현상
Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 번호: 0x8DDD0002
Windows Update로부터 항목을 설치하려면 Administrator로 로그온되어 있거나 Administrators 그룹의 구성원이어야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인하여 이 절차를 완료하지 못할 수도 있습니다.
이미 Administrator 또는 Administrators 그룹의 구성원으로 로그온한 경우에도 이 메시지가 나타납니다.
참고 Windows Update 사이트와 Microsoft Update 사이트에 대한 자세한 내용은 "추가 정보" 절을 참조하십시오.
원인
이 문제는 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 나타날 수 있습니다.
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로컬 Administrators 그룹에 속한 사용자로 로그온하지 않았습니다.
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특정 레지스트리 키 또는 폴더에 대한 권한이 없습니다.
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운영 체제에서 %Systemroot%\System32\Catroot2 폴더의 데이터를 읽을 수 없습니다.
해결 방법
중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
이 문제를 해결하려면 아래 방법 중 하나를 사용하십시오. 방법 1로 문제가 해결되지 않으면 방법 2를 수행하십시오.
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방법 1로컬 Administrators 그룹에 속한 사용자로 로그온했는지 확인합니다.
Windows XP시작, 실행을 차례로 누르고 nusrmgr.cpl을 입력한 다음 확인을 눌러 사용자 계정 창을 엽니다.
네트워크 도메인에 속해 있는 경우 다음과 같이 하십시오.-
사용자 계정 창의 목록에서 해당 계정을 선택한 다음 속성을 누릅니다.
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그룹 등록 탭에서 Administrators 그룹에 속해 있는지 확인합니다.
네트워크 도메인에 속해 있지 않은 경우 다음과 같이 하십시오.
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사용자 계정 창에서 해당 계정을 누른 다음 계정 이름에 컴퓨터 관리자가 나타나는지 확인합니다.
Windows 2000
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시작, 실행을 차례로 누르고 compmgmt.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
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컴퓨터 관리 창에서 시스템 도구, 사용자 및 그룹을 차례로 확장한 다음 사용자 폴더를 누릅니다.
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컴퓨터 관리 창의 오른쪽 창에서 사용자 권한을 확인할 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
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소속 그룹 탭에서 관리자가 소속 그룹 상자에 나타나는지 확인합니다.
관리자로 로그온한 후 Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 다시 방문해 봅니다. 문제가 해결되면 문제 해결 단계를 중단합니다.
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방법 2 임시 인터넷 파일을 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
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Internet Explorer 창을 열고 도구를 누른 다음 인터넷 옵션을 누릅니다.
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인터넷 옵션 창의 일반 탭에 있는 임시 인터넷 파일에서 파일 삭제를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 다시 방문해 봅니다. 문제가 해결되면 문제 해결 단계를 중단합니다.
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방법 3Windows Update 클라이언트와 Microsoft Update 클라이언트에서 사용하는 레지스트리 키에 대한 사용 권한을 확인합니다.
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시작, 실행을 차례로 누르고 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
참고 Microsoft Windows 2000이나 Microsoft Windows NT 4.0에서는 "regedit" 대신 regedt32를 입력합니다. -
다음 레지스트리 키를 찾아 선택합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
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편집 메뉴에서 사용 권한을 누르고 추가를 누른 다음 나타나는 대화 상자에 everyone을 입력합니다.
참고 Windows 2000이나 Windows NT 4.0에서는 보안 메뉴에서 사용 권한을 누릅니다. -
이름 확인을 누른 다음 확인을 누릅니다.
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그룹 또는 사용자 이름 목록에서 Everyone을 선택합니다.
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Everyone의 사용 권한 아래에 있는 허용 열에서 모든 권한 확인란을 선택합니다.
이제 허용 열의 읽기 확인란도 선택됩니다. -
그룹 또는 사용자 이름 목록에서 차례대로 각 사용자를 선택한 다음 거부 열의 확인란이 선택되지 않았는지 확인합니다. 거부 열에서 선택된 확인란의 선택을 취소합니다.
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고급을 누르고 여기에 표시된 권한으로 자식 개체 권한 바꾸기 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
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확인하라는 메시지가 나타나면 예를 누른 다음 확인을 눌러 대화 상자를 닫습니다.
Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 다시 방문해 봅니다. 문제가 해결되면 문제 해결 단계를 중단합니다.
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방법 4 Windows Update 클라이언트나 Microsoft Update 클라이언트에서 사용하는 폴더 구조에 대한 사용 권한을 확인합니다.
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시작, 실행을 차례로 누르고 explorer를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
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내 컴퓨터를 확장하고 시스템 드라이브를 확장한 다음 WINDOWS를 확장합니다.
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SoftwareDistribution을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
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SoftwareDistribution 속성 창에서 보안 탭을 누른 다음 해당 사용자가 그룹 또는 사용자 이름 목록에 속해 있는지 확인합니다.
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그룹 또는 사용자 이름 목록에서 Everyone을 선택합니다. Everyone의 사용 권한 아래에 있는 허용 열에서 모든 권한 확인란을 선택합니다.
이제 허용 열의 읽기 확인란도 선택됩니다.
Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 다시 방문해 봅니다. 문제가 해결되면 문제 해결 단계를 중단합니다.
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방법 5 Catroot2 폴더의 이름을 바꿉니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 각 줄 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvcWindows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 다시 방문해 봅니다. 문제가 해결되면 문제 해결 단계를 중단합니다. -
방법 6SoftwareDistribution 폴더의 이름을 바꿉니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
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안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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Drive:\Windows\SoftwareDistribution 폴더를 찾아 이름을 SoftwareDistribution.old로 바꿉니다.
참고 Drive는 시스템 드라이브의 자리 표시자입니다. -
표준 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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추가 정보
Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하려면 로컬 관리자여야 합니다. 관리자가 아닌 사용자로 로그온하는 경우 다음 계정으로 실행을 사용하여 관리자 계정에서 Internet Explorer를 시작하더라도 해당 웹 사이트를 방문할 수 없습니다. 이 문제는 다른 시스템 서비스가 프로세스에 관련되어 있기 때문에 발생합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
326686 시스템 관리자가 Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용하지 않도록 설정한 경우 하나 이상의 오류 메시지가 나타난다
