증상
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
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Microsoft Outlook 2013의 인스턴스를 실행 중인.
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캐시 된 Exchange 모드를 사용 하 여 Microsoft Exchange Server 2010 사서함에 연결 하도록 outlook이 구성 됩니다.
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2013 Microsoft Exchange Server 또는 Microsoft Exchange Server 2016 사서함 서버에 사서함을 이동할 수 있습니다.
이 시나리오에서는 Outlook이 Exchange 사서함에 연결할 수 없습니다. 또한 Outlook 상태 표시줄에는 연결 끊김상태가 표시 됩니다. 참고 사항
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이 문제는 Outlook 2013 버전 15.0.4551.1004 및 이후 버전에 적용 됩니다.
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사서함이 이동 하 고 Outlook을 시작 하면 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
Microsoft Exchange 관리자 종료 하 고 Outlook을 다시 시작 하도록 변경을 했습니다.그런 다음 Outlook을 다시 시작 하는 경우 응용 프로그램이 여전히 연결할 수 없습니다 Exchange 사서함에.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 최신 Outlook 업데이트 적용: https://support.microsoft.com/kb/2625547/참고:이 문제가 해결 될 2014 년 3 월 11, 업데이트를 여기에: 2863911.
해결 방법
2863911 업데이트를 설치할 수 없는 경우 적절 하 게 다음 방법 중 하나 이상을 사용 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 복구 Exchange 전자 메일 계정
Exchange 전자 메일 계정 정보를 복구 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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Outlook을 시작합니다.
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파일, 계정 설정, 클릭 한 다음 계정 설정을 클릭.
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선택한 Exchange 전자 메일 계정을 사용 하 여 복구를 클릭 합니다.
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계정 복구 대화 상자에서 다음을 클릭 합니다.
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구성이 완료 되 면 Outlook을 다시 시작 합니다.
Outlook을 다시 시작 하면 상태 표시줄 표시 될 수 상태가 오프 라인으로 작업합니다. 연결 하려면, 다음이 단계를 수행 합니다.
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보내기/받기 탭을 클릭 합니다.
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클릭 오프 라인으로 작업 하려면이 기능을 해제 합니다.
방법 2: Outlook 프로필 만들기
새 Outlook 프로필을 만듭니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
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제어판을 엽니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
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Windows 7 또는 Windows Vista에서 시작을 클릭 한 다음 제어판을 클릭 합니다.
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Windows 8의 시작 화면에 제어판 을 입력 합니다.
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메일을 클릭 합니다.
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프로필 보기를 클릭 합니다.
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추가를 클릭합니다.
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프로필 이름 상자에서 프로필의 새 이름을 지정 합니다.
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해당 상자에 사용자 이름, 기본 SMTP 주소, 암호값을 지정 합니다. 다음을 누릅니다.
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계정 추가 대화 상자에서 마침을 클릭 합니다.
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항상이이 프로필 사용에서 5 단계에서 사용 된 프로 파일 이름을 선택 합니다.
방법 3: Exchange Server 2010 사서함 이동
일시적으로 원래 서버로 사서함을 복원 하거나 다른 Exchange 2010 사서함 서버에 사서함을 이동 합니다.
방법 4: 이전 버전의 Outlook으로 되돌아갑니다
2013 년 10 월 16, (KB 2825677)와 2013 년 12 월 10, (2825652 KB)를 제거 하려면 시도할 수 2013 Office MSI 설치 하는 경우 Outlook 2013에 대 한 핫픽스 패키지. 업데이트 하나 또는 모두를 제거 하려면 다음과이 같이 하십시오.
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제어판을 엽니다.
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프로그램 및 기능을클릭 합니다.
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설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
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설치 된 업데이트 목록에서 찾아 제거 하려는 업데이트를 선택 합니다.
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제거를 클릭 합니다.
참고: 2013 Office 간편 실행 설치 하는 경우 다음 기술 자료 문서의 단계를 사용 하 여 15.0.4535.1004 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
2770432 2013 클릭 Office 간편 실행의 이전 버전으로 되돌리는 방법을