Windows 7을 실행 중인 컴퓨터를 종료하거나 절전할 수 없습니다.

증상

Windows 7 RTM을 실행 하는 컴퓨터에 있을. 시스템 로드가 심한 경우 다음 문제 중 하나 이상을 발생할 수 있습니다.

  • 키보드에서 바로 가기 키가 작동 하지 않습니다. 예를 들어, 컴퓨터 화면의 밝기를 제어하는 바로 가기 키를 누릅니다. 그러나 밝기 수준이 변경 되지 않습니다.

  • 컴퓨터를 종료하거나 컴퓨터가 절전 모드로 전환되면 Windows 7에서 응답을 중지합니다.

다중 프로세서 또는 다중 코어 프로세서가 있는 컴퓨터에서 이 문제가 자주 발생합니다.

참고: Windows 7 서비스 팩 1에서 문제가 해결됨

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만을 수정하는 데 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 컴퓨터에 Windows 7가 실행되어야 합니다.

레지스트리 정보

이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어(미국) 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열되었습니다. 날짜와 시간은 이러한 파일을 로컬 컴퓨터의 현지 시간에서 및 현재 일광 절약 시간제 (DST) 설정이 표시 됩니다. 또한 이러한 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경 될 수 있습니다.

Windows 7의 파일 정보 노트


  • 각 환경에 설치되어 있는 매니페스트 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum) 은 "Windows 7용 추가 파일 정보" 섹션에 개별적으로 나열되어 있습니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 데 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Acpi.sys

6.1.7600.20561

274,504

29-Oct-2009

07:28

x86

Errdev.sys

6.1.7600.16385

7,168

13-Jul-2009

23:19

x86

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

11,264

13-Jul-2009

23:19

x86

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Acpi.sys

6.1.7600.20561

334,424

29-Oct-2009

18:56

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 설명

추가 파일 정보

Windows 7에 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일

파일 이름

Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,827

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,827

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,714

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

3,164

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:10

플랫폼

적용할 수 없음

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일

파일 이름

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

3,168

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:12

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,837

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,837

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

1,724

날짜(UTC)

29-Oct-2009

시간(UTC)

23:07

플랫폼

적용할 수 없음

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