Outlook 전자 메일이 중단됨

메시지가 받은 편지함에 갇히면 가장 큰 첨부 파일이 원인일 수 있습니다.

1. 오프라인으로 > 보내기 /받기를 클릭합니다.
   
   

2. 탐색 창에서 받은 편지함을 클릭합니다.

3. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

   • 메시지를 삭제합니다. 그냥 선택하고 삭제를 누릅니다.

   • 메시지를 drafts 폴더로 끌어다 놓은 다음 두 번 클릭하여 메시지를 열고 첨부 파일을 삭제합니다(클릭하여 삭제를 누릅니다).

4. Outlook에서 메시지를 전송하려고 하다는 오류가 표시되면 Outlook을 닫습니다. 종료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

   팁: Outlook이 닫히지 않으면 Ctrl+Alt+Delete를 누르고 작업 관리자 시작을 클릭합니다. 작업 관리자에서 프로세스 탭을 클릭하고 아래로 스크롤하여 outlook.exe프로세스 종료를 클릭합니다.

5. Outlook이 닫히면 다시 시작하고 2-3단계를 반복합니다.

6. 첨부 파일을 제거한 후 보내기/받기 > 오프라인으로 작업을 클릭하여 단추를 선택 취소하고 온라인 작업을 다시 시작합니다.

   팁:  보내기를 클릭하지만 연결되지 않은 경우에도 메시지가 받은 편지함에 갇히게 됩니다. 보내기/받기를 클릭하고 오프라인으로 작업 단추를 확인합니다. 파란색이면 연결이 끊어집니다. 연결하려면 클릭하고(단추가 흰색으로 바뀝니다) 모두 보내기를 클릭합니다.

   

증상

Microsoft Outlook에서 전자 메일 메시지를 보내면 다음 그림과 같이 메시지가 Outbox 폴더에 남아 있을 수 있습니다.

이 문제가 발생하면 보내기/받기 작업을 수동으로 시작할 때까지 메시지가 Outbox 폴더에 유지됩니다(예: F9 키를 누르거나 보내기 또는 받기 선택).

원인

이 문제는 Outlook 2016 다음 그림과 같이 연결된 옵션이 활성화되지 않은 경우 즉시 보내기가 발생할 수 있습니다.

이 설정은 다음 레지스트리 데이터에 연결되므로 레지스트리 수정을 통해 관리자가 이 설정을 구성할 수도 있습니다.

해결 방법

다음 단계를 사용하여 연결 시 즉시 보내기 옵션을 다시 사용하도록 설정합니다.

• Outlook 2010 이상 버전

  1. 파일 탭에서 옵션을 선택합니다.

  2. Outlook 옵션 대화 상자에서 고급을 선택합니다.

  3. 보내기 및 받기 섹션에서 연결되면 즉시 보내기를 사용하도록 설정합니다.

  4. 확인을 선택합니다.

• Outlook 2007 및 Outlook 2003

  1. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.

  2. 옵션 대화 상자에서 메일 설정 탭을 선택합니다.

  3. 보내기/받기 섹션에서 연결되면 즉시 보내기를 사용하도록 설정합니다.

  4. 확인을 선택합니다.

문제

현재 채널 버전 1905(빌드 11629.20196) 이상으로 업데이트한 후 Outlook이 프로필 로드에 중단되거나 시작되지 않을 수 있습니다. 작업 관리자를 열면 애플리케이션을 열지 않았더라도 다른 Office 프로세스가 예기치 않게 나열됩니다. 이러한 프로세스를 종료하면 Outlook이 정상적으로 열리도록 설정할 수 있습니다.

상태: 수정됨

2019년 6월 25일 Outlook 팀은 이 문제를 해결하기 위해 서비스를 변경했습니다. 이 문제가 계속 표시되는 경우 서비스 변경을 선택할 수 있도록 Outlook을 몇 번 다시 시작합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 실행 중인 모든 Office 프로세스를 종료하고 현재 상태 기능을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

작업 관리자에서 프로세스 종료

1. 작업 표시줄의 공간을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

2. 프로세스 탭에서 모든 Office 프로세스를 찾습니다.

3. Office 프로세스를 선택한 다음 , 작업 종료를 선택합니다. 나열된 각 Office 프로세스에 대해 이 작업을 반복합니다.

Outlook 현재 상태 기능 사용 안 함

1. Outlook에서 파일, > 옵션을 선택하고 사람 >.

2. 사용하도록 설정된 경우 다음 옵션에 대한 확인란을 선택 취소합니다.

   • 이름 옆에 온라인 상태 표시

   • 사용 가능한 경우 사용자 사진 표시

3. 확인을 선택한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

증상

Microsoft Outlook을 사용하여 전자 메일 메시지를 보내면 메시지가 즉시 전송되지 않습니다. 대신 Outbox 폴더에 유지됩니다. 이 문제는 안전 모드에서 Outlook을 시작할 때 발생하지 않습니다.

원인

이 문제는 다음 항목이 모두 true일 때 발생합니다.

• Exchange 전자 메일 계정은 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 구성됩니다.

• Windows 레지스트리에 구성된 데이터는 다음과 같습니다.

  Outlook 2013, Outlook 2010 또는 Outlook 2007
  
  키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
  DWORD: LoadTransportProviders
  값: 1
  
  참고 이 레지스트리 하위 키에서 x.0 은 사용자의 Outlook 버전에 해당합니다(15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

해결 방법 

이 문제를 해결하려면 Microsoft Exchange Server 사서함에 온라인 모드 프로필을 사용합니다.

해결 방법

경고 레지스트리 편집기를 사용하거나 다른 메서드를 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

이 문제를 해결하려면 레지스트리에서 LoadTransportProviders 값을 삭제합니다. 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.
    

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences참고 이 하위 키에서 x.0 은 사용자의 Outlook 버전에 해당합니다(15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).

3. LoadTransportProvidersDWORD 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

4. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

전자 메일이 Outlook.com 보내지 않는 경우 먼저 다음 사항을 확인합니다.

1. 중단된 전자 메일이 초안 또는 받은 편지함 폴더에 있는지 확인합니다.

2. 메시지에 25MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 파일을 첨부하거나 OneDrive에 파일을 업로드한 다음 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 그런 다음 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.

3. 받은 편지함이 가득 차면 새 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 받은 편지함에서 공간을 확보하려면 정크 Email 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 빈 폴더를 선택하여 정크 폴더를 비워 보세요.

4. PC 또는 Mac용 Outlook을 사용하여 Outlook.com 계정 전자 메일을 보내는 경우 모든 폴더 보내기/받기 > 보내기/받기로 이동합니다.