Windows 7로 업그레이드 하려고 하면 호환성 메시지가 나타납니다: "호환성 보고서... 이러한 프로그램 업그레이드 후 제대로 작동 하지 않을 수 있습니다. 권장 업그레이드 하기 전에 이러한 프로그램을 제거 합니다. "

원본: Microsoft 기술 지원 서비스

증상

현재 운영 체제가 Windows Live OneCare 실행 하는 컴퓨터에서 Windows 7로 업그레이드 하는 경우 다음 메시지 중 하나가 발생할 수 있습니다.

"이러한 프로그램 하지 제대로 못할 업그레이드 후. 업그레이드 하기 전에 이러한 프로그램을 제거 하는 것이 좋습니다. 업그레이드 취소, 제어판 열고 검색 프로그램을 제거 합니다. "


Windows Live OneCare 실행 하는 컴퓨터에서 Windows 7 업그레이드를 완료 하면 Windows Live OneCare 시작할 때 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

"이이 프로그램에 알려진 호환성 문제... Windows Live OneCare이 버전의 windows와 호환 되지 않습니다. 연락처에 대 한 자세한 내용은 Microsoft. "


컴퓨터를 다시 시작한 후이 메시지가 나타날 수 있습니다.

"Windows Live OneCare 서비스 작동 하지 않거나 중지 되었습니다. 이 문제를 해결 하려면 컴퓨터를 다시 시작 하십시오. 문제가 계속 되 면 아래를 클릭 도움말을 볼 수 있습니다. "


Windows Live OneCare 서비스를 시작 하려고 하면이 메시지가 나타날 수도 있습니다.

"Windows 시작 하지 못했습니다 Windows Live OneCare 서비스 로컬 컴퓨터에서. 오류 1150: 지정한 프로그램 새 버전의 Windows에 필요 합니다. "

원인

Windows Live OneCare Windows Live OneCare, Windows 7로 업그레이드 하는 동안 실행 되는 경우 7. "현상" 절에 나열 된 메시지가 발생할 수 있습니다 Windows와 호환 되지 않습니다. 또는 컴퓨터를 다시 시작한 후에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

성공적으로 업그레이드 창 7을 제거 해야 Windows Live OneCare.

중요:

Windows 7 업그레이드를 완료 하기 전에 Microsoft 파트너에서 제공 되는 다양 한 보안 솔루션에 알아봅니다.   자세한 내용은 Windows 7 보안 소프트웨어 공급자 웹 페이지를 참조 하십시오.

Windows 7 보안 소프트웨어 공급자

중요:

OneCare를 사용 하 여 만든 백업은 Windows 7과 함께 사용할 수 없습니다. 데이터가 Windows Live OneCare 사용 하 여 만든 백업에만 존재 하는 경우, Windows Live OneCare 사용 하 여 데이터를 복원 해야 및 다음 백업 또는 Windows 백업 또는 다른 백업 유틸리티를 사용 하 여 다른 위치로 데이터를 복사 합니다. 이 도움말 "추가 정보" 절을 참조 하십시오.


문제를 해결 하려면 프로그램 추가/제거에서에서 Windows Live OneCare 제거 합니다.   OneCare를 제거할 수 없는 경우 다운로드 하 고 OneCare 정리 유틸리티를 실행 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 컴퓨터에 OneCare 정리 유틸리티를 다운로드 하려면 다음 링크를 클릭 합니다. 그런 다음 바탕 화면에 다운로드를 저장 하려면 저장 을 클릭 합니다.

    OneCare 정리 유틸리티를 다운로드

  2. 다운로드가 완료 되 면 바탕 화면에 OneCareCleanUp.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.

  3. Internet Explorer 보안 대화 상자에서 실행 을 클릭 합니다.

    • User Account Control permission 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭
      계속을 클릭 하 고
      괜찮았던 것

  4. "이이 프로그램... 컴퓨터에서 Windows Live OneCare 정리 합니다" 메시지가 나타나면 계속을 클릭 합니다.

  5. 최종 사용자 사용권 계약동의 함 클릭 한 다음 계속을 클릭 합니다.

  6. 컴퓨터에서 Windows Live OneCare 청소 하려면 청소 클릭 합니다.

  7. 청소 프로세스가 완료 되 면 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. 실행 중인 모든 응용 프로그램 및 다음 지금 다시 시작을 클릭 합니다.


자세한 내용

자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트를 방문 하려면 다음 링크를 클릭 Windows XP 또는 Windows Vista에서 파일을 백업 하는 방법:

Windows를 사용 하 여 컴퓨터를 백업 하려면
자세한 내용은 Windows Live OneCare 사용 하 여 OneCare 온라인 도움말 사이트를 참조 하십시오.

도움말 & Windows Live OneCare 대 한 지원

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