증상

도메인에서 도메인을 확인하려고 Microsoft Office 365 다음 증상 중 하나 이상이 발생하게 됩니다.

  • 포털을 통해 도메인을 확인하려고 Office 365 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

    만든 레코드를 찾을 수 없습니다.

  • 도메인을 사용하여 도메인을 확인하려고 Windows PowerShell 오류 메시지가 표시됩니다.

    Confirm-MsolDomain : 도메인 확인에 실패했습니다. 요청된 CNAME 레코드를 찾을 수 없습니다. 이 도메인에 대한 DNS 설정을 최근에 업데이트한 경우 이 도메인을 확인하기 전에 지연이 있을 수 있습니다.
    줄:1 char:1
    + Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo : OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나가 true인 경우 발생합니다.

  • DNS(도메인 이름 시스템) 레코드가 올바르게 만들어지지 않습니다.

  • DNS 레코드는 모든 DNS 서버에 전파되지 않습니다. SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 도메인을 변경하면 모든 DNS 서버에 전파하는 데 72시간이 걸릴 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 도메인에 대한 DNS 레코드가 있는지 여부를 검사합니다.

  1. 온라인 DNS 검색 도구(웹 인터페이스 파기)를 런치합니다.

  2. 드롭다운 형식 목록에서 TXT 또는 MX를선택합니다.

  3. Nameservers에서 Authoritative 를 선택합니다.

  4. 호스트 이름 또는 IP 주소 섹션에서 도메인 이름을 입력한 다음 Dig 를 선택합니다.

  5. 출력을 참고합니다.

  • 도메인 확인 TXT 레코드의 경우 출력은 다음과 유사합니다. 그러나 각 도메인의 TXT 레코드는

    고유합니다 TXT 레코드 출력의 스크린샷

  • MX 레코드의 경우 출력은 다음과

    MX 레코드 출력 스크린샷

    이러한 결과가 수신되지 않으면 TXT 레코드 또는 MX 레코드가 올바르게 입력되지 않습니다.

    참고 사항 위에서 수행한 권한 있는 쿼리에는 전파 지연이 없습니다. 레코드가 올바른지 확인하는 데 사용됩니다.  DNS 변경 내용을 전파하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있지만 일반적으로 훨씬 더 빨리 진행됩니다.

DNS 검색 - 도메인 또는 기타 도구의 DNS 레코드 확인을 사용하여 권위 있는 DNS 검색을 할 수도 있습니다.

도메인을 여전히 확인할 수 없는 경우 지원 팀에 Office 365 문의합니다.

참조

웹 서비스에서 도메인 확인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 Office 365 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

2515404 도메인 인증 문제 해결 Office 365
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