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문제

마이크로소프트 Lync에서 연락처를 볼 때 2010, 마이크로소프트 Lync 2013, 마이크로소프트 아웃룩 2013, 또는 마이크로소프트 아웃룩 웹 애플 리 케이 션, 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.:

  • 연락처 목록에 중복된 연락처가 있습니다.

  • 연락처에 잘못된 정보가 포함되어 있습니다.

  • Lync, Outlook 2013 또는 Outlook 웹 앱에서 연락처를 제거할 수 없습니다.

  • Outlook 2013은 연락처를 해결하거나 연락처 카드를 열때 속도가 느려집니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 최신 Lync 2013(15.0.4517.1005 이상) 또는 Lync 2010(4.0.7577.4419 이상) 업데이트를 설치합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서 중 하나로 이동하십시오.

    2850057 MS13-096: Lync 2013에 대 한 보안 업데이트에 대 한 설명: 12 월 10, 20132912208 Lync에 대 한 누적 업데이트 패키지에 대 한 설명 2010: 1 월 2014

  2. 중복 연락처를 제거하는 도구를 얻으려면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하십시오.

추가 정보

최신 Lync 2013 업데이트에서 해결 되는 문제 때문에, Lync 2013 사서함에 Lync 연락처 폴더에 중복 된 연락처를 만들 것 이다. Lync 연락처 폴더는 읽기 전용입니다. 따라서 이러한 연락처는 Outlook에서 수동으로 제거할 수 없습니다. 그러나 Lync의 연락처 목록을 삭제할 수 있으므로 다른 방법을 사용하여 수동으로 제거하지 않는 것이 좋습니다.

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