Microsoft 365 Copilot Chat 대한 질문과 대답

_{마지막 업데이트: 2026년 2월}

코필로트는 무엇을 할 수 있습니까?

Microsoft 365 Copilot 브레인스토밍, 쓰기, 코딩 및 검색과 같은 작업에 도움이 될 수 있는 작업을 위한 AI 도우미. 지능형 제안을 제공하고 반복적인 작업을 자동화하여 작업을 더 쉽게 만듭니다. Microsoft 365, Teams, Outlook 및 Edge와 같이 매일 사용하는 앱에서 Copilot Chat 찾을 수 있습니다. 코필로트는 연결 상태를 유지하고, 창의적이며, 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

아래 제목을 선택하여 자세한 내용을 확인하세요. 

Copilot은 어떤 식으로 작동하나요?

Copilot은 대량 학습 데이터의 패턴을 기반으로 자연어를 모방하는 대형 언어 모델을 사용합니다. 이 모델은 인간 데모를 사용하여 모델을 원하는 동작으로 안내하는 방법인 RLHF(Reinforcement Learning with Human Feedback)을 사용하여 대화에 최적화됩니다.

Copilot에 텍스트 프롬프트를 제출하면 모델이 단어 문자열에서 다음에 나올 텍스트에 대한 제안을 제시하여 응답을 생성합니다. 이 모델은 Microsoft 365 데이터 또는 웹에서 어떤 종류의 정보를 검색하고 합성할지 지정할 수 있는 DSL(도메인 특정 언어)을 기반으로 합니다. 자연스러운 인간 통신을 모방하도록 시스템을 설계했지만, 출력이 정확하지 않거나 최신 정보가 아닐 수 있다는 점을 명심해야 합니다.

Copilot Chat 작업 모드와 웹 모드의 차이점은 무엇인가요?

Microsoft 365 Copilot 라이선스를 사용하면 Copilot 사용자 인터페이스 맨 위에 있는 토글을 사용하여 회사 및 웹 데이터에서 프롬프트 접지 간에 전환할 수 있습니다. 두 모드 모두 생성형 AI 서비스를 제공하지만, 생산성을 높이는 데 도움이 되는 다른 목적을 가지고 있습니다.  

• 작업 모드에서 Copilot Chat 응답은 사용 가능한 작업 데이터에 근거합니다. Copilot는 Microsoft Graph를 사용하여 OneDrive의 문서, 전자 메일 또는 기타 데이터와 같은 조직 리소스 또는 콘텐츠에 액세스하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이곳에서 작업과 관련된 작업을 관리하고 완료할 수 있습니다. 이 모드에서 바로 전자 메일 초안을 작성하고, 문서를 만들고, 캘린더를 관리하고, 동료와 협업할 수 있습니다.
• 웹 모드에서 Copilot Chat Bing 검색 인덱스에서 공용 웹의 데이터에 접지됩니다.  이 모드는 생성형 AI의 강력한 기능과 웹의 최신 정보를 결합합니다. 조사를 수행하고, 리소스를 찾고, 최신 뉴스와 트렌드를 파악하는 데 유용합니다.

작업 및 웹 모드는 워크플로를 간소화하고 작업 기반 작업과 웹 기반 정보 소스 간에 쉽게 전환할 수 있도록 설계되었습니다. 작업 모드와 웹 모드 모두 엔터프라이즈급 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수를 제공합니다. 

어떻게 할까요? Copilot Chat 가장 잘 사용합니까?

자연어를 사용하여 코필로트에게 질문하거나 지침을 제공합니다.

작업 모드에서는 조직에 대한 질문, 콘텐츠 생성에 대한 도움, 주제, 문서 또는 채팅 대화 요약을 시도해 보세요. 프롬프트가 구체적일수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 작업 기반 예제 프롬프트입니다.

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

웹 모드에는 특정 항목에 대한 빠른 요약을 얻고, 제품을 분석하거나 비교하여 정보에 입각한 비즈니스 의사 결정을 내리고, 이미지를 만들고, 콘텐츠를 초안으로 작성하고, 새로운 기술을 알아보세요.   

다음은 시도할 수 있는 몇 가지 웹 기반 예제 프롬프트입니다.

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

웹 및 작업 모드에서 Copilot 페이지를 사용할 수 있나요?

Copilot 페이지는 작업 모드와 웹 모드 모두에서 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 또는 Microsoft 365 라이선스를 사용하여 Copilot Chat 직접 멀티 플레이어 AI 협업을 위해 설계된 동적 영구 캔버스인 Copilot 페이지에 액세스합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 작업 모드 응답의 맨 아래에 있는 페이지 편집을 선택합니다.
• 응답은 채팅 스레드 옆에 있는 새 페이지에서 열립니다.
• 그런 다음 정보를 편집하고, 추가하고, 공유할 수 있습니다.

Copilot Chat 사용하려면 개인 Microsoft 계정을 회사 계정에 연결해야 하나요?

아니요, Copilot를 사용하려면 더 이상 개인 계정 회사 계정에 연결할 필요가 없습니다. Microsoft Edge의 회사 또는 학교 계정으로 로그인하여 Edge 사이드바를 통해 Copilot Chat 액세스합니다.

회사 계정과 개인 계정 동시에 Copilot Chat 사용할 수 있나요?

아니요, 개인 및 회사 계정과 함께 Copilot를 동시에 사용할 수 없습니다. 개인 또는 회사 계정으로 로그인하려면 m365copilot.com 로그인합니다.

코필로트는 어떻게 평가됩니까?

품질을 보장하기 위해 Copilot는 테스트 질문을 받고 응답은 정확도, 관련성, 톤 및 인텔리전스와 같은 기준에 따라 평가됩니다. 그런 다음 이러한 평가 점수를 사용하여 모델을 개선합니다. 자연스러운 인간 통신을 모방하도록 시스템을 설계했지만, 출력이 정확하지 않거나, 틀리거나, 최신 정보가 아닐 수 있다는 점을 명심해야 합니다.

Thumbs Up 및 Thumbs Down 아이콘을 통해 피드백을 제공하면 Copilot에게 어떤 응답이 사용자로서 도움이 되지 않는지 가르치는 데 도움이 됩니다. Microsoft는 고객 피드백을 사용하여 다른 Microsoft 365 서비스 및 Microsoft 365 앱을 개선하는 것처럼 이 피드백을 사용하여 Copilot를 개선할 것입니다. 이 피드백은 Copilot에서 사용하는 기본 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

고객은 관리 컨트롤을 통해 피드백을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 organization 대한 Microsoft 피드백 관리를 참조하세요. 

Microsoft 365 Copilot은 중요한 데이터와 정보를 어떻게 처리하고 보호하나요?

Microsoft 365 Copilot 각 개인이 다른 Microsoft 365 서비스에서 사용되는 데이터 액세스에 대해 동일한 기본 컨트롤을 사용하여 액세스할 수 있는 데이터만 제공합니다. Microsoft 365 테넌트 내의 권한 모델은 사용자와 그룹 간에 데이터가 누출되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. Microsoft에서 데이터를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침을 참조하세요.

프롬프트 및 응답은 기본 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다. 

Copilot를 사용하여 개인 정보 보호에 대해 자세히 알아볼 수 있는 위치는 어디인가요?

Microsoft 365 Copilot 보안, 규정 준수 및 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다. 

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• 회사 또는 학교 계정으로 organization Microsoft 365 Copilot 사용하는 경우 Microsoft 365 Copilot 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.
• 집에서 Microsoft 365 앱을 사용하는 경우(개인 Microsoft 계정 사용) 가정용 Microsoft 365 앱의 Copilot: 데이터 및 개인 정보를 참조하세요.

Microsoft 365 Copilot 응답은 얼마나 정확합니까?

Microsoft 365 Copilot 웹의 최신 정보와 사용 가능한 작업 데이터를 활용하여 사용하는 모드에 따라 응답을 생성합니다. AI는 이러한 응답을 생성하고 정확성을 위해 노력하지만 때때로 실수를 할 수 있습니다. 정보를 확인하는 데 도움이 되도록 Copilot는 정보가 시작된 위치에 대한 참조를 제공합니다.

답변이 틀렸거나, 유해하거나 부적절한 내용이 나온 경우 싫어요 아이콘을 선택하고 문제를 자세히 설명하여 피드백을 제공하세요.

책임 있는 AI를 위한 Microsoft의 약속에 관한 자세한 정보는 어디서 알아볼 수 있나요?

AI는 머지않아 우리 삶을 바꿔놓을 것입니다. 따라서 우리는 이 기술의 사용과 영향에 대한 새로운 규칙, 규범, 관행을 단결하여 정의해야 합니다. Microsoft는 2017년 이 기술이 사람을 최우선으로 생각하는 윤리적 원칙에 따라 사용되도록 하기 위한 원칙과 접근 방식을 정의한 이래로 책임 있는 AI를 이루기 위한 여정을 계속해 왔습니다. 책임 있는 AI 시스템을 빌드하기 위한 Microsoft의 프레임워크, 사용자를 안내하는 윤리적 원칙, 고객이 AI를 책임감 있게 사용할 수 있도록 지원하는 도구 및 기능에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft 365 Copilot 채팅 기능은 무엇이며 Microsoft 365 앱과 어떻게 다른가요?

Word 및 기타 앱의 Microsoft 365 Copilot 특정 목표와 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Word Copilot를 사용하면 초안을 만들고 문서를 요약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot 내의 Copilot Chat 작업 및 웹 데이터에서 프롬프트를 접지하는 데 도움이 됩니다.

이 프롬프트 시도 섹션은 무엇인가요?

데이터 요약을 얻고, 새로운 콘텐츠를 브레인스토밍하고, 빠른 답변(예: 파일 위치)을 얻기 위해 직접 프롬프트를 작성할 수 있습니다. Copilot이 제공하는 결과보다 더 많거나 적은 정보를 원하는 경우 프롬프트에 새 정보와 세부 정보를 추가하고 다시 시도할 수 있습니다.

프롬프트에 대한 자세한 내용은 프롬프트 툴킷으로 이동하여 자세히 알아볼 수 있습니다.

내 프롬프트는 코필로트에 저장되는 위치는 어디인가요?

Copilot를 사용하여 프롬프트를 입력하면 프롬프트에 포함된 정보, 검색된 데이터 및 생성된 응답은 Microsoft 365 테넌트 내에서 현재 개인 정보, 보안 및 규정 준수 약정에 따라 유지됩니다.  

프롬프트 저장과 같이 Copilot에 보낸 후 프롬프트에서 수행하는 작업은 개별 사용을 위해 해당 프롬프트의 새 버전을 저장합니다.  

프롬프트 갤러리 선택하여 Copilot에서 저장된 프롬프트에 액세스할 수 있습니다. 저장된 프롬프트를 저장, 삭제 또는 관리하는 방법을 알아보려면 프롬프트를 저장하는 방법을 참조하세요.

이 모든 데이터는 규정 준수로 저장되며 Microsoft 365의 일반 개인 정보, 보안 및 규정 준수 약정을 준수합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 대한 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.

내 Copilot 채팅 기록의 제목은 어떻게 만들어지나요?

새 Copilot 채팅을 시작하면 Copilot는 채팅 기록 목록에 표시할 채팅 제목을 자동으로 생성합니다. 이것은 당신이 과거에 Copilot와 가진 채팅을 쉽게 찾을 수 있도록하기 위한 것입니다.

더 많은 옵션 단추 서식 옵션 단추를 선택하고 생성된 제목을 사용자 고유의 제목으로 바꿔 생성된 제목을 변경할 수 있습니다.

어떤 언어를 지원합니까?

Copilot은 다양한 언어를 지원합니다. 모든 Copilot 앱에 대해 테스트 및 유효성을 검사한 언어에 대한 최신 정보는 Microsoft 365 Copilot 지원되는 언어를 참조하세요.

결과가 다를 수 있지만 Copilot Chat 다른 언어를 사용해 볼 수도 있습니다. 다른 언어를 사용하는 경우 좋아요 또는 싫어요 피드백 컨트롤을 사용하여 사용 경험이 어땠는지 알려주세요.

Copilot는 이미지 생성에서 업로드된 이미지를 어떻게 사용하나요?

이미지 생성에 사용할 이미지를 업로드할 때 Copilot는 AI 모델을 사용하여 처리하여 요청을 처리합니다. 여기에는 개체, 배경 및 그 안에 포함된 스타일과 같은 시각적 요소를 포함하여 전체 이미지의 처리가 포함됩니다. 이미지에 사람이 포함된 경우 이 분석에는 신체적 및 얼굴 특성이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 요청에 따라 모델은 이미지에 있는 개인 수를 평가하거나, 개인을 그룹화하거나, 배경을 변경하거나, 새 요소를 추가할 수 있습니다. 모델은 특정 상황에서 잘 알려진 공인을 발견할 수 있지만 AI 모델은 고유 개인을 식별할 수 없습니다.  

엔터프라이즈 고객은 제공된 모든 개인의 권한을 포함하여 업로드된 이미지를 사용할 수 있는 모든 적절한 권한과 필요한 권한이 있는지 확인해야 합니다.  

Microsoft 365 Copilot AI를 사용하여 이미지를 편집하거나 생성했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft 365 Copilot 내에서 생성된 AI 생성 이미지의 경우 사용자가 AI를 사용하여 이미지를 편집하거나 생성했는지 여부를 식별할 수 있도록 C2PA 표준을 기반으로 하는 출처인 콘텐츠 자격 증명을 구현했습니다. 출처 메타데이터는 콘텐츠 자격 증명 사이트에서 볼 수 있습니다.