증상
Microsoft Exchange Server 2019 CU13(누적 업데이트 13)을 설치한 후 EWS(Exchange Web Services)를 사용하는 Microsoft Outlook의 클라이언트 쪽 검색은 불완전한 검색 결과와 "HTTP 503" 오류 코드를 반환합니다. 다음 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
서버에서 결과를 가져오는 데 문제가 있습니다.
원인
이 문제는 일반적으로 투표 옵션이 포함된 전자 메일 메시지를 보내고 추적을 사용하도록 설정한 후 또는 사서함에 음성 메일 항목이 있는 경우에 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Outlook in Online 모드 또는 OWA(웹용 Outlook)를 사용하여 검색을 수행합니다. 이 문제가 발생하는지 확인하려면 검색 중인 사서함에 대한 EWS 요청에 대한 "HTTP 503" 응답을 찾습니다. 그런 다음, 다음 섹션의 서버 쪽 단계를 따릅니다.
자세한 내용
사용자가 이 문제가 발생하는지 확인하기 위해 관리자는 사용자의 데이터베이스가 탑재된 서버에서 EMS(Exchange Management Shell)를 사용할 수 있습니다. 먼저 서버를 확인하려면 다음 명령을 실행합니다.
Get-MailboxDatabaseCopyStatus(Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Status -eq "Mounted"}
서버는 <DatabaseName\ServerName> 형식으로 식별됩니다. 그런 다음, 동일한 서버에서 다음 명령을 실행합니다.
CD $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unlimited
$Result 변수가 결과를 반환하는 경우 사용자(또는 사용자)에게 이 문제가 발생합니다. 이 경우 Microsoft 지원 티켓을 열고 이 알려진 문제에 대한 지원을 위해 사례 제목에 "PR_ICON_INDEX"를 포함합니다.
