증상
USB 프린터를 Windows 10 버전 1903 이상에 연결하는 경우 프린터 Windows 종료하고 프린터를 Windows 시작하면 프린터 포트 목록에서 USB 프린터 포트를 사용할 수 없습니다. Windows 포트가 필요한 작업을 완료할 수 없습니다.
프린터 포트 목록은 프린터 > 설정(기어 아이콘) > 프린터 > 스캐너 & > 포트 탭에서 > 있습니다.
원인
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USB 프린터의 드라이버에 언어 모니터가 포함된 경우 언어 모니터의 OpenPortEx 콜백 함수가 호출되지 않습니다. 따라서 사용자는 언어 모니터의 작업에 따라 작업을 이행할 수 없습니다.
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"디바이스 및 프린터" 제어판에서 [서버 속성 인쇄] > [포트] 탭을 선택하면 USB 프린터의 포트(예: "USB001")가 프린터 포트 목록에 나타나지 않습니다. 결과적으로 사용자는 포트의 존재에 따라 작업을 이행할 수 없습니다.
해결 방법
전원이 공급된 USB 프린터를 연결하여 문제를 방지할 수 Windows.
추가 정보
Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 향후 버전의 운영 체제에서 문제를 해결하기 위해 작업 중입니다.
개발자 및 하드웨어 공급업체의 경우 인쇄 모니터, 언어 모니터 및 OpenPortEx 함수에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
