다른 문제 해결 방법을 시도한 후 지속적인 연결 문제가 발생하는 경우 앱의 부드러운 재설정을 수행하면 다시 작동할 수 있습니다. 

PC에서:

  1. > 설정 >선택합니다.

  2. Apps & 기능에서목록에서 사용자 휴대폰 앱을 선택합니다.

  3. 다시 설정에서 고급 > 선택합니다.

  4. PC에서 사용자 휴대폰 다시 시작합니다.

이 문제가 작동하지 않는 경우 두 장치에서 앱을 다시 설정해야 합니다.  

Android 장치에서:

  1. 설정 >앱(또는 일부 디바이스의 앱 & 알림)으로 > 사용자 휴대폰 으로 이동하세요.

  2. 강제 중지를 탭하고 메시지가 표시되면 확인합니다.

PC에서:

  1. 브라우저를 열고 accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Microsoft 계정으로 로그인합니다.

  2. 연결된 모든 디바이스 목록이 표시됩니다. 각각에 대해 세부 정보 표시 > 추가 작업을 선택한 다음 이 휴대폰 연결 해제를 선택합니다.

  3. 시작을 선택하고(또는 키보드에서 Windows 로고 키 누르기) 설정 > 전화 > 이 PC 연결 해제를 선택합니다.

  4. 뒤로를 선택하여 Windows 설정 홈으로 돌아가서 을 선택합니다.

  5. 앱 및 기능에서 사용자 휴대폰을 선택합니다.

  6. 고급 옵션 > 초기화를 선택합니다.

이 단계가 완료되면 PC의 사용자 휴대폰 앱으로 이동하여 설정 프로세스에 따라 새 링크를 설정하세요.

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