소개

이 문서에서는 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업 5에서 해결된 문제를 설명합니다. 또한 이 문서에는 System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업 5에 대한 설치 지침이 포함되어 있습니다.

이 업데이트 롤업에서 해결된 문제

Service Manager

참고로 System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업은 누적됩니다. 따라서 이 업데이트 롤업에는 System Center 2012 R2 Service Manager업데이트 롤업 4, 업데이트 롤업 3업데이트 롤업 2에 포함된 수정 사항과 함께 다음 문제에 대한 새로운 수정 사항이 포함되어 있습니다. 

  • 마지막 작업을 건너뛰고 이전의 모든 활동이 완료되면 변경 요청은 여전히 "진행 중"으로 유지됩니다.

  • 변경 요청 및 릴리스 요청에 대한 ActualStartDate 및 ActualEndDate 필드 값은 설정되지 않습니다.

  • 여러 System Center Service Manager 커넥터를 실행하여 성공적으로 완료할 System Center Configuration Manager 있습니다. 그러나 시작, 완료 및 상태 속성 값은 커넥터 보기 아래의 Service Manager 콘솔에서 업데이트되지 않으며 이벤트 3334가 기록됩니다.

  • 요청 제공에서 사용되는 서비스 요청 템플릿을 삭제하려고 하면 비밀스러운 사용자에게 친숙하지 않은 오류 메시지가 발생합니다.

  • 그룹화 기준 열에 빈 필드가 있는 경우 보기의 " 그룹화 기준" 기능이 제대로 작동하지 않습니다.

  • 사용자가 작업 항목 양식에서 이미 열려 있는 첨부 파일을 열려고 하면 콘솔이 충돌합니다.

  • 그룹에 명시적 멤버가 많은 경우 그룹에 대한 뷰를 여는 데 시간이 오래 걸립니다.

  • Hyper-V Virtual Network 어댑터 클래스의 인스턴스가 포함된 분산 애플리케이션을 가져오려고 하면 OM CI 커넥터가 실패합니다.

  • 호스트를 만든 사용자가 삭제되었거나 Active Directory의 숨겨진 OU(조직 구성 단위)로 이동한 후 알림이 있으면 호스트 프로세스 모니터링이 중단됩니다.

  • 사용자가 Abstract가 아니고 첫 번째 Concrete 클래스가 아니고 사용자 지정 클래스에서 TypeProjection을 사용하여 만든 정렬된 뷰를 열려고 하면 예외가 발생합니다.

  • CMDB에 많은 수의 서비스가 있는 경우 사용자가 서비스 지도 양식에서 서비스 구성 요소 탭을 열려고 할 때 예외가 throw됩니다.

  • DW 작업에 대한 향상된 이벤트 내 로깅입니다.

    이벤트 로그의 모든 DW 작업 범주에 대한 일괄 처리 시작 및 완료 이벤트 로깅 시작 및 완료 이벤트에는 다음이 포함됩니다.

    • 프로세스 범주

    • 프로세스 이름

    • 일괄 처리 ID

    • 일괄 처리 시작 또는 완료 시간



  • DW 큐브 처리를 위한 이벤트 로깅이 향상되었습니다.

    • Cube의 일괄 처리 ID가 완료하는 데 걸린 시간은 몇 초 안에 기록됩니다.

    • 큐브가 Microsoft SQL Server Standard Edition 또는 SQL Server Enterprise Edition에서 실행되는 Analysis Services에서 처리되는지 여부에 대한 정보입니다.

    • 이벤트 로그는 엔터프라이즈 및 표준 버전의 SQL Server 대한 각 파티션(해당하는 경우)에 대한 각 차원 및 측정값 그룹을 처리하는 동안 추가됩니다.



  • Service Manager 관리 서버에 새 Windows PowerShell cmdlet Get-SCDWInfraLocations 추가하여 데이터 웨어하우스 인프라에 대한 다음 위치 정보를 검색합니다.

    • Service Manager 데이터베이스

    • 데이터 웨어하우스 데이터베이스 Service Manager

    • Service Manager Analysis 서버 데이터베이스

    • 보고 서버 데이터베이스 및 보고서 서버 URL Data Warehouse




System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업 5를 가져오고 설치하는 방법

다운로드 정보

Service Manager 대한 업데이트 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft 다운로드 센터

다음 웹 사이트로 이동하여 Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 패키지를 수동으로 다운로드합니다.

다운로드 지금 Service Manager 업데이트 패키지를 다운로드합니다.

installationBefore 전에 이 업데이트를 적용하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 종료합니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 제작 도구를 종료합니다.

  2. Data Warehouse 서버가 관리 서버와 한 번 이상 동기화되었는지 확인합니다.

  3. 업데이트가 다음 순서로 Service Manager 구성 요소에 설치되어 있는지 확인합니다.

    1. Data Warehouse Server

    2. 기본 관리 서버

    3. 보조 관리 서버

    4. 모든 분석가 콘솔

    5. Self-Service Portal


참고로 업데이트가 설치되는 즉시 모든 콘솔을 다시 시작하는 것이 중요합니다.

설치하려면 이 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 대상 폴더에 업데이트를 다운로드합니다. 이 업데이트에는 x86 기반 버전과 x64 기반 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.

  2. 대상 폴더를 열고 다음 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

    • SCSM2012R2_CU_KB3009517_AMD64_ 7.5.3079.315.exe

    • SCSM2012R2_CU_ KB3009517_i386_ 7.5.3079.315.exe



  3. 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

  4. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.


설치 확인: 이 업데이트의 성공적인 설치를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 제어판 프로그램 및 기능을 엽니다.

  2. 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.

  3. 다음 항목이 나열되면 설치에 성공했습니다.

    Microsoft System Center Service Manager용 핫픽스(SCSM2012R2_CU_ KB3009517)


설치 후 이 업데이트를 적용한 후 Operations Manager 탑재 지점 데이터를 다시 동기화하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Service Manager 콘솔에서 모든 OPERATIONs Manager CI(구성 항목) 커넥터를 사용하지 않도록 설정합니다.

  2. Windows PowerShell 다음 cmdlet을 실행하여 현재 실행 정책을 확인합니다.

    Get-ExecutionPolicy

  3. 현재 실행 정책이 제한된 경우 다음 명령을 실행하여 RemoteSigned로 설정합니다.

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. System Center 2012 R2 설치 디렉터리에서 다음 Windows PowerShell 스크립트를 찾습니다.



    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1기본적으로 다음 위치에서 이 파일을 찾아야 합니다.

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. 기본 관리 서버에서 다음 명령을 실행합니다.

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. 실행 정책을 2단계의 원래 값으로 되돌려 줍니다.

  7. 관련 Operations Manager CI 커넥터를 사용하도록 설정하고 동기화합니다.

  8. 모든 탑재 지점 데이터가 Service Manager 채워져 있는지 확인합니다.


Data Warehouse Transform 작업에 대한 제한 시간을 구성합니다.이 섹션의 단계를 주의 깊게 수행합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 복원을 위해 레지스트리를 백업 합니다.

이 업데이트를 적용하면 이제 Windows 레지스트리를 사용하여 Data Warehouse 변환 작업에 대한 제한 시간을 구성할 수 있습니다. 또한 기본 제한 시간이 3시간(180분)으로 증가합니다. 이를 재정의하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.

  4. SqlCommandTimeout을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  5. 세부 정보 창에서 SqlCommandTimeout을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

  6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    값은 초 단위이며 0에서 최대 정수 값(2,147,483,647)의 범위가 될 수 있습니다.

  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.



변경된 파일

파일 버전

파일 크기

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

해당 없음

11,373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.315

4,082,376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.315

2,513,600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.315

711,360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.315

20,168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.315

88,768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.315

408,256

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.315

1,186,496

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.315

576,192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.315

187,072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.315

80,576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.315

101,056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.315

92,864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

해당 없음

11,391

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.315

248,512

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.315

215,744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.315

109,248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.315

182,984

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.315

338,624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.315

92,864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.315

293,568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.315

232,128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.315

1,460,928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60,104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.315

1,227,464

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.315

1,166,024

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.315

154,304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.315

314,048

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.315

330,432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.315

223,936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

해당 없음

21,544

System.Center.Service.Manager.psm1

해당 없음

12,898

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll

7.5.3079.315

162,496

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

7.5.6122.0

120,008

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll

7.5.3079.315

133,824

SCMsgs.dll

7.5.3079.315

121,544

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll

7.5.3079.315

185,728

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll

7.5.3079.315

84,672

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll

7.5.3079.315

150,208

Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll

7.5.3079.315

133,824

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.3079.315

207,560

TraceScenarios.cab

해당 없음

11,599


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