AI 생성 답변이란?
AI 생성 답변은 사용자 작성자가 아닌 LLM(대규모 언어 모델)을 사용하여 생성된 Office 도움말 응답입니다. LLM은 고급 언어 기반 AI 모델의 유형입니다. AI에서 생성된 답변은 쉽게 식별할 수 있는 레이블이 명확하게 지정됩니다.
AI 생성 답변이 있습니다. AI와 상호 작용하고 있다는 뜻인가요?
아니요. 이러한 답변은 일반적인 Office 도움말 질문 및 키워드를 기반으로 LLM에서 미리 생성되었습니다. 질문을 입력하면 Office 도움말에서 미리 생성된 답변을 검색하고 가장 관련성이 큰 응답을 반환합니다. 질문을 LLM에서 처리하여 답변을 생성하지 않습니다.
Microsoft는 AI 생성 답변이 정확한지 어떻게 확인하나요?
AI 생성 답변은 Microsoft 지원 설명서를 사용하여 만들어지고 특정 검사를 거쳐 Office 환경과 일치하는지 확인합니다. 그러나 Office 앱이 자주 업데이트되면 일부 답변에 오래된 정보가 포함될 수 있습니다. 사용자 인터페이스와 일치하지 않는 지침이 표시되면 정확하고 관련성이 유지되도록 콘텐츠를 업데이트하기 위해 노력하고 있습니다.
AI 생성 답변에 대한 피드백을 제공할 어떻게 할까요? 있나요?
"이 정보가 도움이 되었나요?"를 사용할 수 있습니다. AI에서 생성된 답변에 대한 피드백을 제공하는 투표 기능입니다. 이 기능은 인간과 AI에서 생성된 답변 모두에서 찾을 수 있습니다.
