댑터에 대 한 네트워크 상태는 "인터넷 액세스할 수 없습니다." 또한 일부 응용 프로그램이 제대로 작동 하지 않을 수 있습니다.
예를 들어, 컴퓨터에서 Microsoft Office 2013의 도움말을 열기 위해 F1 키를 누를 때 도움말 창이 표시 되지 않으면 하 고 인터넷에 연결 되어 있지 오류 메시지가 나타납니다.
원인
네트워크 연결 상태 표시기 (NCSI)에서 코드 오류로 인해이 문제가 발생합니다. 이 경우에는 잘못 된 연결 상태가 보고 됩니다. 이 문제는 NCSI 통해 네트워크 연결 상태를 읽을 수 있는 응용 프로그램을도 영향을 줍니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면이 문서에 설명 되어 있는 핫픽스를 설치 합니다.
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록이 필요하거나 별도로 서비스를 요청하려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용하려면 Windows 7 서비스 팩 1 (SP1) 또는 Windows Server 2008 R2 SP1를 실행하고 있어야 합니다.
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
976932 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1에 대한 정보
레지스트리 정보
이 핫픽스를 적용하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수 있습니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
중요: Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
"추가 파일 정보" 절에 각 환경에 설치되어 있는 매니페스트 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)이 별도로 나열되어 있습니다. MUM, 매니페스트 및 관련된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하기 위해 매우 중요합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원 되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
242,176 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
적용할 수 없음 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
223,744 |
06-May-2014 |
09:17 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
70,656 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
303,104 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
적용할 수 없음 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:47 |
적용할 수 없음 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
적용할 수 없음 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
485,888 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22676 |
156,672 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
603,136 |
18-Oct-2012 |
19:33 |
IA-64 |
|
Nlasvc.ptxml |
적용할 수 없음 |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:40 |
적용할 수 없음 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
적용할 수 없음 |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
적용할 수 없음 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트의 설명에 사용되는 표준 용어 설명
추가 파일 정보
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대 한 추가 파일 정보
Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 지원 되는 모든 x86 기반 버전에 대 한 추가 파일
|
파일 이름 |
X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
737 |
|
날짜(UTC) |
01-May-2014 |
|
시간(UTC) |
06:52 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
2,311 |
|
날짜(UTC) |
30-Apr-2014 |
|
시간(UTC) |
04:11 |
Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2의 지원 되는 모든 x64 기반 버전에 대 한 추가 파일
|
파일 이름 |
Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
1,038 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
11:59 |
|
파일 이름 |
Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
698 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
11:59 |
|
파일 이름 |
Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
709 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
11:59 |
|
파일 이름 |
Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
698 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
11:59 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
51,834 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
12:26 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
2,566 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
12:26 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
50,099 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
12:26 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
1,036 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
11:59 |
|
파일 이름 |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
51,832 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
12:20 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
파일 버전 |
적용할 수 없음 |
|
파일 크기 |
50,099 |
|
날짜(UTC) |
06-May-2014 |
|
시간(UTC) |
12:20 |
