Windows Server 2012 기반 컴퓨터 또는 Windows 8에는 Bitlocker로 암호화 된 드라이브를 조각 모음 할 때 STOP: 0x00000019 오류

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증상

Windows 또는 Windows Server 2012 실행 하는 컴퓨터에서 드라이브를 BitLocker로 암호화 되어 있다고 가정 합니다. 드라이브에 디스크 조각 모음을 실행 하면 컴퓨터가 중단 될 수 있습니다. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 있습니다.

STOP: 0x00000019 (매개 변수 1, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4)


참고

  • 드라이브에 또한 저장 공간 기능을 사용 하려면이이 문제가 자주 발생 합니다.

  • 이 중지 오류는 BAD_POOL_HEADER 문제를 설명합니다.

  • 이 Stop 오류 메시지의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라집니다.

  • 모든 "Stop 0x00000019" 오류는이 문제로 인해 발생 합니다.

원인

BitLocker 드라이버 (Fvevol.sys) I/O 요청 패킷 (IRP)에 출력 버퍼의 크기를 올바르게 할당 하지 않는 때문에이 문제가 발생 합니다. 따라서 올바르게 출력 버퍼 되지 영구 Classpnp.sys 프로세스 시도 합니다.

해결 방법

업데이트 정보

이 문제를 해결 하려면 업데이트 롤업 2883201을 설치 합니다. 이 업데이트 롤업 패키지를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 이동 하려면 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

RT Windows, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 2013 년 10 월

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 설명

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