Wwlib.dll 버전 15.0.4535.1507에서 Outlook 2013이 충돌했습니다.

증상

특정 모임 또는 연락처 항목을 열면 Outlook에서 다음 크래시 서명과 충돌합니다.
 

오류 애플리케이션 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 15.0.4535.1508
오류 모듈 이름: wwlib.dll, 버전: 15.0.4535.1507알림 컴퓨터에서 크래시 서명 정보를 확인하는 방법에 대한 지침은 추가 정보 섹션을 참조하세요.

원인

다음 업데이트가 설치된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
 

Word 2013 업데이트에 대한 설명: 2013
년 10월 8일 http://support.microsoft.com/kb/2817631

이 업데이트는 Wwlib.dll 버전 15.0.4535.1507을 설치합니다.
 

해결 방법

이 문제는 다음 업데이트로 해결됩니다.
 

Word 2013 핫픽스 패키지에 대한 설명(Word-x-none.msp): 2013
년 12월 10일 http://support.microsoft.com/kb/2837674

Office 2013의 MSI 설치가 있고 12월부터 업데이트를 설치할 수 없는 경우 Word 2013년 10월 8일 업데이트를 제거할 수 있습니다. 다음 단계를 사용하여 이 업데이트를 제거할 수 있습니다.

1. 제어판을 엽니다.

2. 프로그램 및 기능을 선택합니다.

3. 설치된 업데이트 보기를 선택합니다.

4. 설치된 업데이트 목록에서 KB2817631에 대한 업데이트를 검색하여 선택합니다.

5. 제거를 클릭합니다.

Office 2013의 간편 실행 설치가 있는 경우 설치를 최신 버전(15.0.4551.1011)으로 업데이트하도록 허용하세요.
 

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run 이 문제가 발생하여 현재 최신 간편 실행 버전으로 업데이트할 수 없는 경우 다음 기술 자료 문서의 단계를 사용하여 버전 15.0.4535.1004로 되돌리기 수 있습니다.

2770432 이전 버전의 Office 2013 간편 실행으로 되돌리기 방법

추가 정보

다음 단계를 사용하여 애플리케이션 이벤트 로그를 검사하여 Wwlib.dll 버전 15.0.4535.1507에서 이 특정 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 

• Windows 8

  1. 시작 페이지에서 '컴퓨터'를 입력합니다.

  2. 표시되는 앱 목록에서 '컴퓨터'를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 디스플레이 아래쪽에서 관리를 선택합니다.

  3. 컴퓨터 관리 창에서 이벤트 뷰어 확장하고 Windows 로그를 확장한 다음 애플리케이션을 선택합니다.

  4. 오른쪽의 작업 창에서 현재 로그 필터링을 클릭합니다.

  5. 현재 로그 필터링 대화 상자에서 이벤트 원본 드롭다운에서 애플리케이션 오류를 선택한 다음 모든 이벤트 ID> <표시되는 1000을 입력합니다.

  6. 확인을 클릭합니다.

  7. 필터링된 로그에 표시되는 각 이벤트에 대해 일반 탭에 제공된 정보를 검토합니다.

  8. 필터링된 로그 검토가 완료되면 작업 창에서 필터 지우기를 클릭하여 필터를 제거합니다.

  9. 컴퓨터 관리 창을 닫습니다.

• Windows 7

  1. 시작을 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리를 클릭합니다.

  2. 컴퓨터 관리 창에서 이벤트 뷰어 확장하고 Windows 로그를 확장한 다음 애플리케이션을 선택합니다.

  3. 오른쪽의 작업 창에서 현재 로그 필터링을 클릭합니다.

  4. 현재 로그 필터링 대화 상자에서 이벤트 원본 드롭다운에서 애플리케이션 오류를 선택한 다음 모든 이벤트 ID> <표시되는 1000을 입력합니다.

  5. 확인을 클릭합니다.

  6. 필터링된 로그에 표시되는 각 이벤트에 대해 일반 탭에 제공된 정보를 검토합니다.

  7. 필터링된 로그 검토가 완료되면 작업 창에서 필터 지우기를 클릭하여 필터를 제거합니다.

  8. 컴퓨터 관리 창을 닫습니다.