증상
2013 Microsoft Exchange Server 환경에서 90 개 이상의 사용자가 있다고 가정 합니다. 기본 사서함 다른 온-프레미스 데이터베이스에 있으며 클라우드에 보관 사서함에. EDiscovery 예상 검색을 실행 하는 경우 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
[FailedToGetRootFolders] 오류 유형으로 내보내기에 실패 했습니다: 'FailedToGetRootFolders'. 메시지: ErrorInternalServerError: 내부 서버 오류가 발생 했습니다. 작업이 실패했습니다.
다음 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
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보관 데이터베이스가 실패 하 고 다음과 같은 Microsoft Outlook에서 오류 메시지가:
폴더를 확장할 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange를 사용할 수 없는 경우 네트워크 문제가 또는 Exchange 서버 유지 보수를 위해 다운 됩니다.
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보관 기능을 확인 하기 위해 테스트 ArchiveConnectivity cmdlet를 실행 하면 다음과 같은 결과가 나타납니다.
자동 검색 요청이 실패 했습니다.
원인
Exchange Server 2013의 알려진된 문제입니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 Exchange Server 2013 10 누적 업데이트를 설치 합니다.
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
