마이크 문제 해결

앱이 마이크에 액세스할 수 있는지 확인

Windows 11 업데이트한 후 마이크가 검색되지 않으면 앱에 마이크 사용 권한을 부여해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다. 

1. 시작 > 설정 > 개인 정보 & 보안 > 마이크를 선택하고 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용이 켜져 있는지 확인한 다음, 액세스할 수 있는 앱을 선택합니다. 데스크톱 앱은 이 목록에 표시되지 않습니다.

데스크톱 앱에 대한 액세스 권한을 부여하려면 데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용이 켜져 있는지 확인합니다. 개별 앱에 대한 마이크 액세스를 끌 수 없습니다. 

카메라에 마이크가 포함된 경우 카메라를 사용할 수 있는 권한을 앱에 부여해야 할 수도 있습니다.  그렇다면 시작 > 설정 > 개인 정보 & 보안 > 카메라를 선택하고 카메라가 켜져 있는지 확인합니다.

다른 사용자가 내 목소리를 들을 수 없습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

• 헤드셋에 음소거 버튼이 있으면 활성화 여부를 확인합니다.

• 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 여부를 확인합니다. 헤드셋이 무선 Bluetooth 디바이스인 경우 Windows에서 Bluetooth 디바이스 페어링의 단계에 따라 Bluetooth 디바이스가 페어링되고 연결되어 있는지 확인합니다.

• 마이크 또는 헤드셋이 시스템 기본 녹음 장치로 되어 있는지 확인합니다. Windows 11 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 > 설정 > 시스템 > 소리를 선택합니다.

  2. 입력에서 말하기 또는 녹음/녹화를 위한 디바이스 선택으로 이동하여 사용할 디바이스를 선택합니다. 

  3. 마이크를 테스트하려면 디바이스 오른쪽의 > 선택합니다. 속성 페이지의 마이크 테스트 아래에서 테스트 시작을 선택하고 마이크에 말합니다. 테스트 중지를 선택하고 기록된 샘플에서 재생을 선택하여 소리가 들리도록 합니다.  

• 녹음 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 설정 > 시스템 > 소리를 선택합니다.고급으로 아래로 스크롤하고 일반적인 소리 문제 해결에서 출력 디바이스 또는 입력 디바이스를 선택합니다. 추가 옵션을 보려면 고급에서 모든 사운드 디바이스를 선택합니다. 

Windows에서 헤드셋, 카메라 또는 마이크를 감지하지 않음

이전 문제 해결 단계에서 문제가 resolve 않고 Windows에서 마이크를 검색하지 않는 경우 오디오 드라이버를 다시 설치해 보세요.

1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다.

2. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다.

3. 오디오 장치 또는 드라이버를 찾습니다. 오디오 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 이 디바이스에 대한 드라이버를 제거하려고 시도하는 상자를 검사 다음 제거를 선택합니다. 다른 오디오 디바이스에 대해 이 프로세스를 반복합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.  Windows는 오디오 장치와 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.  그렇지 않으면 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.

5. 드라이버를 업데이트합니다.  컴퓨터가 다시 시작되면 장치 관리자 돌아갑니다.  소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

마이크 볼륨이 너무 낮거나 전혀 작동하지 않는 것 같습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

• 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

• 마이크가 올바르게 배치되어 있는지 확인합니다.

• 마이크 볼륨을 높입니다. Windows 11 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 > 설정 > 시스템 > 소리를 선택합니다.

  2. 입력에서 마이크를 선택하여 해당 속성을 확인합니다.

  3. 입력 설정에서 테스트 시작을 선택하고 정상적으로 말합니다. 테스트 중지를 선택하고 재생을 선택하여 기록된 샘플을 듣습니다. 필요한 경우 입력 볼륨 슬라이더를 조정합니다. 

앱이 마이크에 액세스할 수 있는지 확인

Windows 10을 업데이트한 이후 마이크가 검색되지 않으면 앱에 마이크를 사용할 권한을 부여해야 할 수 있습니다.

• 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 하려면 시작 을 선택한 다음 설정  > 개인 정보  > 마이크 를 선택합니다. 변경을 선택한 다음 앱이 마이크에 액세스하도록 허용을 설정합니다.

• 마이크에 대한 액세스를 허용한 후 마이크에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택에서 이러한 기능에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱을 선택하고 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 아래의 스위치가 켜기로 설정되어 있는지 확인하여 비 Microsoft Store 데스크톱 앱에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

• 카메라에 마이크가 포함된 경우 카메라를 사용할 수 있는 권한을 앱에 부여해야 할 수도 있습니다.  그렇다면 시작 > 설정 > 개인 정보 > 카메라를 선택하고 이 장치에 대한 카메라 액세스가 설정되어 있고 앱이 카메라에 액세스할 수 있도록 허용이 켜기로 설정되어 있는지 확인합니다.

다른 사용자가 내 목소리를 들을 수 없습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

• 헤드셋에 음소거 버튼이 있으면 활성화 여부를 확인합니다.

• 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 여부를 확인합니다. 헤드셋이 무선 Bluetooth 디바이스인 경우 Windows에서 Bluetooth 디바이스 페어링의 단계에 따라 Bluetooth 디바이스가 페어링되고 연결되어 있는지 확인합니다.

• 마이크 또는 헤드셋이 시스템 기본 녹음 장치로 되어 있는지 확인합니다. Windows 10에서 해당 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작을 선택한 다음 시스템 > 소리>설정을 선택합니다.  

  2. 입력에서 입력 장치 선택에 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.

  3. 마이크를 테스트하려면 마이크에 대해 말하고 검사 마이크를 테스트하여 Windows에서 소리를 듣고 있는지 확인합니다.
     

• 녹음 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 설정 > 업데이트 & 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사를 선택합니다. 오디오 녹음 문제 해결사를 선택합니다.

Windows에서 헤드셋, 카메라 또는 마이크를 감지하지 않음

이전 문제 해결 단계에서 문제가 resolve 않고 Windows에서 마이크를 검색하지 않는 경우 오디오 드라이버를 다시 설치해 보세요.

1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다.

2. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다.

3. 오디오 장치 또는 드라이버를 찾습니다. 오디오 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 이 디바이스에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제라는 상자를 검사 다음 제거를 선택합니다. 다른 오디오 디바이스에 대해 이 프로세스를 반복합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.  Windows는 오디오 장치와 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.  그렇지 않으면 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.

5. 드라이버를 업데이트합니다.  컴퓨터가 다시 시작되면 장치 관리자 돌아갑니다.  소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

마이크 볼륨이 너무 낮거나 전혀 작동하지 않는 것 같습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

• 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

• 마이크가 올바르게 배치되어 있는지 확인합니다.

• 마이크 볼륨을 높입니다. Windows 10에서 해당 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작을 선택한 다음 설정 > 시스템 > 소리를 선택합니다.  

  2. 입력의 입력 장치 선택에서 마이크가 선택되어 있는지 확인한 다음 장치 속성을 선택합니다.

  3. 마이크 속성 창의 수준 탭에서 마이크 및/또는 마이크 증폭 슬라이더를 필요에 따라 조정한 다음 확인을 선택합니다.

  4. 마이크 테스트 아래에서 확인하면서 마이크 에 말하여 설정이 작동하는지 확인합니다. 선이 왼쪽에서 오른쪽으로 이동한다면 마이크가 제대로 작동하는 것입니다. 변화가 없는 경우 마이크가 소리를 인식하지 못한다는 뜻입니다.

Skype 통화에서 다른 사용자가 내 목소리를 들을 수 없습니다.

마이크 또는 헤드셋이 Skype 기본 녹음 장치로 되어 있는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Skype가 열려 있지 않으면 시작을 선택한 다음, Skype 를 선택하여 엽니다.

2. Skype의 연락처 목록 오른쪽 위 모서리에서 자세히 를 선택한 다음 설정을 선택합니다.

3. 오디오 & 비디오의 마이크 아래에서 마이크 또는 헤드셋이 선택되어 있는지 확인합니다.

4. 스피커에서 선호하는 스피커 또는 헤드셋이 선택되어 있는지 확인합니다.