증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
-
컴퓨터에 Windows 7을 실행 해야 합니다.
-
컴퓨터에 Bluetooth 어댑터를 설치합니다.
그런 다음 다음이 단계를 수행 합니다.
-
시작을 클릭 하 고 장치 및 프린터를클릭 합니다.
-
장치 추가클릭 한 다음 이 컴퓨터에 추가할 장치 선택 창에 표시 되는 장치 목록을 검토 합니다.
이 시나리오에서는 Bluetooth 장치 목록에 표시 되도록 예상 합니다. 그러나, Bluetooth 장치를이 목록에 표시 되지 않습니다.또한 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
-
Bluetooth 지원 서비스컴퓨터를 다시 시작한 후에 시작할 수 없습니다. 또한 Bluetooth 장치가 제대로 작동 하지 않습니다.
-
제어판의 Bluetooth 장치를 검색할 때 검색 작업이 완료 되지 않을 수 있습니다. 또한, 진행률 표시줄이 것 완료 되지 및 포인터가 모래 시계 모양으로 유지 되는 볼 수 있습니다.
참고: PnP이 문제는 Windows Server 2008 r 2에도 발생합니다.
원인
PnP 계층에서 문제로 인해이 문제가 발생합니다.
해결 방법
핫픽스 정보
이 핫픽스는 레이어 PnP의 문제를 해결합니다. Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에이 핫픽스를 적용할 수 있습니다. 지원 되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서이 문제의 영향이 심각 하지 것이 좋습니다이 핫픽스가 포함 된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는.핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용 하려면 실행 해야 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수 있습니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
중요: Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)별로 적용되는 파일은 다음 표에 나열된 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.
버전
제품
중요 시점
서비스 분기
6.1.760 0.16 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 수가 0.20 xxx
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
GDR 서비스 분기는 광범위하게 퍼져 있는 매우 중요한 문제의 해결을 위해 널리 배포된 수정만 포함합니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 픽스 외에 핫픽스도 포함합니다.
-
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 "추가 파일을 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에 대 한 정보" 절에서 별도로 나열 됩니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하기 위해 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
적용할 수 없음 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
07:57 |
x64 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
08:07 |
x64 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
5,509,008 |
24-Feb-2010 |
08:00 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
5,485,456 |
24-Feb-2010 |
08:09 |
x64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
적용할 수 없음 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
적용할 수 없음 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:44 |
IA-64 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:40 |
IA-64 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
11,173,256 |
24-Feb-2010 |
06:47 |
IA-64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
11,118,984 |
24-Feb-2010 |
06:43 |
IA-64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
적용할 수 없음 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
적용할 수 없음 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
적용할 수 없음 |
|
Umpnpmgr.mof |
적용할 수 없음 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
적용할 수 없음 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
적용할 수 없음 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
적용할 수 없음 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명
추가 파일 정보
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
1,912 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
1,948 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Update-bf.mum |
적용할 수 없음 |
1,648 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest |
적용할 수 없음 |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest |
적용할 수 없음 |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
적용할 수 없음 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
적용할 수 없음 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest |
적용할 수 없음 |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
적용할 수 없음 |
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest |
적용할 수 없음 |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
적용할 수 없음 |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest |
적용할 수 없음 |
15,291 |
24-Feb-2010 |
08:56 |
적용할 수 없음 |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest |
적용할 수 없음 |
15,291 |
24-Feb-2010 |
09:14 |
적용할 수 없음 |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
3,085 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
3,159 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Update-bf.mum |
적용할 수 없음 |
2,291 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
적용할 수 없음 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
적용할 수 없음 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
적용할 수 없음 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
적용할 수 없음 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
적용할 수 없음 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
적용할 수 없음 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
적용할 수 없음 |
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest |
적용할 수 없음 |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest |
적용할 수 없음 |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest |
적용할 수 없음 |
15,289 |
24-Feb-2010 |
08:51 |
적용할 수 없음 |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest |
적용할 수 없음 |
15,289 |
24-Feb-2010 |
09:08 |
적용할 수 없음 |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
1,923 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
적용할 수 없음 |
1,960 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
|
Update-bf.mum |
적용할 수 없음 |
1,658 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
적용할 수 없음 |
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8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
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8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
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16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
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16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
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