이 여기서 3 북 화면 장치에만 적용 됩니다. 북이 아닌 화면 3 장치를 설정한 경우이 문서에 적용 되지 않습니다.
증상
2016 년 1 월 19 일 시스템 펌웨어 업데이트가 설치 된 표면 3 북 장치를 다시 시작할 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
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3 북 화면 장치는 무선 네트워크에 연결 되지 않습니다.
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Windows에서 북/휴대폰 및 Wifi 연결 옵션이 없습니다.
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Bluetooth는 작동 하지 않습니다.
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장치 관리자에는 Marvell AVASTAR AC 무선 네트워크 컨트롤러와 표면 3 모뎀 장치에 오류가 표시 됩니다.
참고: 이 문제는 최대 절전 모드에서 장치를 다시 시작 하는 경우에 발생 합니다.
원인
이러한 문제는 표면 CoSAR 드라이버의 경쟁 조건에 의해 발생 합니다. 이 드라이버는 장치 표면 3 북의 "시스템 펌웨어 업데이트-2016/1/19" 업데이트에 포함 됩니다.
참고: 표면 3 북 장치만 표면 CoSAR 드라이버를 사용 합니다.
해결 방법
이러한 문제를 해결 하려면 Windows를 다시 시작 합니다. 그러나 문제 발생 "해결 방법" 절에 나와 있는 핫픽스를 설치할 때까지 계속 수 있습니다.
해결 방법
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나이 핫픽스는이 문서에서 설명 하는 문제를 해결 하려면 것뿐입니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다.
핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우이 기술 자료 문서의 맨 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 섹션. 이 절이 표시 되지 않으면 핫픽스를 얻으려면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 요청을 제출 합니다.
참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 문제에는 일반 지원 비용이 적용 됩니다. 전체 목록은 Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호 또는 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: 핫픽스를 사용할 수 있는 언어 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 표시 합니다. 해당 언어를 보이지 않으면 않으면 핫픽스를 해당 언어에 사용할 수 없습니다.
설치 지침
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이 문서에 제공 된 핫픽스를 다운로드 합니다.
참고: 핫픽스를 다운로드 하는 경우 서명 오류가 나타날 수 있습니다. 그러나 '다운로드' 폴더에서 파일을 나중에 실행 하거나 파일을 다운로드 한 폴더. -
다운로드 한 핫픽스.exe 파일을 실행 합니다.
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핫픽스 파일을 추출할 폴더를 선택 합니다.
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파일 압축을 푼 폴더를 찾습니다.
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SurfaceCoSARDriver 하위 폴더를 엽니다.
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SurfaceCoSARDriver.inf 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 설치를 클릭 합니다.
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메시지가 나타나면 예 를 눌러 파일을 설치 합니다.
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설치가 완료 되 면 Windows를 다시 시작 합니다.
