워크플로는 자연어를 사용하여 Microsoft 365에서 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 Copilot의 에이전트입니다. 단계 또는 커넥터를 수동으로 구성하는 대신 원하는 것을 설명하고 워크플로는 지원되는 Microsoft 365 서비스를 사용하여 작업 워크플로를 생성합니다. 

워크플로를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. 

  • Outlook, SharePoint, Teams 및 Planner 같은 앱에서 작업을 자동화합니다.

  • 일정에 따라 또는 이벤트에 대한 응답으로 작업을 트리거합니다.

  • Teams에서 적응형 카드를 사용하여 사용자 입력을 수집하고 저장합니다.

  • 코드를 작성하지 않고 일정, 작업 또는 목록과 같은 Microsoft 365 데이터를 사용합니다.

  • 시각적 디자이너에서 워크플로를 테스트하고 관리합니다.

필수 구성 요소 

  • 워크플로 에이전트를 사용하려면 프론티어 프로그램의 일부여야 합니다.

  • 에이전트 스토어 Copilot에 워크플로 에이전트(프론티어)를 추가합니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 경우 다음 단계에 따라 워크플로를 추가합니다.

    1. Microsoft 365 Copilot에 로그인합니다.

    2. 왼쪽 탐색 창에서 채팅 > 모든 에이전트를 선택합니다.

    3. 워크플로 에이전트 (프론티어)를 찾아 추가합니다. 왼쪽 탐색 창의 에이전트 아래에 워크플로가 표시됩니다.

  • 워크플로를 사용하려면 DLP 정책에 AI 작업 및 AI프롬프트(Dataverse) 작업이 포함되어야 합니다. 또한 organization 전체 기능을 보장하려면 SharePoint, 승인, Teams, Planner 및 Outlook 커넥터를 포함해야 합니다.자세한 정보: 데이터 손실 방지에 대해 알아보기 | Microsoft Learn

참고: 이 기능은 영어로만 제공됩니다. 

워크플로 빌드 

워크플로에서 수행할 작업을 설명합니다. 

  1. Microsoft 365 Copilot에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 탐색 창의 에이전트 아래에서 워크플로 에이전트(프론티어)를 선택합니다.

  3. 텍스트 상자에 프롬프트를 입력합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

매주 평일 아침, 지난 24시간 동안 기본 받은 편지함에서 읽지 않은 모든 이메일을 검토하고 놓친 중요한 모든 것을 식별합니다. 우선 순위가 높거나 시간이 민감하거나 작업이 필요한 메시지에 집중합니다. 결과를 응답 필요, 정보 및 기타 중요한 전자 메일의 세 가지 섹션으로 구성합니다. 각 메시지에는 보낸 사람, 제목, 간략한 요약, 기한 또는 마감일, 다음 단계를 포함합니다. Teams에서 자신에게 보내기

워크플로에 대한 프롬프트

워크플로는 다음을 수행합니다. 

  • 평일 아침에 트리거됩니다.

  • 기본 받은 편지함에서 지난 24시간 동안 읽지 않은 전자 메일을 검토합니다.

  • 우선 순위가 높거나, 시간이 민감하거나, 실행 가능한 메시지를 식별합니다.

  • 결과를 요구 응답, 사용자의 정보 및 기타 중요한 전자 메일로 구성합니다.

  • 여기에는 보낸 사람, 제목, 요약, 마감일 및 각 메시지에 대한 다음 단계가 포함됩니다.

워크플로 에이전트의 스크린샷

Microsoft 365 서비스에 연결 

워크플로 에이전트는 프롬프트에 포함된 이름을 기반으로 서비스를 식별하고 연결합니다. 

프롬프트에서 다음을 멘션. 

  • Outlook 받은 편지함 또는 사서함 – 읽지 않은 전자 메일을 검토할 위치를 지정합니다.

  • Teams 채팅 또는 채널 – 요약을 보낼 위치를 나타냅니다.

  • Dataverse에 대한 AI 프롬프트 – 데이터를 요약하고 구성하는 방법을 정의합니다(예: "요구 사항으로 그룹화 응답, 정보 및 기타 중요한 이메일").

워크플로 에이전트는 Microsoft 365 계정을 사용하여 이러한 서비스에 연결합니다. 일치하는 항목을 찾을 수 없는 경우 Teams 채널 또는 SharePoint 사이트를 확인하거나 제공하도록 요청할 수 있습니다.

워크플로 테스트 및 관리 

워크플로가 만들어지면 Workflow 또는 Activity 탭 및 워크플로 홈페이지에서 직접 테스트, 모니터링 및 관리할 수 있습니다. 

워크플로 테스트 

워크플로를 저장하면 채팅에서 워크플로를 테스트하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 Workf하위 페이지 위쪽에서 테스트를 선택할 수 있습니다. 

  1. 트리거를 시뮬레이션하려면 테스트를 선택합니다.

  2. 실행 기록, 출력 및 오류를 검토합니다.

  3. 필요한 경우 다시 테스트합니다.

워크플로 모니터링 

  1. 워크플로가 어떻게 실행되었는지 확인하려면 활동 페이지를 선택합니다.

    각 트리거 및 작업의 분석이 표시됩니다. 각 단계에서는 성공 또는 실패 여부를 표시합니다. 

    활동 화면의 스크린샷

  2. 발생한 일에 대한 자세한 인사이트를 얻으려면 특정 실행을 선택합니다.

워크플로 관리 

워크플로 목록에서 다음을 수행할 수 있습니다. 

  • 만든 모든 워크플로를 봅니다.

  • 타원()을 사용하여 워크플로를 켜거나 끕니다. 워크플로를 끄면 자동화가 일시 중지됩니다.

  • 워크플로를 영구적으로 삭제합니다. 워크플로를 삭제하면 워크플로가 완전히 제거되고 실행 취소할 수 없습니다.

지원되는 커넥터 및 작업 

워크플로는 작업 자동화에 일반적으로 사용되는 핵심 Microsoft 365 서비스를 지원합니다. 다음 표에서는 워크플로가 트리거 및 작업을 통해 지원하는 Microsoft 전체의 제품, 기능 또는 서비스 목록을 볼 수 있습니다. 

트리거란?

트리거는 워크플로를 시작하는 이벤트입니다. 예를 들어 누군가가 전자 메일을 보낼 때 Microsoft Teams에서 알림을 받으려고 합니다. 이 경우 전자 메일을 받는 것은 이 워크플로를 시작하는 트리거입니다.

추가 정보: 흐름의 트리거

작업이란?

작업은 트리거가 시작되도록 하는 이벤트에 따라 수행하도록 워크플로를 구성하는 것입니다. 예를 들어 SharePoint 사이트에 파일을 업로드하는 작업이 있을 수 있습니다.

추가 정보: 흐름의 작업

Service(서비스)

지원되는 트리거/작업

기본 제공

  • 되풀이

  • AI 작업

Outlook

  • 모임 시간 찾기

  • 전자 메일 가져오기

  • 이벤트 가져오기

  • 이벤트 만들기

  • 메일 보내기

  • 회신 전자 메일

  • 연락처 만들기

Teams

  • 채팅 또는 채널에서 적응형 카드 게시

  • 채팅 또는 채널에 메시지 게시

  • 채팅 만들기

SharePoint

  • 항목 추가

  • 목록 항목

  • 항목 삭제

Planner

내 작업 나열

승인

  • 승인 만들기

  • 응답 대기

Office 365 사용자

  • 프로필 가져오기

  • 관리자 가져오기

Dataverse(AIB)

AI 프롬프트

고급 워크플로 또는 비 Microsoft 서비스에 연결하려면 Power Automate 또는 비 Microsoft 파트너가 게시한 모든 커넥터 목록을 사용합니다. | Microsoft Learn. ​​​​​​​

워크플로 표시 유형 및 관리자 제어  

관리 설정 

관리자는 Microsoft 365 앱 관리 설정을 사용하여 워크플로 가용성을 제어합니다. 

액세스를 관리하려면 다음을 수행합니다. 

  1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 탐색 창에서 Copilot > 설정 > 에이전트를 선택합니다.

  3. 필요에 따라 모든 사용자 또는 특정 사용자/그룹에 대한 액세스를 설정합니다.

워크플로는 다른 Microsoft 365 앱과 동일한 거버넌스 및 규정 준수 규칙을 따릅니다. 

Microsoft 365 Copilot의 에이전트 관리에서 자세히 알아보세요. 

관리 관리 

관리자는 Power Platform 관리 센터에서 이러한 워크플로를 보고 관리할 수 있으며, 여기서 표준 ALM(애플리케이션 수명 주기 관리) 사례를 통해 관리됩니다.

관리자가 Power Platform 관리 센터에서 Copilot Studio 대한 환경 라우팅을 켜지 않는 한 워크플로는 테넌트의 기본 환경에 보관됩니다. 이 경우 워크플로는 제작자의 PDE(개인 개발자 환경)에 보관됩니다.

제한 사항 

  • 프로덕션 환경에서 사용하기 전에 항상 AI 생성 워크플로를 검토하고 테스트합니다.

  • 워크플로에서 만든 워크플로는 공유할 수 없습니다.

  • 워크플로는 제한된 Microsoft 365 커넥터 집합을 지원합니다. 비 Microsoft 및 사용자 지정 커넥터는 지원되지 않습니다.

  • 워크플로는 기존 워크플로의 오류를 자동으로 수정할 수 없습니다.

  • 워크플로는 채팅에서 자연어 입력을 사용하여 SharePoint 사이트 또는 Teams 채널과 같은 위치를 지정하므로 이름이 모호하거나 유사한 경우 때때로 잘못된 사이트 또는 채널을 식별할 수 있습니다.

  • 워크플로는 영어로만 사용할 수 있습니다.

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