증상
다음 시나리오를 고려하세요.
- Microsoft Exchange Server 2013 또는 Exchange 2016 환경에서는 온라인 모드에서 Microsoft Outlook을 사용합니다.
- BCC 필드에 중국어 간체 문자가 포함된 전자 메일 메시지를 만든 다음, 메시지를 초안으로 저장합니다.
- 메시지를 보냅니다.
이 시나리오에서는 의 전자 메일 메시지 본문이 왜곡됩니다.
원인
이 문제는 PR_INTERNET_CPID 및 PR_BODY_HTML 속성을 UTF-8 인코딩으로 업그레이드해야 하기 때문에 발생합니다. 그러나 Outlook 클라이언트는 이를 인식하지 못하며 로컬 언어 코드 페이지에서 PR_BODY_HTML 속성을 설정하므로 메시지 본문이 왜곡됩니다.
해결 방법
2013년 Exchange Server
이 문제를 resolve Exchange Server 2013년 누적 업데이트 13 이상을 Exchange Server 2013용 누적 업데이트를 설치합니다.
2016년 Exchange Server
이 문제를 resolve Exchange Server 2016용 누적 업데이트 2 이상을 Exchange Server 2016용 누적 업데이트를 설치합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Microsoft Outlook 클라이언트를 수동으로 업데이트하여 국제 옵션에서 유니코드(UTF-8)만 사용합니다. 이렇게 하려면 특정 Outlook 환경에 적합한 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
Outlook 2007 클라이언트의 경우
- Outlook 클라이언트에서 도구를 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다.
- 메일 서식 탭을 클릭합니다.
- 메시지 형식 섹션에서 국가별 옵션을 클릭합니다. 인코딩 옵션 섹션의 발신 메시지 기본 설정 인코딩 목록에서 유니코드(UTF-8)를 선택합니다.
Outlook 2010/2013/2016 클라이언트의 경우
- Outlook 클라이언트에서 파일을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다.
- 고급 탭을 클릭합니다.
- 국가별 옵션 섹션의 발신 메시지 기본 설정 인코딩 목록에서 유니코드(UTF-8)를 선택합니다.
상태
Microsoft에서 이는 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품에서의 문제임을 확인했습니다.
참조 자료
Microsoft에서 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용하는 용어에 대해 알아보세요.