Windows를 실행하는 모바일 PC를 무선 액세스 지점에 연결할 때 연결 문제 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다

증상

Windows 기반 모바일 PC를 특정 Wi-Fi "핫스팟"에 연결하면 임의의 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 연결 문제에는 다음이 포함됩니다.

• 무선 네트워크 연결이 끊어집니다.

• 성능이 저하됩니다.

컴퓨터가 배터리 전원으로 실행 중인 경우 이러한 문제가 발생합니다.

참고 소규모 사무실/홈 오피스(SOHO) 환경이나 기업 환경에서 Windows 기반 모바일 PC를 AP(무선 액세스 지점)에 연결할 때도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 Wi-Fi 핫스팟이 802.11 절전 프로토콜을 지원하지 않는 무선 AP 또는 라우터를 사용하는 경우 발생합니다.

이 문제는 Windows에 포함된 절전 기능으로 인해 발생합니다. Windows가 모바일 PC에 사용하는 기본 전원 관리 옵션은 균형 조정 전원 관리 옵션입니다. 균형 조정 전원 관리 옵션을 사용하도록 구성된 모바일 PC의 경우 다음과 같습니다.

• 모바일 PC가 전원에 연결되어 있으면 무선 네트워크 어댑터가 최대 성능 모드를 사용하도록 구성됩니다. 이 경우 802.11 절전 모드가 꺼집니다.

• 모바일 PC가 배터리 전원으로 실행 중일 때 무선 네트워크 어댑터는 중간 절전 모드를 사용하도록 구성됩니다. 이 경우 802.11 절전 모드를 사용합니다.

절전 모드를 사용하도록 설정된 802.11 무선 네트워크 어댑터가 절전 상태로 들어가려고 하면 어댑터가 무선 AP에 이 의도를 표시합니다. 어댑터는 패킷 또는 무선 AP로 전송되는 802.11 프레임에서 절전 옵션을 설정하여 이 작업을 수행합니다. 이 시나리오에서는 다음과 같은 문제가 발생합니다.

1. 무선 AP가 절전 옵션 세트를 가진 프레임을 수신하면 무선 AP는 프레임을 전송한 클라이언트 네트워크 어댑터가 절전 상태로 들어가려고 한다고 판단합니다.

2. 그러면 무선 AP는 클라이언트 네트워크 어댑터로 향하는 패킷을 버퍼링합니다.

3. 클라이언트 네트워크 어댑터의 라디오가 켜지면 클라이언트 네트워크 어댑터는 AP와 통신하여 버퍼링된 패킷을 검색합니다.

이 동작은 무선 네트워크 어댑터가 전력을 적게 사용하고 AP에서 네트워크 트래픽을 수신하기 위해 올바른 시간에 주기적으로 절전 모드로 해제하도록 할 수 있습니다.

무선 AP가 이 기능을 올바르게 지원하지 않으면 클라이언트 네트워크 어댑터 라디오가 꺼져 있더라도 무선 AP는 클라이언트 네트워크 어댑터로 패킷을 계속 보냅니다. 따라서 이러한 패킷이 손실됩니다. 이 시나리오에서는 패킷이 손실되는 무선 연결의 단계에 따라 발생하는 증상이 다를 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 상황에 따라 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법 3: "고성능" 전원 관리 옵션 사용무선 네트워크에 연결할 때 컴퓨터가 고성능 전원 관리 옵션 이외의 전원 관리 옵션으로 실행 중인 경우 수동으로 전원 관리 옵션을 고성능으로 변경합니다. 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.

방법4 (고급 사용자) : 방법 3에 설명된 대로 사용자 인터페이스에서 "무선 전원 설정"을 사용자 지정할 수 없는 경우 PowerCfg 명령을 사용하여 동일한 변경 사항을 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 8 또는 8.1

Windows 8.1에 대해 설명한 해결 방법은 균형 발전 계획과 무선 어댑터 설정 절전 모드를 "배터리 사용 중"에서 "최대 성능"으로 변경하는 것입니다.  이 명령은 관리자 명령 프롬프트에서 발급될 때와 동일한 영향을 미칩니다.

powercfg -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 0

시스템이 균형 조정 전원 모드를 사용하지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 변경해야 합니다.


1. "powercfg /l"을 실행하여 전원 관리 옵션을 찾고 "균형 조정"이 기본값인지 확인합니다. 예:


powercfg /l


               기존 전원 구성표(* Active)
               ----------------------------------
               전원 구성표 GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (균형 조정) *
               전원 구성표 GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (고성능)
               전원 구성표 GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (절전)


2. 그런 다음 아래의 명령을 실행하여 무선 어댑터의 DC 절전 모드를 "최대 성능"으로 설정합니다.

powercfg -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a0

여기서

-setdcvalueindex  [...]  0 - "현재 DC 전원 설정 색인"을 "0"으로 설정합니다. 0 = 최대 성능

381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e - 균형 조정 전원 관리 옵션입니다. 시스템에서 균형 조정 전원 관리 옵션을 사용하고 있지 않은 경우, 이 값을 사용 중인 "* Active" 전원 관리 옵션으로 변경합니다.

19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 - 무선 어댑터 설정

12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a - 절전 모드

추가 정보

기본 배터리 사용 절전 설정을 최대 성능으로 설정하여 수정하면, 이 변경 사항은 컴퓨터를 배터리 전원으로 실행할 때 균형 조정 절전 모드와 컴퓨터의 실행 시간에 영향을 줍니다. 이 변경으로 배터리 시간이 약 2%에서 9% 사이로 줄어 듭니다. 

참고 이 변경 사항은 모바일 PC에 설치될 수 있는 주문자 상표 부착 생산 방식(OEM) 버전의 Windows에 반영되지 않을 수 있습니다. 컴퓨터 제조업체는 지침에 따라 기본 Windows 전원 설정을 변경할 수 있습니다.

Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터를 사용하여 Wi-Fi 핫스팟에 연결할 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다. Windows XP의 기본 절전 모드가 무선 네트워크 어댑터의 802.11 절전 모드를 켜지 않기 때문에 Windows XP에서는 이 문제가 발생할 가능성이 적습니다. 그러나 Windows XP에서 이 문제가 발생하는 경우 무선 네트워크 어댑터의 절전 설정을 수정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 ncpa.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

2. 네트워크 연결 대화 상자에서 무선 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

3. 네트워크 카드 이름에서 구성을 클릭합니다.

4. 고급 탭을 클릭한 다음 전원 관리 설정을 수정합니다. 예를 들어 속성 목록에서 전원 관리를 클릭하고 사용하려는 전원 관리 설정으로 값 슬라이더를 끈 다음 확인을 클릭합니다.
   
   참고 이러한 설정은 무선 네트워크 어댑터 제조업체에 따라 다를 수 있습니다.

Windows Vista의 전원 소비 및 배터리 수명 문제에 대한 도움말을 보려면 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문하십시오.

전원 소비량이 예상보다 크거나 배터리 수명이 짧은 문제 해결(영문)