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증상

Microsoft 팀이 전화를 걸고 비즈니스용 Skype 2016에서 전화를 받는 것으로 가정 합니다. 비즈니스용 Skype 2016 클라이언트 사용자가 통화를 거절 하는 경우에는 연결을 끊으면 서 HID (휴먼 인터페이스 장치) 장치가 연결 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 클라이언트 중 하나를 설치 해야 합니다.

  • 간편 실행 설치의 경우 버전이 16.0.12315.10000 이상 버전 이어야 합니다.

  • 2016 MSI 설치의 경우 버전이 16.0.4973.1000 이상 버전이어야 합니다.

  • Office 2019의 경우 버전이 16.0.10356.20002 또는 이후 버전이어야 합니다.

참고 GPO (그룹 정책 개체)를 만들어 새 DWORD 레지스트리 키 EnableTeamsHIDInterop 를 추가 하 고 다음 경로에서 값을 1로 설정 해야 합니다.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

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