중요 이 문서에서는 컴퓨터에서 보안 설정 수준을 낮추거나 보안 기능을 해제하는 방법을 설명합니다. 이렇게 변경하면 특정 문제를 해결할 수 있습니다. 변경하기 전에 특정 환경에서 이 해결 방법을 구현할 때 발생할 수 있는 위험을 확인하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 사용하는 경우 적절한 컴퓨터 보호 조치를 추가로 취하십시오.

요약

이 문서에서는 Outlook 또는 Outlook Express에서 전자 메일 메시지를 받거나 보낼 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 일반적인 방법을 나열합니다.

다음과 같은 오류가 발생하면 다음 방법을 시도해야 합니다.

참고 일반적인 방법으로 문제가 해결되지 않으면 표에 나열된 추가 방법을 시도할 수 있습니다.

오류 메시지 또는 오류 코드

추가 방법

대상 컴퓨터에서 연결을 거부했으므로 연결하지 못했습니다.

서버를 찾을 수 없습니다. (계정:계정 이름, POP서버:'메일', 오류 번호: 0x800ccc0d).

'서버 이름 - 보내기/받기' 작업에서 다음 오류(0x800ccc0f)가 발생했습니다. '서버와의 연결이 끊어졌습니다. 문제가 계속되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급자(ISP)에게 문의하십시오. 서버 응답: ? K'.

서버 연결이 갑자기 종료되었습니다. 서버 문제, 네트워크 문제 또는 장시간 사용하지 않은 것이 원인일 수 있습니다. 계정. 계정 이름, 서버: '서버 이름', 프로토콜: POP3, 서버 응답: '+OK', 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 오류 번호: 0x800ccc0f.

'SMTP 서버 이름 - 보내기/받기' 작업에서 다음 오류(0x80042109)가 발생했습니다. '보내는 메일 서버(SMTP)에 연결할 수 없습니다. 이 메시지가 계속 표시되면 서버 관리자나 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 문의하십시오.'

받는 메일 서버(POP3)로부터 응답을 기다리는 동안 제한 시간을 초과했습니다. 0x8004210a

서버 시간 제한 설정을 늘립니다.

서버와 통신하는 중 시간 제한을 초과했습니다. 0x800ccc19

서버 시간 제한 설정을 늘립니다.

오류 코드: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

오류 코드: 0x8007000c

MAPI 오류 수정 도구 실행합니다.

오류 코드: 0x800C013b

Sent Items.dbx 파일을 다시 만듭니다.

오류 코드: 0x8004210b

배포 목록에서 SMTP 전자 메일 주소를 확인합니다.


해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같은 방법 중 하나 이상을 사용합니다. 각 방법을 완료한 후에는 테스트 전자 메일 메시지를 본인에게 보내 오류 메시지를 받지 않고 메시지를 보내고 받을 수 있는지 확인합니다. 계속 오류가 발생하면 다음 방법을 시도합니다.

 

Outlook에서 의심스러운 전자 메일 메시지는 오류 메시지 수신을 차단할 수 있습니다. 의심스러운 전자 메일 메시지가 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 삭제합니다.

  • ISP의 웹 기반 전자 메일 프로그램을 사용하여 사서함에 액세스합니다. 그런 다음, 전자 메일 메시지를 삭제합니다.

  • ISP에 문의하여 의심되는 전자 메일 메시지를 삭제하도록 요청합니다.

 

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

다음 파일이 인터넷에 액세스할 수 있도록 방화벽 소프트웨어를 구성합니다:

  • Outlook.exe(Outlook용)

  • Msimn.exe(Outlook Express용)

기본적으로 포트 25는 나가는 액세스용이고 포트 110은 들어오는 액세스용입니다. 포트에 대해 잘 모르는 경우 ISP 또는 시스템 관리자에게 문의하십시오.

McAfee Personal Firewall 및 Norton Personal Firewall(Symantec)에 대한 자세한 정보

McAfee 개인 방화벽 구성 방법에 대한 지침은 McAfee 웹 사이트에서 확인하실 수 있습니다.

또는 McAfee 개인 방화벽을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다. 이 재설치 프로세스는 방화벽에서 사용되는 프로그램 서명 파일을 다시 작성하므로 Outlook 및 Outlook Express가 인터넷에 액세스할 수 있도록 해줍니다.

Symantec의 Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security 또는 Norton SystemWorks 소프트웨어를 실행 중인 경우, Symantec 제품 지원부에 문의하여 문제를 해결하기 위한 업그레이드나 재구성 지침을 확인합니다.

참고 다음 방법은 Outlook전용입니다.

안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 설치한 운영 체제에 따라 적절하게 다음 단계를 수행합니다.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista

  1. Windows 10에서는 작업 표시줄의 검색 상자를 선택합니다. Windows 8.1 또는 Windows 8에서는 화면 오른쪽 가장자리를 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 이용할 경우 화면 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다. Windows 7 또는 Windows Vista에서는 시작을 클릭합니다.

  2. 검색 상자에 outlook.exe /safe를 입력합니다.

  3. Enter 키를 누릅니다.

Windows 서버 2003, Windows 2000 또는 Windows XP

  1. 시작을 클릭합니다.

  2. 실행을 클릭합니다.

  3. outlook.exe /safe를 입력합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

전자 메일 프로필이 손상되었거나 타사 응용 프로그램 또는 추가 기능과 충돌하는 것을 나타내는 알림이 표시되면 방법 3의 단계에 따라 새 전자 메일 프로필을 만듭니다.

보낼 편지함을 클릭한 다음 보낼 편지함에 전자 메일 메시지가 걸려 있는지 확인합니다. 걸려 있는 메시지가 있는 경우 다음 단계를 수행하여 해당 메시지를 지웁니다.

  1. Outlook에서 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 오프라인으로 작업을 클릭합니다.

    참고 이렇게 하면 Outlook이 모든 전자 메일 메시지를 보내려고 하지 않습니다.

  2. 보낼 편지함을 선택합니다. 이제 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

    • 메시지 이동: 메시지를 임시 보관함 폴더로 이동합니다. 메시지를 임시 보관함 폴더로 드래그하거나 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이동을 선택하고 다른 폴더를 선택한 다음 목록에서 임시 보관함 폴더를 선택할 수 있습니다.

      참고 전자 메일 메시지를 다시 보내려고 시도하기 전에 용량이 큰 전자 메일 메시지를 열고 첨부 파일을 제거하거나 크기를 조정한 다음 다시 추가할 수 있습니다.

    • 메시지 삭제: 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.


    중요 "Outlook이 메시지를 전송하고 있습니다"라는 메시지를 받으면 Outlook을 닫고 종료될 때까지 기다립니다. Outlook.exe 프로세스가 완료되었는지 확인하기 위해 Windows에서 작업 관리자를 사용해야 할 수 있습니다. Outlook을 다시 시작한 다음 2단계를 반복합니다.

  3. 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 오프라인으로 작업을 클릭하여 선택을 취소합니다.

추가 정보

이 문제를 일으키는 것으로 알려진 타사 제품에는 다음이 포함됩니다.

  • Marketscore(Netsetter) Internet Accelerator

  • Net Nanny

  • Panicware Pop-Up Stopper


Mapi32.dll 파일이 손상되었거나 올바르지 않은 경우 Outlook에서 전자 메일 메시지를 보내거나 받을 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

보내기 및 받기 보고 오류(0x8007000E): 메모리 또는 시스템 리소스가 부족합니다. 일부 창을 닫고 다시 해보십시오.


이 문제를 해결하려면 MAPI 복구 도구(Fixmapi.exe)를 실행합니다. Fixmapi.exe 파일은 다음 폴더 중 하나에 있습니다.

  • C:\Winnt\System32

  • C:\Windows\System32


Sent Items.dbx 파일이 손상된 경우 Outlook Express에서 메시지를 보낼 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.


알수없는오류가발생했습니다. 프로토콜: SMTP, 포트: 0, 보안(SSL): 아니오, 오류 번호: 0x800C013B.


이 문제를 해결하려면 Outlook Express 전자 메일 파일에서 Sent Items.dbx 파일의 이름을 바꿉니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작을 클릭하고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 클릭합니다.

  2. 명명됨 상자에 Sent Items.dbx를 입력합니다.

  3. 찾는 위치 상자에서 기본 하드 디스크(일반적으로 C 드라이브)를 클릭한 다음 지금 찾기를 클릭합니다.

  4. Sent Items.dbx 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다.

  5. Sent Items.old를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. Outlook Express를 다시 시작합니다. 이 작업을 수행하면 새 Sent Items.dbx 파일이 자동으로 만들어집니다.


메일 그룹에 있는 SMTP 주소가 하나라도 손상되었거나 잘못 구성되어 있으면 0x8004210b 오류가 발생할 수 있습니다. 배포 목록에 있는 모든 전자 메일 주소가 올바른지 확인해야 합니다. 또한, 개별 테스트 전자 메일 메시지를 각 배포 목록 구성원에게 보내 잘못된 전자 메일 주소를 식별할 수 있습니다.

오류 메시지에 시간 제한 오류 메시지가 함께 표시되면 Outlook 또는 Outlook Express에서 서버 시간 제한 설정을 늘려 이 문제를 해결할 수 있습니다. 서버 시간 제한 설정을 늘리려면 설치한 Outlook 또는 Outlook Express 버전에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

Outlook 2010 이상

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 파일 메뉴에서 정보를 클릭합니다.

  3. 계정 설정을 클릭한 다음 목록에서 계정 설정을 선택합니다.

  4. 대상 POP3 계정을 선택한 다음 변경을 클릭합니다.

  5. 기타 설정을 클릭합니다.

  6. 고급 탭을 클릭합니다.

  7. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.

Outlook 2007

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 계정 설정을 클릭합니다.

  3. 대상 POP3 계정을 선택한 다음 변경을 클릭합니다.

  4. 기타 설정을 클릭합니다.

  5. 고급 탭을 클릭합니다.

  6. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.

Outlook 2003 및 Outlook 2002

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 전자 메일 계정을 클릭합니다.

  3. 기존의 전자 메일 계정 보기 또는 변경을 클릭하고 다음을 클릭합니다.

  4. POP3 계정을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.

  5. 기타 설정을 클릭합니다.

  6. 고급 탭을 클릭합니다.

  7. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.

Outlook 2000 Corporate 또는 Workgroup 모드(CW)

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 서비스를 클릭합니다.

  3. 서비스 탭에서 인터넷 전자 메일을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 고급 탭을 클릭합니다.

  5. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.

Outlook 2000 IMO(인터넷 메일 전용)

  1. Outlook을 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  3. 대상 계정을 선택한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 고급 탭을 클릭합니다.

  5. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.

Outlook Express 6.0 및 5.x

  1. Outlook Express를 시작합니다.

  2. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

  3. 메일 탭을 클릭합니다.

  4. POP3 계정을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  5. 고급 탭을 클릭합니다.

  6. 문제가 해결될 때까지 서버 시간 제한 설정을 조금씩 늘립니다.


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