"5.1.1 확인자. ADR. Office 365에서 EOP를 통해 메일을 보낼 때 RecipNotFound에서 잘못 된 반송 경로 주소로 "NDR"을 반환 한다

증상

Microsoft Office 365의 EOP (Exchange Online Protection)를 통해 메일을 보낼 때 다음 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  • 반송 경로 주소가 올바르지 않습니다.

  • 특정 외부 도메인에 전송 되는 전자 메일 메시지는 배달 되지 않습니다.

  • 주소를 확인 하는 외부 도메인에서 NDR (배달 못 함 보고서)을 받습니다. 보낸 사람 필드와 메일 보낸 사람 명령에 지정 된 값 또는 반환 경로 주소가 일치 하지 않는 경우 다음 중 하 나와 유사한 오류 코드와 함께 NDR을 받을 수 있습니다.

    • # < #5.0.0 smtp, 메시지 머리글의 보낸 사람 필드를 사용 하 여 확인 554 메일을 보낼 때 실패 했습니다. > #SMTP #

    • "553 5.1.8 보낸 사람 주소의 도메인이 없습니다."

    • # < #5.1.0 smtp; 553 5.1.0 mgd.contoso.com이 존재 하지 않습니다>

    • < # 5.7.1 SPF의 무단 메일 금지 됨) >

    • "5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"

    • "5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"

원인

Microsoft Azure Active Directory Sync (DirSync)를 사용 하 여 보낸 사람의 개체가 Windows Azure Active Directory (WAAD)와 동기화 됩니다. 이 문제는 다음 조건 중 하나 이상에 해당 하는 경우에 발생 합니다.

  • 기본 SMTP 주소가 원본 Active Directory 사이트에서 올바르게 구성 되지 않았을 수 있습니다.

  • 보낸 사람 필드의 주소가 반환 경로 주소와 일치 하지 않으면 일부 외부 도메인이 메일을 배달할 수 없거나 메일을 거부할 수 있습니다.

해결 방법

WAAD에 있는 메일 사용자 개체의 WindowsEmailAddress 매개 변수가 유효한 지 확인 합니다. 유효한 주소에는 접미사에 외부적으로 라우팅할 수 있는 도메인이 포함 되어야 하며 의도 한 기본 SMTP 주소와 일치 해야 합니다. 이 매개 변수 값은 사용자가 외부 받는 사람이 회신할 때이를 보고 사용할 수 있는 주소 여야 합니다.

기본 SMTP 주소는 다음 논리를 통해 DirSync에서 WAAD와 동기화 됩니다.

  • ProxyAddresses 특성에 기본 smtp 주소에 대 한 값이 있는 경우 Office 365는이를 사용 하 여 waad의 적절 한 기본 smtp 주소를 결정 합니다. Office 365에서 전자 메일 주소의 도메인 부분을 인식 하지 못하는 경우 별칭 부분이 사용 되 고 기본 도메인 (예: @domain "onmicrosoft.com")이 추가 됩니다.

  • ProxyAddresses 특성의 사용자에 대 한 전자 메일 주소가 나열 되지 않으면 Office 365에서 사용자의 mail 특성 값을 사용 합니다. Office 365에서 전자 메일 주소의 도메인 부분을 인식 하지 못하는 경우 별칭 부분이 사용 되 고 기본 도메인 (예: @domain "onmicrosoft.com")이 추가 됩니다.

  • ProxyAddresses 특성의 사용자에 대 한 전자 메일 주소가 나열 되지 않거나 메일특성에 대 한 값이 없는 경우 사용자 계정 이름의 별칭 부분이 사용 되 고 도메인 값이 기본 도메인 (예: @domain "onmicrosoft.com")으로 할당 됩니다.

  • ProxyAddresses 특성의 보조 smtp:user@domain.com address에 대 한 값이 있는 경우 Office 365는 해당 값을 사용 하 여 기본 smtp 주소를 계산 합니다. 별칭 파트가 사용 되 고 기본 도메인 (예: @domain "onmicrosoft.com")이 추가 됩니다. WAAD에 표시 되는 값은 다음 형식을 사용 합니다.

    SMTP:user@domain.onmicrosoft.com

  • SMTP 주소와 smtp 주소가 둘 다 ProxyAddresses 특성에 있으면 mail 특성에 정의 된 값이 보조 SMTP 주소로도 추가 됩니다.

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