요약
영향을 받는 업데이트를 설치하고 시스템을 다시 시작한 후 Hyper-V가 사용하도록 설정된 Windows 10, 버전 1703, Windows 10, 버전 1607 또는 Windows Server 2016을 실행하는 일부 장치가 BitLocker 복구 모드로 전환되고 "0xC0210000" 오류가 수신될 수 있습니다.
해결 방법
장치가 이미 이 상태인 경우 다음 단계에 따라 WinRE(Windows 복구 환경)에서 BitLocker를 일시 중단하고 나면 Windows를 올바르게 시작할 수 있습니다.
-
조직의 포털에서 또는 키가 저장된 아무 위치(BitLocker를 처음 사용하도록 설정한 경우)에서나 OS 볼륨에 대한 48자리 BitLocker 복구 암호를 검색합니다.
-
복구 화면에서 Enter 키를 누르고 관련 메시지가 표시되면 복구 암호를 입력합니다.
-
장치가 Windows 복구 환경에서 시작되고 복구 키를 다시 입력하라는 메시지가 나타나면 드라이브 건너뛰기를 선택하여 WinRE를 계속 실행합니다.
-
고급 옵션, 문제 해결, 고급 옵션, 명령 프롬프트를 차례로 선택합니다.
-
다음 명령을 사용하여 드라이브의 잠금을 해제합니다. Manage-bde -unlock c: -rp <6자리 그룹의 “-“로 구분된 48자리 숫자 복구 암호>
-
다음 명령을 사용하여 BitLocker를 일시 중단합니다. Manage-bde -protectors -disable c:
-
다음 명령을 사용하여 명령 창을 종료합니다. exit
-
복구 환경에서 계속을 선택합니다.
-
이제 장치에서 Windows를 시작합니다.
-
시작되면 관리자 권한 명령 프롬프트(즉, 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행)를 실행하고, 다음 명령으로 BitLocker를 다시 시작하여 시스템을 보호된 상태로 유지합니다. Manage-bde -protectors -enable c:
참고 시스템을 다시 시작하기 전에 BitLocker가 일시 중단되어 있는 경우를 제외하고, 이 해결 방법에 나와 있는 단계는 모든 시스템에서 수행해야 합니다.
이 문제를 방지하려면 다음 명령을 실행하여 시스템을 다시 시작하기 직전에 BitLocker를 임시로 일시 중단합니다. Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
참고 이 명령을 실행하면 장치를 한 번 다시 시작하는 동안 BitLocker가 일시 중단됩니다(-rc 1 옵션은 OS 내에서만 작동하며 복구 환경에서는 작동하지 않음).
이후 수행할 단계
이 문제는 이제 다음 업데이트를 통해 모든 플랫폼에서 해결되었습니다.
해당 업데이트
영향을 받는 업데이트는 해당하는 플랫폼에 대해 2019년 5월 14일 이후에 출시된 다음 LCU(최신 누적 업데이트)입니다.
