증상
이 문제는 차단 된 Microsoft Exchange ActiveSync 모바일 장치에서 전자 메일을 Microsoft Exchange Server 2013 환경에서 받은 편지함 폴더로 동기화 할 수 있는 경합 상태에서 발생 합니다.참고 이 문제는 사서함의 다른 폴더에는 영향을 주지 않습니다. 장치에서 해당 <변경> 명령을 사용 하지 않고 <동기화> 명령을 보내면 SyncState 요소는 더 이상 전자 메일 메시지를 다운로드할 수 없습니다.
원인
이 문제는 다음과 같은 경우에 발생 합니다.
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ActiveSync 모바일 장치는 검역 될 수 있습니다.
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일반적으로 사서함으로 전송 되는 허용/차단/검역 (ABQ) 전자 메일 메시지는 장치가 동기화 되기 전에 삭제 됩니다.
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장치는 모든 동기화 요청에 대해 <변경> 명령을 보냅니다.
이 시나리오에서는 장치가 격리 된 상태일 때 <> 명령이 허용 되지만, 잘못 된 ABQ 전자 메일을 다운로드 하는 데 사용할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 MobileDevice AffectedDeviceIdParameter cmdlet을 실행 하 여 syncstate 요소를 다시 설정할 수 있도록 Exchange Server 2013에서 장치를 제거 하 고 장치를 재 동기화 할 수 있습니다. 이렇게 하면 정품 < 변경> 명령이 해결 됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 Exchange Server 2013에 대 한누적 업데이트 11 또는 후속 누적 업데이트를 설치 합니다.
상태
Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
