이 문서는 Windows Installer 정리 유틸리티 (MSICUU2.exe)에 대 한 링크를 포함할 수 있습니다. Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 하 여 문제를 해결 하기 위해이 문서에 연결 된 경우, 해당 제품의 설치 지원 소프트웨어 제조업체로 문의 하거나 Windows Installer를 사용 하는 제품을 사용 하 여 제거 문제를 해결 하는 단계는 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.
2438651 설치, 제거 또는 Windows 기반 컴퓨터에서 프로그램을 업그레이드할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법
증상
Windows Vista에서 Adobe Acrobat 또는 Adobe Reader를 설치하려고 하면 다음 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
메시지 1
사용 하려고 하는 기능은 사용할 수 없는 네트워크 리소스에 있습니다. 다시 시도 하려면 확인을 클릭 하거나 아래 상자에 ' Adobe AdobeApplication.msi' 설치 패키지를 다른 경로 입력 합니다.
메시지 2
오류 1714입니다. [AdobeApplication] Adobe의 이전 버전을 제거할 수 없습니다. 기술 지원 부서를 문의 하십시오.
이 문제는 다음 제품 중 하나를 설치 하려고 할 때 발생 합니다.
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Adobe Acrobat 6
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Adobe Acrobat 7
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Adobe Acrobat 3D
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Adobe Acrobat 8
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Adobe Reader
원인
현재 설치하려는 Acrobat 또는 Reader 가 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나 이상을 사용 합니다.
판독기 또는 Acrobat의 원래 버전을 설치 하는 방법 1:
판독기 또는 Acrobat의 원래 버전을 설치 하려면 AdobeApplication.msi 파일을 사용 합니다. 예를 들어, Adobe 판독기 8.0을 다시 설치 하려면 Acroread.msi 파일을 사용 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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오류 메시지가 들어 있는 상자에서 찾아보기를 클릭 합니다.
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찾은 다음 Acroread.msi 파일을 두 번 클릭 합니다.
참고: 일반적으로 프로그램 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup {GUID} 폴더 폴더에 Acroread.msi 파일이 있는. 이 예제에서는 GUID 자리 표시자 다음과 유사한 문자열을 나타냅니다.xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx참고: AdobeApplication.msi 파일의 위치에 설치 미디어를 삽입 해야 할 수 있습니다.
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설치를 완료 하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
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필요한 경우 업그레이드를 다시 설치 해 보십시오.
방법 2: 이전 버전 제거
이전 버전의 응용 프로그램을 제거한 다음 원하는 버전을 설치 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
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시작 , 검색 시작 상자에 Appwiz.cpl 을 입력 한 다음 발견 된 파일 목록에서 Appwiz.cpl 를 클릭 합니다.
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Acrobat 제거 하려면 원하는 판독기 버전을 두 번 클릭 합니다.
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프로그램을 제거할 것인지 확인 하는 메시지가 나타나면 예 를 누릅니다.
참고: 실행 프로그램을 실행할 것인지 확인 하 라는 메시지가 나타나면, 허용을 클릭 합니다. -
예 를 눌러 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
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모든 이전 버전 Acrobat 또는 독자에 대해 2-4 단계를 반복 합니다.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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원하는 판독기 또는 Acrobat 버전을 설치 합니다.
판독기 또는 Acrobat의 설치를 복구 하는 방법 3:
판독기 또는 Acrobat의 현재 설치를 복구 합니다. 예를 들어, Adobe 판독기 8.0을 복구 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.
참고: AdobeApplication.msi 파일의 위치에 설치 미디어를 삽입 해야 할 수 있습니다. 판독기 또는 Acrobat의 다운로드 한 버전을 설치한 경우 설치 관리자 파일을 다시 다운로드 해야 합니다.
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찾은 다음 Acroread.msi 파일을 두 번 클릭 합니다.
참고: 일반적으로 프로그램 Files\Adobe\Reader 8.0\Setup {GUID} 폴더 폴더에 Acroread.msi 파일이 있는. 이 예제에서는 GUID 자리 표시자 다음과 유사한 문자열을 나타냅니다.xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
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다음 복구를 클릭 다음및 다음 설치를 클릭 합니다.
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설치를 완료 하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
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필요한 경우 업그레이드를 다시 설치 해 보십시오.
방법 4: Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 합니다.
판독기 또는 Acrobat에 대 한 Windows Installer 구성 정보를 구성 하는 레지스트리 설정이 제거 하려면 Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
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시작 , 검색 시작 상자에 Appwiz.cpl 을 입력 한 다음 발견 된 파일 목록에서 Appwiz.cpl 를 클릭 합니다.
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Acrobat 제거 하려면 원하는 판독기 버전을 두 번 클릭 합니다.
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프로그램을 제거할 것인지 확인 하는 메시지가 나타나면 예 를 누릅니다.
참고: 실행 프로그램을 실행할 것인지 확인 하 라는 메시지가 나타나면, 허용을 클릭 합니다. -
예 를 눌러 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
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각 버전의 Acrobat 또는 제거 하려는 판독기 2-4 단계를 반복 합니다. 예를 들어, 이전 버전 Acrobat 또는 독자 업그레이드할 때 "현상" 절에 설명 되어 있는 오류가 발생 하는 경우 이전 버전을 제거 합니다.
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다운로드 및 Windows Installer 정리 유틸리티를 설치 합니다. Windows Installer 정리 유틸리티를 설치 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.:
290301 에 대 한 Windows Installer 정리 유틸리티
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시작 Msicuu2.exe 검색 시작 상자에 입력 한 다음 Msicuu2.exe 발견 된 파일 목록에서 클릭 합니다.
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Acrobat 또는 제거 하려는 판독기 버전을 클릭 한 다음 제거를 클릭 합니다.
참고: 판독기 또는 Acrobat 이전 버전을 현재 버전으로 업그레이드 하려고 하면 "현상" 절에 설명 되어 있는 오류가 발생 하는 경우 이전 버전을 제거 합니다. 현재 버전을 설치 하려고 할 때 오류가 발생 하는 경우 현재 버전을 제거 합니다. -
판독기 또는 Acrobat 현재 버전을 설치 하려고 하면 "현상"에서 설명한 오류가 발생 하는 경우 10 단계로 이동 합니다. 이전 버전 Acrobat 또는 독자 업그레이드할 때 "현상" 절에 설명 되어 있는 오류가 발생 하는 경우 다음이 단계를 수행 합니다.
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판독기 또는 Acrobat 이전 버전을 다시 설치 하십시오.
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시작 , 검색 시작 상자에 Appwiz.cpl 을 입력 한 다음 발견 된 파일 목록에서 Appwiz.cpl 를 클릭 합니다.
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단계에서 다시 설치 하는 판독기 또는 Acrobat 버전을 두 번 클릭을 합니다.
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프로그램을 제거할 것인지 확인 하는 메시지가 나타나면 예 를 누릅니다.
참고: 실행 프로그램을 실행할 것인지 확인 하 라는 메시지가 나타나면, 허용을 클릭 합니다.
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판독기 또는 Acrobat 현재 버전을 설치 하 고 사용할 수 있는 업데이트를 설치 합니다.