소개

이 문서에서는 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업 7에서 해결된 문제를 설명합니다. 또한 이 문서에는 System Center 2012 R2 Service Manager 대한 업데이트 롤업 7에 대한 설치 지침이 포함되어 있습니다.

이 업데이트 롤업에서 해결된 문제

포함된 업데이트 롤업

System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업은 누적됩니다. 따라서 이 업데이트 롤업에는 다음 업데이트에 대한 새 페이로드와 다음 System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업에 포함된 콘텐츠가 포함되어 있습니다.


해결된 새 문제

  • Service Manager 사용자가 양식에 변경 내용을 저장할 수 없으며 사용자는 다음 오류 메시지를 받습니다.



    오류 메시지 이 문제는 워크플로 또는 다른 사용자가 동시에 동일한 항목을 변경한 경우에 발생합니다.

    이 업데이트 롤업이 설치되면 Service Manager 충돌하지 않는 분리된 변경의 경우 항목을 성공적으로 저장할 수 있습니다. 이 업데이트에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

  • 두 사용자를 서로 다른 Active Directory 커넥터를 통해 가져올 때 Employee-Manager 관계가 설정되지 않습니다.

  • MPSync Data Warehouse 작업은 Data Warehouse 배포자 작업이 기존 기본 & 외래 키를 다시 만들려고 하기 때문에 응답을 중지하는 경우가 많습니다.

  • Active Directory 커넥터를 실행하는 동안 Active Directory 커넥터가 모든 도메인 컨트롤러 장애 조치(failover) 후 전체 동기화를 수행하기 때문에 콘솔의 성능이 크게 저하될 수 있습니다. 이 업데이트가 설치되면 Active Directory 커넥터는 도메인 컨트롤러 장애 조치(failover) 후를 포함하여 이전 동기화 후에 변경된 항목만 동기화해야 합니다.

  • 사용자가 Active Directory에서 관리자를 갖는 것에서 관리자가 없는 것으로 변경되는 경우 CMDB(구성 관리 데이터베이스)에서 관계가 제거되거나 업데이트되지 않습니다.

  • 자동화 및 모든 PowerShell 표준을 지원하도록 Get-SCDWInfraLocations cmdlet(업데이트 롤업 5에 포함)이 개선되었습니다. 여기에는 다음이 포함되었습니다.

    • cmdlet의 이름이 Get-SCDWInfraLocation으로 바뀌었습니다. PowerShell 명명 규칙을 준수하기 위해 수행되었습니다.

    • 원래 이 cmdlet은 "DWServer" 매개 변수를 예상했지만 이제 이 매개 변수가 제거되었습니다. 이제 cmdlet은 다른 DW cmdlet과 동일한 매개 변수를 허용하고 "ComputerName" 매개 변수를 사용하여 DW 서버 이름을 전달할 수 있습니다. 또한 "Credential" 매개 변수는 DW 서버에 로그온하기 위해 자격 증명을 전달하는 데 사용됩니다. 이러한 매개 변수는 대부분의 DW cmdlet에서 동일합니다.

    • 이제 cmdlet은 텍스트 출력 대신 PowerShell 파이프라인에 개체를 반환합니다. 이렇게 하면 이 cmdlet을 자동화할 수 있으므로 이 cmdlet을 스크립팅에 사용할 수 있습니다.

    • 출력의 기본 형식은 테이블 형식이며 사용자 지정할 수 있습니다.

    • 자세한 도움말 설명서가 cmdlet에 추가되었습니다.



  • 대부분의 활동에는 실제 시작 날짜실제 종료 날짜 필드가 채워지지 않습니다. 이 업데이트가 설치되면 이러한 필드는 Service Manager 모든 유형의 활동에 대해 채워져야 합니다.

  • 콜론이 있는 전자 메일 메시지를 열려고 하면 Service Manager 콘솔이 충돌합니다(:) 의 이름 및 Exchange 커넥터를 통해 인시던트에 연결되었습니다(예: Outlook 추가된 접두사 "RE:" 및 "FW:").

  • 추출 중에 여러 상태 변경이 있는 경우 Service Manager 콘솔에 표시되는 SLA 정보는 Data Warehouse 업데이트된 상태를 반영하지 않습니다.

  • 요청 제공 마법사는 비밀스러운 "XML 구문 분석 오류" 메시지를 표시하고 사용자가 요청 제공을 계속 만들지 못하게 합니다. 이렇게 하면 관리 팩이 Visual Studio(또는 XML을 "예쁜 인쇄"하는 프로그램)에서 변경되는 경우 문제가 발생합니다.


System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 롤업 7을 가져오고 설치하는 방법

다운로드 정보

System Center Service Manager 대한 업데이트 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft 업데이트 카탈로그

다음 웹 사이트로 이동하여 Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 패키지를 수동으로 다운로드합니다.

다운로드 지금 System Center 2012 R2 Service Manager 업데이트 패키지를 다운로드합니다.
중요 이 업데이트(업데이트 3063263)를 다운로드할 때는 적절한

경우 업데이트 3099983 다운로드해야 합니다.업데이트 3099983 다운로드

installationBefore 전에 이 업데이트를 적용하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 이 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 종료합니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 제작 도구를 종료합니다.

  2. Data Warehouse 서버가 관리 서버와 한 번 이상 동기화되었는지 확인합니다.

  3. 업데이트가 다음 순서로 System Center Service Manager 구성 요소에 설치되어 있는지 확인합니다.

    1. Data Warehouse 서버

    2. 기본 관리 서버

    3. 보조 관리 서버

    4. 모든 분석가 콘솔

    5. Self-Service Portal


참고로 업데이트가 설치되는 즉시 모든 콘솔을 다시 시작해야 합니다.

설치하려면 이 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 업데이트 3063263 대상 폴더에 다운로드합니다. 이 업데이트에는 x86 기반 버전과 x64 기반 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.

  2. 대상 폴더를 열고 다음 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

    • SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe

    • SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe



  3. 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

  4. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.

  5. 모든 Active Directory 커넥터를 사용하지 않도록 설정하고 기본 관리 서버에 업데이트 3099983(SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe)를 설치합니다.

  6. 5단계에서 사용하지 않도록 설정한 모든 Active Directory 커넥터를 사용하도록 설정합니다.


설치 확인: 이 업데이트의 성공적인 설치를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 제어판 프로그램 및 기능을 엽니다.

  2. 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.

  3. 다음이 기본 관리 서버에 나열된 경우 설치에 성공했습니다.

    Microsoft System Center Service Manager(KB3099983)

    용 핫픽스 및 다음 항목이 다른 서버에 나열됩니다.

    Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager(KB3063263)

설치 후 이 업데이트를 적용한 후 Operations Manager 탑재 지점 데이터를 다시 동기화하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. System Center Service Manager 콘솔에서 모든 CI(Operations Manager 구성 항목) 커넥터를 사용하지 않도록 설정합니다.

  2. Windows PowerShell 다음 cmdlet을 실행하여 현재 실행 정책을 확인합니다.

    Get-ExecutionPolicy

  3. 현재 실행 정책이 Restricted로 설정된 경우 다음 명령을 실행하여 Remotesigned로 설정합니다.

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. System Center 2012 R2 설치 디렉터리에서 다음 PowerShell 스크립트를 찾습니다.


    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1기본적으로 다음 위치에서 이 파일을 찾아야 합니다.

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. 기본 관리 서버에서 다음 명령을 실행합니다.

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. 실행 정책을 2단계의 값으로 되돌려 줍니다.

  7. 관련 Operations Manager CI 커넥터를 사용하도록 설정하고 동기화합니다.

  8. 모든 탑재 지점 데이터가 System Center Service Manager 채워져 있는지 확인합니다.


Data Warehouse 변환 작업에 대한 제한 시간을 구성합니다.Important 이 섹션의 단계를 주의 깊게 수행합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에 문제가 발생할 경우 복원을 위해 레지스트리를 백업 합니다.

이 업데이트를 적용한 후에는 Windows 레지스트리를 통해 Data Warehouse 변환 작업에 대한 제한 시간을 구성할 수 있습니다. 또한 기본 제한 시간이 3시간(180분)으로 증가합니다. 이 기본값을 재정의하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.

  4. SqlCommandTimeout을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  5. 세부 정보 창에서 SqlCommandTimeout을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

  6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    값은 초 단위이며 0에서 최대 정수 값까지 다양할 수 있습니다. 이 값은 2,147,483,647입니다.

  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.



파일

파일 버전 또는 날짜

크기(바이트)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

2015/07/10 오후 12:26

11389

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.442

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.442

2517704

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.442

711368

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.442

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.442

88776

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.442

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.442

576200

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.442

187080

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.442

80584

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.442

105160

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

2015년 7월 10일 오후 01:00

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.442

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

215752

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.442

113352

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.442

182984

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

338632

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.442

293576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.442

232136

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.442

1465032

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.442

1227464

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.442

1166024

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.442

314056

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.442

330440

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.442

223944

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

2015년 7월 10일 오후 01:00

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

2015년 7월 10일 오후 01:00

12914

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

7.5.6122.0

120008

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll

7.5.3079.442

133832

SCMsgs.dll

7.5.3079.442

121544

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

84680

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll

7.5.3079.442

150216

Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll

7.5.3079.442

133832

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.3079.442

207560

TraceScenarios.cab

2015년 7월 10일 오후 01:26

11607

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.3079.442

301768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

363208

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll

7.5.3079.442

117448

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL

7.5.3079.442

39624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.3079.442

101064

Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll

7.5.3079.442

39624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe

7.5.3079.442

895688

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll

7.5.3079.442

281288

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll

7.5.3079.442

2255560

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(EN)

7.5.3079.442

322248

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

7.5.3079.442

555720

Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll

7.5.3079.442

174792

Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll

7.5.3079.442

756424

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll

7.5.3079.442

563912

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(EN)

2015/05

/28 오후 01:27

840748

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

84680

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

109256

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll

7.5.3079.442

64200


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