중요 이 핫픽스는 Windows 8 및 Windows Server 2012. 그러나 이 문서의 나머지 정보는 Windows 8.1, R2, Windows 8 및 Windows Server 2012 에 적용할 수 Windows Server 2012.

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • Windows 8.1, R2, Windows 8 또는 Windows Server 2012 실행 중인 컴퓨터에 USB 허브가 Windows Server 2012.

  • 허브의 USB 포트에 USB 디바이스가 연결되어 있습니다.

  • USB 포트에서 USB 디바이스를 안전하게 제거합니다.

  • 허브의 동일한 USB 포트에 동일한 USB 디바이스 또는 다른 USB 디바이스를 다시 연결합니다.

이 시나리오에서는 컴퓨터가 USB 디바이스를 감지하지 않습니다.

참고 이 문제는 USB 3.0 허브의 USB 2.0 허브 및 USB 2.0 구성 요소에 영향을 미치게 됩니다.

원인

이 문제는 포트에서 장치를 안전하게 제거한 후 USB 포트를 사용하지 않도록 설정되어 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows RT, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업 2845533을 설치하거나 이 문서에 설명된 핫픽스를 설치합니다.

또한 이 업데이트 롤업 또는 핫픽스를 사용하도록 설정하려면 "레지스트리 정보" 섹션에 설명된 레지스트리 키를 설정해야 합니다.

업데이트 정보

이 업데이트 롤업 패키지를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

2845533 Windows RT, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 2013년 6월

핫픽스 정보

Microsoft에서 지원되는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만 수정하기 위한 것입니다. 이 핫픽스를 이 특정 문제가 발생하는 시스템에만 적용합니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 이 기술 자료 문서 맨 위에 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않는 경우 Microsoft 고객 서비스 및 지원에 요청을 제출하여 핫픽스를 얻습니다.

참고 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수 있습니다. 일반적인 지원 비용은 이 특정 핫픽스에 해당하지 않는 추가 지원 질문 및 문제에 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들 경우 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

Microsoft 지원에 문의 참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 양식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 언어를 볼 수 없는 경우 해당 언어에 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows 8 또는 Windows Server 2012.

레지스트리 정보

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법
중요 Windows 8.1, R2, Windows 8 또는 Windows Server 2012 이 문제를 해결하려면 다음 레지스트리 변경 내용을 적용해야 Windows Server 2012.

참고 Windows 8 및 Windows Server 2012 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 레지스트리 키를 만들어야 합니다(이 핫픽스를 적용한 후).

특정 디바이스에 대한 업데이트를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 이용할 경우 화면 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다.

  2. 검색 상자에 regedit를 입력한 다음, regedit을 탭하거나 클릭합니다.

    알림 아이콘 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력합니다. 확인을 제공하라는 메시지가 표시될 경우 확인을 제공해야 합니다.

  3. 다음 레지스트리 하위키를 찾아 탭하거나 클릭합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

  4. 편집 메뉴에서 새로 고를클릭한 다음 키를 탭하거나 클릭합니다.

  5. 다음 형식을 사용하여 새 키의 이름을 입력합니다.
    vvvvpppprrrr
    참고 사항

    1. "vvvv"는 디바이스의 공급업체 ID를 식별하는 4자리 hexadecimal 번호를 나타내고 있습니다.

    2. "pppp"는 디바이스의 제품 ID를 식별하는 4자리 hexadecimal 번호를 나타 내는 숫자입니다.

    3. "rr"은 디바이스의 개정 번호가 포함된 4자리 이진 10진수입니다.

  6. 편집 메뉴에서 새로 고침을클릭한 다음 DWORD(32비트)값을 탭하거나 클릭합니다.

  7. DisableOnSoftRemove를 입력합니다.

  8. DisableOnSoftRemove를누른 다음 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 수정을 탭하거나 클릭합니다.

  9. 데이터 상자에 0을 입력한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.

  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

컴퓨터에 열고 있는 모든 USB 디바이스에 대해 업데이트를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 이용할 경우 화면 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다.

  2. 검색 상자에 regedit를 입력한 다음, regedit을 탭하거나 클릭합니다.

    알림 아이콘 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력합니다. 확인을 제공하라는 메시지가 표시될 경우 확인을 제공해야 합니다.

  3. 다음 레지스트리 하위키를 찾아 탭하거나 클릭합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub

  4. 편집 메뉴에서 새로 고를클릭한 다음 키를 탭하거나 클릭합니다.

  5. HubG를 입력합니다.

  6. 편집 메뉴에서 새로 고침을클릭한 다음 DWORD(32비트)값을 탭하거나 클릭합니다.

  7. DisableOnSoftRemove를 입력합니다.

  8. DisableOnSoftRemove를누른 다음 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 수정을 탭하거나 클릭합니다.

  9. 데이터 상자에 0을 입력한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.

  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

참고 DisableOnSoftRemove 레지스트리 항목의 값이 0으로 설정되면 USB 디바이스를 제거할 때 시스템은 아무 것도 하지 않습니다. DisableOnSoftRemove 레지스트리 항목의 값이 1로 설정되면 시스템은 USB 디바이스가 제거된 포트를 사용하지 않도록 설정합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스 및/또는 레지스트리 변경을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

이 핫픽스의 전역 버전은 다음 표에 나열된 특성이 있는 파일을 설치합니다. 해당 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 표시됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 날짜와 시간은 현재의 DST(일광 절약 시간) 설정이 적용된 상태로 현지 시간으로 표시됩니다. 또한이러한날짜와시간은파일에대해특정작업을수행할경우변경될수있습니다.

Windows 8 및 Windows Server 2012 정보 노트 중요한 Windows 8 핫픽스 및 Windows Server 2012 핫픽스가 동일한 패키지에 포함됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에는 "Windows 8"만 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 페이지의 "Windows 8"에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 항상 문서의 "적용" 섹션을 참조하여 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인할 수 있습니다.

  • 특정 제품, 이정표(RTM, SPn)및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표와 같이 파일 버전 번호를 검사하여 식별할 수 있습니다.

    버전

    제품

    중요 시점

    서비스 분기

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 및 Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • 각 환경에 대해 설치된 매니페스트 파일(.매니페스트)과 MUM 파일(.mum)은 "Windows 8 및 Windows Server 2012 파일 정보" 섹션에 별도로 나열됩니다. MUM 및 MANIFEST 파일 및 연결된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하는 데 매우 중요합니다. 특성이 나와 있지 않은 보안 카탈로그 파일에는 Microsoft 디지털 서명이 있습니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8

File name

파일 버전

파일 크기

날짜

Time

Platform

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

361,728

03-May-2013

03:48

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

361,728

03-May-2013

04:16

x86

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8 및 Windows Server 2012

File name

파일 버전

파일 크기

날짜

Time

Platform

Usbhub3.sys

6.2.9200.16603

446,208

03-May-2013

07:00

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20707

446,208

03-May-2013

07:00

x64

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

DisableOnSoftRemove 레지스트리 항목 및 소프트 제거에서 USB 포트를 사용하도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정하지 않는 효과에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

2401954 USB 포트가 비활성화되거나 안전하게 제거된 USB 디바이스에 대해 활성 상태로 유지됨
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명 특정 디바이스에 대한 하드웨어 아이디를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 USB 디바이스 레지스트리 항목 을 참조하세요.

추가 파일 정보

Windows 8 및 Windows Server 2012

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8에 대한 추가 파일

File name

Update-bf.mum

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

1,763

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

15:04

Platform

해당 사항 없음

File name

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

2,104

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

03:54

Platform

해당 사항 없음

File name

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

2,104

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

04:42

Platform

해당 사항 없음

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8 및 Windows Server 2012

File name

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

2,108

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

07:10

Platform

해당 사항 없음

File name

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

2,108

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

07:05

Platform

해당 사항 없음

File name

Update-bf.mum

파일 버전

해당 사항 없음

파일 크기

1,989

날짜(UTC)

03-May-2013

시간(UTC)

15:05

Platform

해당 사항 없음

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