참고: 사용자 휴대폰 앱의 이름을 Microsoft 휴대폰과 연결로 변경했습니다. 또한 Android용 사용자 휴대폰 도우미 앱은 이제 Windows와 연결이라고 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 휴대폰과 연결 및 Windows와 연결 소개를 참조하세요.
휴대폰과 연결 앱에서 일부 또는 모든 메시지가 누락된 이유는 무엇인가요?
타사 앱을 기본 메시징 플랫폼으로 사용하는 경우, 휴대폰과 연결 앱에서 메시지가 누락될 수 있습니다. 일반 SMS 및 MMS 메시지는 예상대로 작동합니다.
최신 버전의 휴대폰과 연결 앱을 가지고 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. Microsoft Store 앱으로 이동하고 업데이트를 확인하여 앱을 업데이트하세요.
참고: 네트워크 연결이 느린 경우 메시지를 보내거나 동기화하는 동안 지연이 발생할 수 있습니다.
RCS 메시징(일부 삼성 디바이스의 경우)
휴대폰과 연결 앱에서 RCS(Rich Communication Services) 메시지를 보내고 받을 수 있나요?
예. 하지만 일부 삼성 디바이스 및 통신사 네트워크만 RCS(고급 메시징)를 지원합니다.
참고: 휴대폰과 연결 앱은 현재 최대 2MB 크기의 이미지 다운로드를 지원합니다.
다른 사람이 입력하는 중인지, 내가 보낸 메시지를 읽었는지 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
현재, RCS의 해당 기능은 지원되지 않습니다.
삼성 디바이스가 RCS를 지원하지만 RCS를 사용할 수 없습니다.
RCS의 사용 가능 여부는 이용 중인 통신사 및 위치에 의해 결정됩니다. 또한 RCS는 Samsung Messages가 기본 메시징 앱으로 설정된 경우에만 지원됩니다.
참고: RCS는 휴대폰의 기본 메시지가 Samsung Message인 경우 휴대폰과 연결 작동합니다.
확실하지 않은 경우, RCS가 지원되는지 해당 모바일 공급자에게 문의하세요.
휴대폰과 연결 앱에서 일부 또는 모든 메시지가 누락된 이유는 무엇인가요?
휴대폰과 연결 누락된 메시지는 타사 앱을 기본 메시징 플랫폼으로 사용 중일 수 있습니다.
현재 휴대폰과 연결 사용하여 보내고 받은 메시지만 볼 수 있습니다. 실제 iPhone®에서 보낸 메시지는 표시되지 않습니다.
다른 사람이 입력하고 있는지 또는 내 메시지를 읽었는지 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
현재 이러한 RCS 기능은 휴대폰과 연결 지원되지 않습니다.
실제 iPhone®에서 보낸 텍스트가휴대폰과 연결 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
현재 iPhone® 및 PC가 페어링되고 연결된 동안 보내고 받은 메시지만 휴대폰과 연결 볼 수 있습니다.
휴대폰과 연결 그룹 메시지를 보거나 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?
그룹 메시지는 현재 지원되지 않습니다.
