증상
Surface Pro 3 또는 3 화면 장치에서 Windows 8.1 전문가 정품 인증 하려고 할 때 시스템을 정품 인증 하려고 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
제품 키가 작동 하지 않습니다. 저장소 또는 회사에서 Windows를 구입한 회사에 연락 해야 할 수도 있습니다 또는 Microsoft의 새 키를 구입할 수 있습니다.
오류 세부 정보 링크는 0xc004c0033오류 코드 표시합니다. 이 코드는 정품 인증 서버에서 지정한 제품 키가 차단 하는 결정을 나타냅니다.
Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv 명령을 실행 하는 경우 다음과 같은 결과 얻을 수 있습니다.
사용자 상태: 알림
0xC004f009
원인
장치가 Windows 10 Professional 미리 설치 하 여 배송 하 고 이미지에 제품 키의 펌웨어에 포함 된 10 Windows 제품 키를 인식 하지 때문에이 문제가 발생 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하 고 Windows 8.1 활성화 하려면 다음 핫픽스를 설치:
3058168 업데이트: Windows 10 Windows 8 또는 Windows 8.1 Windows Server 2012 또는 Windows Server 2012 R2 KMS 호스트에서 정품 인증
참고
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이 프로세스는 Windows 10 Home edition 설치를 설치 하 고 정품 Windows 8.1 전문가 함께 제공 되는 화면 3 장치에 대 한 작동 하지 않습니다. 이 방법은 Windows 8.1 Home edition에만 있습니다. 10 전문가 Windows를 설치 하려면 고유한 제품 키가 Windows 10 전문가의 정식 버전을 구입 해야 합니다.
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선택를 "파일에 영향을 주지 않고 PC를 새로 고칩니다." 또는 "항목을 모두 제거 하 고 Windows를 다시 설치", 나중에 KB 3058168 다시 설치 및 시스템을 다시 활성화 하려면 다음 해결 방법을 사용 해야 합니다.
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관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.
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다음 명령을 실행 합니다.
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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다음 명령을 실행 합니다.
cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato
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상태
Microsoft는 이 문제를 연구하고 해당 정보를 사용할 수 있을 때 이 문서에 자세한 내용을 게시할 것입니다.
