증상
사용자는 Microsoft Exchange Server 원본 환경에서 관리되는 환경으로 마이그레이션된 후 사서함에 액세스하는 데 문제가 있다고 보고합니다.
참고 이 문서는 다양한 Exchange Server 구현에 적용될 수 있지만 이 문서는 특히 Microsoft Office 365 전용 배포에 적용할 수 있습니다.
원인
이 문제는 사용자의 사서함, 사용자의 로컬 프로필 또는 자동 검색 서비스의 구성과 관련된 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
해결 방법
사용자가 Microsoft Office Outlook 2007 또는 Microsoft Outlook 2010 실행하는 경우 문제가 사용자의 사서함 구성 또는 자동 검색 서비스와 관련이 있는지 확인합니다. 구성 문제의 특성을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
-
원본 개체가 올바르게 구성되었는지 여부를 확인합니다.
-
사용자가 Microsoft OWA(Outlook Web Access)를 사용하여 사서함에 액세스하도록 합니다.
-
사용자가 OWA를 통해 사서함에 액세스할 수 없는 경우 발생하는 오류 또는 문제에 대한 많은 정보를 수집한 다음 http://support.microsoft.com/ Microsoft 지원 문의하세요.
-
사용자가 OWA를 사용하여 사서함에 액세스할 수 있는 경우 사용자가 수동으로 새 프로필을 만들도록 합니다. Outlook에서 새 프로필을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인합니다.
829918 Outlook 2010, Outlook 2007 및 Outlook 2003에서 전자 메일 프로필을 만들고 구성하는 방법
-
사용자가 새 프로필을 사용하여 사서함에 액세스할 수 있는 경우 문제가 자동 검색 서비스와 관련이 있을 수 있습니다. 자동 검색 서비스와 관련된 가능한 구성 문제를 조사합니다. Exchange의 자동 검색 서비스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트 http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx
-
추가 정보
자동 검색 서비스는 2010년 Microsoft Exchange Server 서비스입니다. SCP(서비스 연결 지점)와 DNS의 조합을 사용하여 사용자의 사서함을 구성합니다. 이렇게 하면 Outlook 2007 및 2010 클라이언트가 사서함 마이그레이션 후 사용자를 사서함으로 자동으로 리디렉션할 수 있습니다. Exchange의 자동 검색 서비스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트 http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx 참조하세요.
