문제
Azure Multi-Factor Authentication을 사용하여 Office 365, Microsoft Azure 또는 Microsoft Intune 로그인하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
응답을 받지 못했습니다. 다시 시도해 보세요.
원인
이 문제는 다음 조건 중 하나가 true인 경우 발생할 수 있습니다.
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전화 통화가 응답하지 않았습니다.
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공급자가 전화를 보낼 수 없습니다.
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공급자가 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
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응답이 없고 SMS 인증에 실패하여 시간 제한이 발생했습니다.
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보안 확인 설정에서 전화 번호가 올바르게 설정되지 않았습니다.
솔루션
이 문제를 resolve 하려면 다음 중 하나 이상을 수행합니다.
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휴대폰이 제대로 작동하는지 확인합니다. 휴대폰을 사용하는 경우 모바일 서비스를 사용할 수 있는지 확인합니다.
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보안 확인 설정에 올바른 전화 번호와 국가/지역 코드가 나열되어 있는지 확인합니다.
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보안 확인을 위한 다른 옵션을 설정한 경우 기타 확인 옵션을 클릭한 다음 다른 옵션을 선택하여 다시 시도합니다. 또한 사용자 계정 설정에서 전화 번호가 올바른지 확인합니다.
추가 정보
아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Azure Active Directory 포럼 웹 사이트로 이동합니다.
