AI 생성 답변이란?
AI 생성 답변은 인간 작성자가 아닌 LLM(대규모 언어 모델)을 사용하여 생성된 Office 도움말 응답입니다. LLM은 고급 언어 기반 AI 모델의 일종입니다. AI가 생성한 답변에는 쉽게 식별할 수 있도록 명확하게 레이블이 지정됩니다.
AI 생성 답변을 받았습니다. AI와 상호 작용하고 있었다는 의미인가요?
아니요. 이러한 답변은 일반적인 Office 도움말 질문 및 키워드를 기반으로 LLM에 의해 미리 생성되었습니다. 질문을 입력하면 Office 도움말은 미리 생성된 답변을 검색하여 가장 관련성이 높은 응답을 반환합니다. LLM은 답변을 생성하기 위해 질문을 처리하지 않습니다.
Microsoft는 AI 생성 답변의 정확성을 어떻게 보장하나요?
AI 생성 답변은 Microsoft 지원 문서를 사용하여 만들어지고 Office 환경과 일치하는지 확인하기 위해 특정 검사를 거칩니다. 그러나 Office 앱은 자주 업데이트되므로 일부 답변에 오래된 정보가 포함될 수 있습니다. 사용자 인터페이스와 일치하지 않는 지침을 발견하면 정확하고 관련성이 유지되도록 콘텐츠를 업데이트하는 중임을 알려주세요.
AI가 생성한 답변에 대한 피드백을 제공하려면 어떻게 할까요?
"이 정보가 도움이 되었나요?" AI가 생성한 답변에 대한 피드백을 제공하는 투표 기능입니다. 이 기능은 인간과 AI가 생성한 답변 아래에서 찾을 수 있습니다.