Windows와 연결(사전 설치됨) 문제 해결

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이 옵션이 Android 디바이스에서 사용하도록 설정된 경우 업데이트가 자동으로 설치됩니다. 원활한 환경을 보장하기 위해 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 

Android 장치에서

  1. 설정 > 고급 기능 > Windows와 연결 이동합니다.
  2. 오른쪽 위 모서리에서 ". . ."(자세히)>Windows와 연결 정보를 선택합니다.
  3. 업데이트를 사용할 수 있는 경우, 프롬프트가 표시됩니다. 그런 경우, 업데이트를 탭합니다.
  4. 업데이트가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 다음 PC에서 휴대폰과 연결 닫았다가 다시 엽니다.

Surface Duo의 경우:

  1. 설정 > 연결된 디바이스 > Windows와 연결 이동합니다.
  2. 업데이트를 사용할 수 있으면 업데이트를 탭합니다.
  3. 업데이트가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 다음 PC에서 휴대폰과 연결 닫았다가 다시 엽니다.

최근 업데이트 후 이전 앱 아이콘이 더 이상 표시되지 않습니다. 대신 이제 디바이스에 사전 설치된 Windows와 연결이 표시됩니다.

화면 맨 위에서 아래로 살짝 밀어 Android 알림 패널을 표시한 다음 Windows와 연결을 탭합니다. 

또는 설정 설정고급 기능을 방문하여 찾거나 설정 > 의 검색 상자에 Windows와 연결 입력할 수 있습니다.

Surface Duo가 있는 경우 연결된 디바이스 > 설정 > Windows와 연결 방문하여 찾을 수 있습니다. 

사용자 휴대폰 앱과 DeX를 모두 열면 두 앱에 모두 문제가 발생합니다. 최상의 환경을 사용하려면 언제든 한 번에 하나의 앱만 열도록 합니다.

Galaxy Store에서 앱을 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

  1. Android 디바이스에서 Galaxy Store 앱을 엽니다.
  2. 갤럭시 스토어에서 검색 아이콘을 탭하여 Windows와 연결을 입력합니다.
  3. Windows와 연결을 탭해 앱 목록을 엽니다.
  4. 업데이트 단추를 탭합니다.
  5. 업데이트가 완료되기를 기다린 후 Android 디바이스를 다시 시작합니다. 몇 분 정도 기다린 다음 PC에서 휴대폰과 연결 닫고 다시 엽니다.

참고

앱에서 업데이트를 인식하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 휴대폰과 연결 여전히 업데이트 상태인 경우 몇 분 정도 기다린 다음 Android 디바이스를 다시 시작합니다. PC에서 휴대폰과 연결 닫았다가 다시 엽니다.

  • 앱에서 업데이트를 인식하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 업데이트한 후에도 Windows와 연결 앱이 여전히 차단되어 있으면 Android 디바이스를 다시 시작하세요. 그런 다음 몇 분 정도 기다렸다가 PC에서 휴대폰과 연결 닫고 다시 엽니다.
  • Android 디바이스와 PC가 모두 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 다운로드하려면 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.

경우에 따라 Google Play 스토어는 Windows와 연결 애플리케이션을 맬웨어, 악성 프로그램 또는 위협으로 식별합니다. 이 문제는 디바이스가 올바르게 업데이트되지 않을 때 발생합니다.

차단을 해제하려면:

  1. 기록을 제거합니다.
    Android 휴대폰의 설정 으로 이동합니다. 
    앱>디바이스 관리>스토리지>지우기 캐시까지 아래로 스크롤합니다.
  2. 보안 엔진을 업데이트합니다.
    Android 휴대폰의 설정 으로 이동합니다.
    배터리 및 장치 관리까지 아래로 스크롤합니다.
    오른쪽 위 모서리에 있는 "..." 메뉴로 이동하여 디바이스 관리>업데이트 보안 엔진 정보를 선택합니다.
  3. 디바이스 보호를 켭니다.
    Android 휴대폰의 설정 으로 이동합니다.
    배터리 및 장치 관리까지 아래로 스크롤합니다. 
    장치 보호를 켭니다.