FAQ: Viva Engage 검색

동일한 검색을 위해 동료와 다른 결과가 표시되는 이유는 무엇인가요?

검색 결과는 개인 설정됩니다. Engage 커뮤니티 멤버 자격, 상호 작용하는 사용자 및 활동 기록을 고려하여 각 사용자에 대해 결과의 순위를 다르게 지정합니다. "해커톤"을 검색하는 두 사람은 개별 선호도 신호에 따라 다른 주문을 볼 수 있습니다.

존재하는 것으로 알고 있는 게시물을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

몇 가지 가능한 이유가 있습니다. 게시물은 가입하지 않은 개인 커뮤니티에 있거나, 작성자가 삭제하거나, 검색 키워드와 충분히 일치하지 않을 수 있습니다. 게시물이 예상과 다른 용어를 사용할 수 있으므로 다른 키워드를 사용해 보세요. 의미 일치 기술은 도움이 되지만 저자의 이름 또는 커뮤니티 이름을 필터로 사용하면 범위를 좁힐 수 있습니다.

검색은 약어와 약어를 어떻게 처리하나요?

Engage 검색은 많은 일반적인 작업 공간 약어를 인식합니다. 예를 들어 "RTO"를 검색하면 "사무실로 돌아가기"에 대한 게시물이 검색됩니다. 마찬가지로 "WFH"는 "집에서 작업" 콘텐츠와 일치합니다. 덜 일반적인 약어의 경우 전체 용어도 검색해 보세요.

AND, OR 및 NOT과 같은 검색 연산자를 사용할 수 있나요?

예. Engage 검색은 쿼리를 구체화하는 여러 연산자를 지원합니다.

• AND - 두 용어가 모두 필요합니다. 안전 및 저장소는 두 단어를 모두 포함하는 스레드만 반환합니다.

• OR - 결과 확대: 해커톤 OR 혁신은 두 항목 중 하나에 대한 스레드를 반환합니다.

• AND NOT - 용어 제외: 해커톤 및 NOT 2022는 '2022'를 언급하는 스레드를 제거합니다.

• "따옴표" - 정확한 구: Teams의 커뮤니티는 정확한 구만 일치합니다. 또한 따옴표를 사용하여 커뮤니티 이름, 사람 이름 또는 해시태그와 정확히 일치하는 항목을 검색합니다.

• 와일드카드(*) - 접두사 일치: 그림*은 그림, 사진, 사진 등과 일치합니다.

• 결합 - 혼합 연산자: (해커톤 또는 혁신) AND 2025는 2025년부터만 두 항목을 찾습니다.

검색에서 회신을 보나요, 아니면 원래 게시물만 보나요?

검색은 둘 다를 찾습니다. 쿼리가 스레드 내의 회신과 일치하는 경우 해당 스레드는 원래 게시물 아래에 표시된 일치하는 회신과 함께 결과에 표시됩니다. 일치 항목이 발견된 위치를 정확하게 표시하도록 강조 표시됩니다.

특정 커뮤니티 내에서 검색할 수 있나요?

예! 검색 결과 페이지에서 게시됨 필터를 사용하여 결과를 특정 커뮤니티로 제한합니다. 커뮤니티 페이지 내에서 검색하여 해당 커뮤니티의 콘텐츠로 검색을 scope 수도 있습니다.

일부 결과에 회신이 표시되고 다른 결과가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

회신은 검색어와 일치하는 항목을 포함할 때 표시됩니다. 원래 게시물(스레드 시작)만 일치하는 경우 미리 보기에 회신이 표시되지 않습니다. 회신이 원래 게시물보다 쿼리와 더 관련이 있는 경우 일치하는 회신이 해당 회신과 함께 표시됩니다.

검색 결과는 얼마나 최근인가요?

검색은 거의 실시간으로 콘텐츠를 인덱싱합니다. 몇 분 전에 만든 게시물은 일반적으로 검색할 수 있습니다. 기본적으로 검색 결과는 최근 콘텐츠를 선호합니다. 최신 게시물은 자연 순위 부스트를 얻을, 하지만 높은 관련성을 가진 이전 게시물은 여전히 상단에 나타날 수 있습니다.

검색 제안의 "Copilot 요청" 옵션은 무엇인가요?

쿼리를 입력하면 "Copilot 요청" 제안이 표시 될 수 있습니다. 이를 클릭하면 Copilot에 질문이 전송되며, 이는 Engage 네트워크를 통해 대화와 지식에서 가져온 AI 기반 답변을 생성합니다. 개별 게시물을 검색하는 대신 합성된 답변을 찾을 때 유용한 옵션입니다. 이 기능은 M365 Copilot 라이선스 사용자가 사용할 수 있습니다.

특정 커뮤니티/받은 편지함으로 검색을 scope 수 있나요?

예. 검색 상자에 키워드를 입력하고 즉각적인 제안에서 "받은 편지함에서 검색" 또는 "Copilot 커뮤니티에서 검색"을 선택할 수 있습니다. 그러면 받은 편지함 또는 Copilot 커뮤니티의 검색 결과가 표시됩니다.

모바일에서 검색이 다르게 작동하나요?

동일한 검색 기술은 웹과 모바일을 모두 구동합니다. 환경은 작은 화면에 최적화되어 있지만 순위, 일치 및 개인 설정은 동일하게 작동합니다.

관리자입니다. 검색에 표시되는 내용에 영향을 줄 수 있나요?

관리자는 커뮤니티에서 대화를 통해 가시성을 높일 수 있습니다. 추천 대화는 검색 결과에서 더 두드러질 수 있습니다. 그 외에도 관련성 및 개인 설정 알고리즘은 검색 순위를 결정하며 특정 게시물에 대해 수동으로 재정의할 수 없습니다.

자세한 정보

Engage 검색 작동 방식

Viva Engage 모바일에서 검색

Engage 검색하기 위한 팁