증상

8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 r 2 기반 컴퓨터에 로그온 하려고 하면 사용자 자격 증명을 입력 한 후 로그온 화면이 검은색으로 바뀝니다. 그런 다음 컴퓨터가 응답 하지 않습니다.

참고: CTRL + ALT + DEL을 누를 경우에 컴퓨터가 응답 하지 않습니다.

원인

이 문제는 시스템 Userinit.exe 프로세스를 실행 하려고 할 때 오류가 발생 하기 때문에 발생 합니다. 따라서 Userinit.exe 프로세스가 Explorer.exe 프로세스를 시작할 수 없습니다.

해결 방법

업데이트 정보

문제를 해결 하려면 업데이트 롤업 2887595을 설치 합니다. 이 업데이트 롤업 패키지를 구하는 자세한 방법을 확인하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.

2887595 Windows RT 8.1, 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 R2 업데이트 롤업: 2013 년 11 월

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명

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